Momen Natal dan pergantian tahun selalu identik dengan meningkatnya aktivitas digital maupun kebutuhan komunikasi. Banyak masyarakat memanfaatkan periode ini untuk menjaga silaturahmi secara virtual, menikmati hiburan streaming, atau mencari promo paket data. Untuk itu, kemudahan akses layanan dan keandalan jaringan menjadi prioritas utama.
Telkomsel menjawab kebutuhan tersebut dengan menghadirkan program Telkomsel Siaga. Seluruh pelanggan bisa memanfaatkan berbagai penawaran spesial yang mencakup kuota besar, bundling dengan aplikasi video streaming, hingga promo khusus pemasangan baru internet rumah. Menurut Indra Mardiatna, Direktur Network Telkomsel, perusahaan menjamin kualitas jaringan agar pelanggan dapat menikmati momen kebersamaan tanpa kendala.
Penguatan Jaringan dan Teknologi
Selama masa peningkatan trafik data, Telkomsel mengoptimalkan jejaring 4G dan 5G di 437 titik aktivitas padat. Lokasi yang mendapat pemantauan intensif di antaranya pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area tempat tinggal, hingga rumah ibadah. Telkomsel juga menyiapkan 15 Posko Siaga Network yang berfungsi memantau performa jaringan.
Jaringan 5G tetap tersedia dan diperluas di kota-kota prioritas dengan dukungan lebih dari 5.000 BTS. Penerapan teknologi AI Autonomous Network menjadi andalan untuk menjaga stabilitas konektivitas selama lonjakan kebutuhan data.
Kemudahan Akses Layanan
Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menyatakan seluruh timnya siaga penuh di berbagai titik layanan. Pelanggan dapat mengakses bantuan di GraPARI, Posko Siaga, aplikasi digital, hingga Posko Digital di platform TikTok yang turut dihadirkan untuk menjangkau generasi muda.
Inovasi layanan juga dilengkapi dengan layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan aplikasi MyTelkomsel, dan penukaran Telkomsel POIN. Aktivasi produk, pembayaran paket, maupun pembelian layanan digital dapat dilakukan lewat 17 Posko Utama, 13 Posko Reguler, dan berbagai lokasi strategis lain.
Promo Spesial dan Pilihan Paket
Untuk periode libur akhir tahun, Telkomsel meluncurkan promo bagi pelanggan simPATI, Halo, dan by.U. Pilihan paket meliputi:
- Paket data kuota besar.
- Bundling layanan video streaming, social media, dan online gaming.
- Diskon pemasangan baru dan pembayaran di muka untuk internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit.
- Upgrade kecepatan internet rumah tanpa biaya tambahan.
Selain itu, program undian dan hadiah menarik tersedia untuk meningkatkan pengalaman pelanggan selama periode liburan. Telkomsel tak hanya memastikan keamanan jaringan, namun juga memperkaya digital lifestyle masyarakat.
Komitmen Pelayanan Sepenuh Hati
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menegaskan bahwa perusahaan berupaya menghadirkan solusi digital yang relevan dan bermanfaat untuk masyarakat. Setiap inovasi dan penguatan jaringan merupakan bentuk nyata komitmen memberikan nilai tambah dalam layanan telekomunikasi di masa-masa penting.
Dengan kesiapan tim, produk, dan infrastruktur, Telkomsel ingin memastikan seluruh pelanggan tetap terhubung dan dapat memaksimalkan manfaat koneksi digital saat momen Natal dan Tahun Baru. Masyarakat dapat menikmati layanan komunikasi yang lebih luas, digitalisasi yang inklusif, serta promo menarik yang siap diakses di seluruh Indonesia.
