Seorang pengguna Reddit mengungkapkan bahwa Corsair membatalkan pesanan PC rakitan yang sudah dikonfirmasi, kemudian menjual ulang sistem dengan harga yang lebih tinggi. Pesanan tersebut adalah Corsair Vengeance a5100, yang awalnya dibanderol dengan harga $3,499.99.
Pengguna tersebut memesan pada 31 Desember dengan spesifikasi seperti AMD Ryzen 9 9900X3D, NVIDIA RTX 5080, 32GB RAM DDR5, dan SSD 2TB. Setelah menerima invoice dan status pesanan siap, ia mendapat email pembatalan keesokan harinya. Saat mencoba memesan ulang di situs Corsair, sistem serupa tampil tetapi dengan harga $4,299.99.
Perubahan harga ini memicu kegemparan di kalangan pengguna online. Banyak yang menduga kenaikan harga DDR5 sebagai faktor utama. Harga memori DDR5 memang mengalami volatilitas tinggi belakangan ini akibat pasokan yang ketat dan prioritas pada produk enterprise dan AI yang margin keuntungannya lebih besar.
Corsair sendiri memiliki kebijakan dapat membatalkan pesanan sebelum dikirimkan. Namun, cara pembatalan yang diikuti dengan listing ulang harga lebih mahal dianggap tidak adil oleh sejumlah pelanggan. Para pengguna menilai Corsair semestinya memberikan penjelasan yang transparan mengenai kenaikan tersebut.
Seorang karyawan Corsair yang menanggapi di thread Reddit menjanjikan penyelidikan lebih lanjut dan menawarkan kemungkinan pelanggan mendapat PC sesuai harga awal $3,499.99. Hingga kini, belum muncul informasi terbaru dari kedua pihak mengenai perkembangan kasus tersebut.
Kejadian ini mencerminkan keresahan yang makin besar di kalangan pembeli PC di tengah fluktuasi harga komponen. Harga komponen yang terus berubah membuat konsumen sulit memastikan nilai dan waktu pembelian terbaik. Apalagi dalam situasi di mana pesanan bisa dibatalkan sepihak dan harga dinaikkan mendadak.
Berikut ini ringkasan kronologi dan fakta utama dari kasus pembatalan dan kenaikan harga PC Corsair Vengeance a5100:
1. Pemesanan awal pada 31 Desember, harga $3,499.99.
2. Sistem berisi prosesor AMD Ryzen 9 9900X3D dan GPU NVIDIA RTX 5080.
3. Invoice diterbitkan, pesanan dianggap siap diproses.
4. Email pembatalan pesanan diterima sehari setelah pemesanan.
5. Sistem serupa muncul di situs dengan harga baru $4,299.99.
6. Dugaan kenaikan harga memori DDR5 sebagai penyebab.
7. Kritik pengguna soal cara penanganan pembatalan oleh Corsair.
8. Tanggapan dari karyawan Corsair menjanjikan investigasi.
Kasus ini menyoroti pentingnya transparansi dan komunikasi yang baik dari produsen PC dalam mempertahankan kepercayaan konsumen di tengah dinamika pasar komponen yang tidak stabil. Pengguna diharapkan terus mengikuti update resmi untuk mendapatkan klarifikasi atau solusi terkait pembelian mereka.
