Apple akan membuka toko fisik keenamnya di India dengan peluncuran Apple Borivali pada 26 Februari. Toko ini akan berlokasi di Sky City Mall, Borivali, yang terletak dekat Western Express Highway, Mumbai.
Apple Borivali merupakan toko kedua di Mumbai setelah peluncuran Apple BKC pada Agustus tahun lalu. Toko ini mulai beroperasi pukul 13.00 IST, memperkuat ekspansi Apple di pasar ritel India yang terus berkembang.
Fasilitas dan Layanan Apple Borivali
Apple Borivali akan menawarkan berbagai layanan, termasuk penjualan produk secara langsung dan opsi pengambilan di toko. Pengunjung juga dapat mengakses bantuan layanan melalui Genius Bar, yang menyediakan dukungan teknis dan konsultasi produk.
Selain itu, toko ini akan menyelenggarakan sesi edukasi "Today at Apple" yang memungkinkan pelanggan belajar lebih dalam tentang fitur dan penggunaan perangkat Apple. Tim ahli di toko akan memberikan layanan belanja satu lawan satu, termasuk pendampingan khusus untuk pelanggan bisnis.
Posisi Apple di Pasar Ritel India
Dengan pembukaan Apple Borivali, Apple menambah jumlah toko fisik resminya di India menjadi enam unit. Selain dua toko di Mumbai, Apple sebelumnya telah membuka store di Saket, Hebbal, Noida, dan Koregaon Park.
Apple telah menunjukkan komitmennya dalam memperluas jaringan fisik di negara ini, sejalan dengan pencatatan pendapatan rekor yang diumumkan pada kuartal Desember oleh CEO Tim Cook.
Ekspansi Lebih Lanjut dan Rencana Masa Depan
Dalam rencana ekspansi yang tengah berlangsung, Apple diperkirakan akan membuka toko baru di Hyderabad. Proses perekrutan untuk posisi manajerial di divisi ritel Apple di Hyderabad sudah berlangsung, meskipun lokasi dan tanggal pembukaan belum diumumkan secara resmi.
Selain fokus pada ritel, Apple juga berinvestasi pada pengembangan infrastruktur operasional global di India dengan merencanakan kantor korporat seluas 20.000 kaki persegi di DLF CyberCity, Porur, Chennai. Kantor ini akan berfungsi sebagai Global Capability Centre untuk mengelola operasi global utama.
Daftar Lokasi Toko Fisik Apple di India Saat Ini
- Apple BKC, Mumbai
- Apple Borivali, Mumbai (akan buka 26 Februari)
- Apple Saket
- Apple Hebbal
- Apple Noida
- Apple Koregaon Park
Ekspansi ini mencerminkan strategi Apple untuk memperdalam penetrasi pasar India dengan menggabungkan kehadiran fisik yang kuat dan layanan pelanggan yang unggul.
Kehadiran toko ritel Apple yang semakin bertambah memberi akses yang lebih mudah bagi konsumen lokal untuk merasakan pengalaman langsung dengan produk Apple. Hal ini juga sejalan dengan tren global di mana perusahaan teknologi mempertahankan interaksi tatap muka di tengah dominasi penjualan online.
Ketersediaan fasilitas seperti Genius Bar dan sesi edukasi akan semakin meningkatkan pengalaman pengguna sekaligus mendukung loyalitas merek di pasar India yang kompetitif. Apple mengadopsi pendekatan komprehensif yang menggabungkan penjualan, layanan, dan edukasi untuk memperkuat posisinya di ekosistem teknologi lokal.
