Opensignal baru saja merilis laporan tentang pengalaman pengguna jaringan seluler di Indonesia. Laporan ini menegaskan dominasi Telkomsel yang konsisten unggul dalam kecepatan dan kualitas jaringan untuk pelanggan, baik 4G maupun 5G. Telkomsel mencatatkan skor konsistensi kualitas jaringan sebesar 72,4 persen, satu poin di atas IM3.
IM3 menonjol pada aspek keandalan jaringan. Operator ini mendapatkan skor 877 poin dalam kategori Reliability Experience. Skor ini langsung menempatkan IM3 di posisi teratas, disusul oleh Telkomsel dan XL yang keduanya ikut mengalami peningkatan skor keandalan.
Analisis Performa Operator Seluler
Laporan Opensignal membandingkan tiga operator besar: Telkomsel, IM3, dan XL. Pemeringkatan ini didasarkan pada analisis selama tiga bulan terakhir, dengan cakupan pengumpulan data secara nasional dan di 10 wilayah utama Indonesia. Telkomsel berhasil meraih total 58 penghargaan tunggal dan 30 penghargaan bersama.
IM3 menempati posisi kedua dengan 16 penghargaan tunggal serta 21 penghargaan bersama. Sementara itu, XL mendapatkan apresiasi khusus dalam pengalaman suara dengan skor 80,7 poin pada skala 100. Capaian ini membuat XL unggul tipis di atas IM3 yang mengumpulkan skor 80,6 poin di kategori yang sama.
Daftar Pencapaian Operator Berdasarkan Opensignal
- Telkomsel:
- 58 penghargaan tunggal
- 30 penghargaan bersama
- Skor konsistensi jaringan tertinggi (72,4%)
- IM3:
- 16 penghargaan tunggal
- 21 penghargaan bersama
- Skor keandalan jaringan tertinggi (877 poin)
- XL:
- 10 penghargaan tunggal
- 35 penghargaan bersama
- Skor pengalaman suara terbaik (80,7 poin)
Pembaruan Metrik Opensignal untuk 5G
Opensignal memperkenalkan metrik baru dalam mengukur pengalaman jaringan 5G di Indonesia. Kini, metrik “Time on Network” digunakan untuk menilai proporsi waktu pelanggan dengan perangkat 5G dan langganan 5G aktif terhubung ke jaringan 5G, tidak terbatas apakah digunakan secara aktif atau tidak.
Penghitungan ini membuat hasil lebih relevan dengan pengalaman nyata pengguna. Pengguna kini memperoleh gambaran yang lebih transparan terkait ketersediaan serta stabilitas jaringan generasi terbaru di operator masing-masing.
Data Opensignal memperlihatkan adanya persaingan ketat di industri seluler, terutama untuk kategori keandalan dan pengalaman suara pelanggan. Setiap operator memiliki keunggulan tersendiri di kategori tertentu berdasarkan riset objektif. Namun, Telkomsel sementara ini masih berjaya sebagai operator dengan performa paling stabil dan terbaik di hampir seluruh kategori utama jaringan seluler.
Laporan Opensignal dapat menjadi referensi utama bagi masyarakat yang ingin memilih layanan data seluler terbaik. Melalui analisis berbasis data, konsumen bisa memahami keunggulan dan kekurangan masing-masing operator untuk kebutuhan komunikasi sehari-hari.
-
-
-
-
