Samsung kini telah memperluas layanan perbaikan layar lipat dengan metode yang lebih terjangkau dan ramah lingkungan. Layanan ini memungkinkan penggantian hanya pada bagian layar yang rusak, bukan seluruh unit layar, sehingga mengurangi biaya perbaikan secara signifikan.
Pada tahun ini, Samsung menambahkan dua pusat layanan baru di Masan, Gyeongsangnam-do, dan Yeongju, Gyeongsangbuk-do, menjadikan total pusat layanan yang menyediakan opsi perbaikan ini sebanyak 160 dari 169 pusat di Korea Selatan.
Metode Perbaikan yang Lebih Efisien dan Ekonomis
Samsung memperkenalkan metode perbaikan lanjutan khusus untuk layar ponsel lipat yang memerlukan peralatan khusus dan teknisi berpengalaman. Teknisi akan membongkar layar, bingkai, dan casing secara hati-hati untuk mengganti hanya bagian yang rusak. Meskipun memakan waktu perbaikan dua kali lebih lama dibandingkan penggantian layar penuh, metode ini memberikan banyak keuntungan bagi pelanggan.
Pelanggan hanya perlu membayar biaya penggantian komponen yang rusak, yang rata-rata menghemat hingga 26% dan bisa mencapai 37% dibandingkan biaya perbaikan layar penuh. Sejauh ini, penghematan kumulatif yang dirasakan pelanggan telah melampaui KRW 8 miliar.
Dampak Positif Pada Lingkungan dan Pelanggan
Selain memberikan keuntungan finansial, metode ini juga berkontribusi dalam pengurangan limbah elektronik karena tidak semua bagian layar dibuang dan diganti. Samsung menegaskan komitmennya untuk mendukung keberlanjutan lingkungan melalui inovasi ini.
Park Sung-jae, Senior Vice President dan Kepala Tim Teknologi Layanan Samsung Electronics, menyatakan, “Kami meningkatkan pengalaman layanan untuk pengguna Galaxy lewat perbaikan layar individual dan akan terus menyediakan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan sehari-hari.”
Perluasan Layanan di Korea Selatan
Sejak diperkenalkan pada tahun lalu, layanan perbaikan unit layar lipat telah berkembang pesat. Awalnya tersedia di 13 pusat layanan, kemudian bertambah 11 lokasi baru sepanjang tahun lalu. Penambahan terkini membuat 160 pusat dari total 169 pusat layanan Samsung di seluruh Korea Selatan kini mendukung layanan ini.
Investasi Samsung dalam memperluas jangkauan layanan ini menunjukkan perhatian serius mereka terhadap kepuasan pelanggan dan upaya mengurangi biaya perbaikan perangkat lipat yang selama ini dikenal cukup mahal.
Inovasi Layar Lipat Samsung
Samsung Galaxy Z Fold dan Flip telah mencapai kemajuan teknologi layar yang signifikan. Layar lipat ini menawarkan pengalaman penggunaan yang inovatif dan multifungsi. Namun, biaya perbaikan layar yang kompleks sering kali menjadi kendala bagi pengguna.
Dengan metode perbaikan layar yang fokus pada penggantian bagian rusak, Samsung memberikan solusi praktis dan ekonomis bagi pengguna Galaxy Z Fold dan Flip. Hal ini menambah nilai dan mendorong pengguna tetap loyal pada produk layar lipat Samsung.
Panduan Lokasi Layanan Perbaikan Layar Lipat Samsung di Korea Selatan
- Masan, Gyeongsangnam-do
- Yeongju, Gyeongsangbuk-do
- 158 lokasi lain yang sudah menyediakan layanan ini di seluruh Korea Selatan
Layanan ini membutuhkan teknisi yang terlatih serta peralatan khusus yang dapat menangani komponen-komponen layar lipat yang canggih. Meski prosesnya lebih lama, manfaat jangka panjang bagi konsumen sangat signifikan.
Samsung terus berupaya meningkatkan kualitas dan kemudahan layanan purna jual bagi pengguna perangkat layar lipat. Perluasan pusat layanan dengan metode perbaikan yang lebih terjangkau ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus menunjang praktik ramah lingkungan.
