PLN Icon Plus memberikan dukungan penuh dalam Customer Gathering yang diselenggarakan oleh PLN UP3 Cimahi pada tanggal 28 November 2025. Acara ini digelar dalam rangkaian ICON NEXT di Convention Hall Mason Pine Hotel sebagai ajang mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus memperkenalkan inovasi layanan dan teknologi terbaru PLN.
Customer Gathering ini dihadiri oleh berbagai perwakilan pelanggan dari sektor bisnis, industri, sampai institusi. Tujuannya adalah memberikan pemahaman lebih dalam tentang transformasi layanan ketenagalistrikan dan pemanfaatan teknologi digital untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi pelanggan.
Peran PLN Icon Plus dalam Mendukung Customer Gathering
PLN Icon Plus hadir sebagai pendukung utama yang memperkuat sinergi layanan digital dalam ekosistem PLN. General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat, Heni Utari Ambarwati, menekankan bahwa acara ini menjadi momentum penting untuk mendengarkan langsung masukan pelanggan. Ia juga menyebutkan bahwa kolaborasi ini berfokus pada menghadirkan solusi digital yang sesuai dengan kebutuhan masa kini.
“Customer Gathering ini adalah kesempatan untuk memperkuat kepercayaan pelanggan dan memberikan layanan terbaik melalui inovasi digital,” ujar Heni Utari Ambarwati. Hal ini menunjukkan komitmen PLN Icon Plus dan PLN UP3 Cimahi dalam meningkatkan kualitas layanan ketenagalistrikan.
Inovasi dan Teknologi yang Dipamerkan
Selama acara berlangsung, PLN Icon Plus memaparkan berbagai layanan digital, solusi energi, dan inovasi teknologi terkini. Booth ICON NEXT menampilkan teknologi seperti smart home, smart office, dan digital energy management. Para peserta dapat mencoba langsung teknologi ini untuk memahami bagaimana layanan PLN akan menjadi lebih efisien dan andal.
Teknologi smart home dan smart office yang dipamerkan bertujuan mendukung transformasi digital di berbagai bidang kehidupan. Selain itu, digital energy management memperlihatkan bagaimana pengelolaan energi dapat dilakukan dengan cara yang lebih modern dan ramah lingkungan.
Manfaat dan Tujuan Customer Gathering
Acara ini diharapkan dapat meningkatkan hubungan antara PLN dan pelanggannya secara berkelanjutan. Selain itu, kegiatan ini menjadi sarana edukasi untuk mengenalkan berbagai solusi energi dan layanan digital yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan masa depan.
Beberapa manfaat utama dari Customer Gathering ini adalah:
- Meningkatkan pemahaman pelanggan tentang layanan listrik dan teknologi digital PLN.
- Mempererat komunikasi antara PLN dan pelanggan untuk mendukung layanan yang lebih responsif.
- Mendorong inovasi teknologi yang dapat memberikan keuntungan bagi pelanggan.
- Membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan melalui dukungan solusi digital.
Customer Gathering PLN UP3 Cimahi yang didukung PLN Icon Plus adalah contoh konkret bagaimana PLN terus bertransformasi mengikuti perkembangan teknologi. Kolaborasi ini juga memperkuat posisi PLN sebagai penyedia layanan kelistrikan yang modern dan adaptif.
Melalui wadah ICON NEXT, PLN tidak hanya fokus pada penyediaan listrik tetapi juga pengembangan ekosistem digital yang dapat meningkatkan efisiensi dan kenyamanan pelanggan. Dengan demikian, transformasi digital di sektor kelistrikan akan semakin terasa manfaatnya bagi masyarakat luas.
PLN Icon Plus dan PLN UP3 Cimahi berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan zaman. Dukungan teknologi dan layanan digital yang ditampilkan di Customer Gathering ini diharapkan menjadi langkah maju untuk menguatkan layanan ketenagalistrikan yang berorientasi pelanggan.
