Discord mulai menerapkan fitur keselamatan remaja secara global dengan pembaruan sistem yang mengutamakan perlindungan pengguna di bawah umur. Secara default, seluruh pengguna baru maupun lama akan memasuki pengalaman versi remaja, kecuali mereka memverifikasi bahwa usianya sudah dewasa. Langkah ini diambil untuk membatasi akses ke konten dan fitur yang tidak sesuai bagi remaja, sekaligus menjaga privasi serta keamanan semua pengguna.
Fitur baru ini mencakup kontrol konten yang lebih ketat dan pembatasan akses ke kanal atau server yang bersifat usia terbatas. Pesan langsung dari pengguna yang tidak dikenal akan masuk ke inbox khusus agar interaksi yang tidak diinginkan bisa dikurangi. Selain itu, permintaan pertemanan dari akun asing juga disertai peringatan, guna meminimalisir kontak yang tidak aman.
Verifikasi Usia untuk Akses Fitur Dewasa
Pengguna yang ingin membuka akses fitur khusus orang dewasa harus menjalani proses verifikasi usia. Discord menyediakan beberapa metode, antara lain estimasi usia melalui pemindaian wajah menggunakan selfie video yang diproses secara lokal di perangkat, atau mengirimkan dokumen identitas resmi kepada mitra verifikasi. Data identitas ini dijamin dihapus sesaat setelah verifikasi selesai dilakukan. Selain itu, Discord memakai model inferensi usia yang bekerja di latar belakang, membantu mengidentifikasi akun pengguna dewasa tanpa harus selalu meminta verifikasi manual.
Pengguna yang berhasil diverifikasi akan menerima konfirmasi dari akun resmi Discord. Status usia bersifat rahasia dan tidak dapat diakses oleh pengguna lain, dan pengguna dapat melihat atau mengajukan banding atas penentuan kelompok usia melalui pengaturan akun kapan saja.
Teknologi dan Kebijakan Berbasis Privasi
Penerapan sistem "remaja sebagai default" ini telah diuji coba sebelumnya di Inggris dan Australia dengan hasil positif. Savannah Badalich, kepala kebijakan produk Discord, menyatakan bahwa tujuan utama adalah memberikan perlindungan lebih kuat kepada remaja sambil tetap memberikan fleksibilitas bagi pengguna dewasa yang telah terverifikasi. Keamanan remaja tetap menjadi fokus utama dalam desain produk Discord.
Meski demikian, reaksi publik terhadap pembaruan ini beragam. Sebagian pengguna mendukung pembatasan pesan dan konten yang lebih ketat bagi remaja. Namun, sebagian lainnya menyuarakan kekhawatiran terkait privasi dan kewajiban melakukan pemeriksaan usia. Kasus kebocoran data berupa foto identitas pemerintah dan informasi pribadi akibat pelanggaran keamanan vendor pihak ketiga pada akhir tahun lalu menimbulkan keraguan tentang keamanan proses verifikasi usia ini. Sekitar 70.000 pengguna terpengaruh dalam insiden tersebut, dan meskipun Discord telah memutus akses vendor dan bekerjasama dengan pihak berwajib, laporan lain menyebut data yang bocor bisa jauh lebih banyak.
Tren Industri dan Langkah Bersama
Langkah Discord ini sejalan dengan tren keselamatan anak di platform media sosial dan komunikasi digital lainnya. Instagram, misalnya, secara otomatis memberlakukan pengaturan pesan dan konten yang ketat untuk pengguna remaja. Snapchat membatasi akun remaja sehingga bersifat privat dan sulit ditemukan. TikTok juga memperluas penggunaan AI untuk mendeteksi dan menandai pengguna yang berusia di bawah syarat.
Selain memperkuat fitur dan kebijakan, Discord membentuk Dewan Remaja yang terdiri dari 10 hingga 12 pengguna berumur 13 hingga 17 tahun. Dewan ini bertugas memberikan masukan terkait fitur keselamatan, kebijakan, dan alat-alat yang akan dikembangkan kedepannya untuk semakin melindungi pengguna muda.
Fitur Penting dalam Pembaruan Discord
- Default pengalaman pengguna otomatis sebagai remaja jika belum diverifikasi usia dewasa
- Konten sensitif berupa gambar dan video diburamkan secara otomatis untuk pengguna remaja
- Akses ke saluran dan fitur khusus dewasa dibatasi hanya untuk pengguna terverifikasi
- Pesan dan permintaan pertemanan dari orang asing dipisahkan dan diberi peringatan
- Verifikasi usia menggunakan selfie video atau dokumen resmi dengan proses penghapusan data cepat
Penerapan sistem keamanan ini menjadi langkah penting dalam menyeimbangkan kebutuhan perlindungan remaja dan hak privasi pengguna dewasa di platform digital yang terus berkembang. Discord berupaya menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi berbagai kelompok usia melalui inovasi kebijakan dan teknologi verifikasi yang terpercaya.