Isu mengenai WhatsApp yang diduga mengawasi percakapan penggunanya kembali ramai diperbincangkan. Kekhawatiran ini muncul di tengah tingginya ketergantungan masyarakat terhadap WhatsApp untuk komunikasi sehari-hari, baik urusan pribadi maupun bisnis.
WhatsApp menggunakan sistem end-to-end encryption (E2EE) yang diklaim melindungi isi pesan sehingga hanya pengirim dan penerima yang dapat membacanya. Sistem ini memastikan bahwa WhatsApp maupun pihak ketiga tidak memiliki akses langsung ke konten percakapan.
Tuduhan Internasional terhadap Meta
Pada awal tahun 2026, Meta menghadapi gugatan internasional yang menuduh perusahaan tersebut gagal melindungi privasi pesan pengguna WhatsApp. Gugatan menyebut Meta mampu menyimpan dan memeriksa isi pesan pribadi, klaim yang bertentangan dengan komitmen mereka soal keamanan. Meta membantah tuduhan tersebut dan menyatakan bahwa klaim itu tidak berdasar, meskipun proses hukum masih berlangsung dan menjadi perhatian global.
Pemisahan Antara Isi Pesan dan Metadata
WhatsApp memang mengumpulkan metadata, yaitu informasi pendukung yang berbeda dari isi pesan. Metadata mencakup kontak pengguna, waktu pengiriman dan penerimaan pesan, frekuensi komunikasi, lokasi (jika diizinkan), dan perangkat yang digunakan. Data ini dipakai oleh Meta untuk menjaga keamanan layanan dan meningkatkan kinerja produk. Namun, penggunaan metadata sering disalahartikan sebagai pengawasan isi percakapan.
Bagaimana End-to-End Encryption Melindungi Pesan
End-to-end encryption pada WhatsApp memastikan bahwa pesan, foto, video, dan panggilan suara hanya bisa diakses oleh pengirim dan penerima. Secara teknis, WhatsApp maupun Meta tidak dapat membaca isi chat atau mendengarkan panggilan suara. Sistem ini menjadi landasan utama klaim keamanan yang dipegang oleh WhatsApp sejak lama.
Mengapa Tuduhan Terhadap WhatsApp Masih Muncul?
Beberapa data pengguna di WhatsApp, seperti nomor telepon, waktu pesan, frekuensi komunikasi, alamat IP, dan perangkat, tidak termasuk dalam proteksi enkripsi end-to-end. Informasi non-isi pesan ini menjadi dasar tuduhan bahwa Meta dapat menyimpan dan mengakses hampir seluruh aktivitas chat pengguna meskipun konten pesan terenkripsi.
Pengaruh Meta AI dalam WhatsApp
WhatsApp juga telah mengintegrasikan teknologi Meta AI. Interaksi antara pengguna dan AI ini tidak dilindungi oleh enkripsi end-to-end. Data percakapan dengan AI digunakan untuk melatih sistem agar lebih canggih. Meta bahkan berencana memanfaatkan informasi ini untuk personalisasi iklan di platform lain seperti Facebook dan Instagram, yang memunculkan kekhawatiran terkait privasi.
Fitur Advanced Chat Privacy sebagai Perlindungan Tambahan
Sebagai respons atas keresahan pengguna, WhatsApp meluncurkan fitur advanced chat privacy pada 2025. Fitur ini memungkinkan pengguna membatasi penggunaan pesan agar tidak dapat disalin, diteruskan, atau diakses oleh AI Meta. Fitur ini juga berlaku dalam percakapan grup sebagai perlindungan ekstra. Pesan tetap dilindungi end-to-end encryption kecuali pengguna melaporkan percakapan ke WhatsApp, yang kemudian memungkinkan peninjauan data tertentu untuk keamanan.
Memahami perbedaan antara isi pesan, metadata, dan interaksi dengan fitur AI sangat penting bagi pengguna WhatsApp. Hal ini membantu mereka menggunakan aplikasi dengan lebih sadar akan privasi dan keamanan di era digital yang semakin kompleks. Proses hukum terkait tuduhan terhadap WhatsApp kini masih berjalan dan menjadi perhatian publik sampai tahun 2026.
Baca selengkapnya di: www.beritasatu.com
