PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo memastikan kesiapan penuh 63 terminal penumpang di seluruh Indonesia untuk menyambut momen libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026. Perseroan fokus meningkatkan sarana dan prasarana guna memberikan layanan optimal bagi para penumpang selama periode tersebut.
Pelindo melakukan berbagai peningkatan fasilitas, antara lain ruang tunggu penumpang, area toilet, ruang laktasi, layanan kesehatan, musala, pusat informasi, dan counter check-in. Area dermaga dirancang siap menampung kapal penumpang sesuai standar operasi yang sudah disempurnakan, sehingga pelayanan tetap aman dan nyaman.
Peningkatan Teknologi di Terminal Penumpang
Sebagian besar terminal penumpang Pelindo telah dilengkapi dengan auto gate dan CCTV. Sistem ini mempercepat serta menertibkan proses keluar-masuk area pelabuhan bagi penumpang dan kendaraan. Dengan teknologi tersebut, monitoring arus penumpang dapat berlangsung secara efektif dan terpantau secara real-time oleh petugas.
Koordinasi intensif juga dilakukan bersama berbagai pihak melalui Posko Angkutan Nataru terpadu. Posko ini berperan dalam memantau arus penumpang, pemeriksaan persyaratan perjalanan, dan penyediaan informasi yang dibutuhkan pengunjung pelabuhan. Hal ini penting untuk menjaga kelancaran dan keamanan selama puncak arus mudik dan balik.
Fasilitas Tambahan untuk Antisipasi Lonjakan Penumpang
Menghadapi potensi lonjakan penumpang, Pelindo menyiapkan beberapa fasilitas tambahan. Contohnya adalah tenda dan kursi ruang tunggu ekstra serta toilet portable di area terminal. Selain itu, penambahan counter check-in dan penguatan pemeriksaan bagasi serta pengamanan oleh petugas menjadi prioritas.
Sebagai langkah preventif agar tercapai zero accident, Pelindo rutin menggelar safety management walkthrough bersama instansi maritim terkait. Kegiatan ini meliputi inspeksi dan monitoring peralatan di terminal penumpang. Fasilitas kegawatdaruratan seperti penanggulangan kebakaran dan ruang kesehatan dengan petugas standby juga telah dipersiapkan.
Pelabuhan Ciwandan Jadi Back-up Penanganan Arus Penumpang
Pelindo juga menyiapkan Pelabuhan Ciwandan di Banten sebagai pelabuhan cadangan. Layanan ini untuk mengurai kepadatan antrean di pelabuhan penyeberangan Merak-Bakauheni. Dukungan ini diharapkan dapat mengantisipasi kemacetan sekaligus memperlancar arus penumpang di jalur utama.
Selain itu, Pelindo memberikan pembebasan tarif jasa kepelabuhanan di Pelabuhan Ciwandan untuk kapal penyeberangan antarpulau Jawa-Sumatra. Diskon ini mencakup biaya pelayanan jasa pandu, tunda, tambat, dermaga, dan pas pelabuhan selama masa Nataru. Kebijakan tersebut mendukung kelancaran operasional dan kenyamanan pengguna jasa.
Komitmen Pelindo Melayani Sepenuh Hati
Ali Sodikin, Group Head Sekretariat Perusahaan Pelindo, menyampaikan bahwa semua upaya peningkatan fasilitas dan layanan ini adalah bagian dari komitmen untuk melayani secara sepenuh hati. Ia berharap masyarakat dapat menikmati libur Nataru dengan aman, nyaman, dan berkesan.
Persiapan total yang dilakukan Pelindo mencerminkan keseriusan perseroan dalam mendukung program pemerintah. Sinergi antara peningkatan teknis dan koordinasi antar pemangku kepentingan memastikan ekspektasi masyarakat terhadap penyelenggaraan transportasi laut dapat terpenuhi dengan baik selama musim libur Nataru 2025/2026.
