Ramadan dan Lebaran menjadi momen penting bagi operator seluler dalam menghadirkan layanan terbaik untuk pelanggan. XLSMART, sebagai operator yang baru saja menyelesaikan proses merger, sudah mempersiapkan berbagai strategi untuk menghadapi Ramadan pertama pasca penggabungan ini. Langkah-langkah tersebut bertujuan menjaga kualitas jaringan agar tetap optimal di tengah lonjakan trafik pengguna.
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menjelaskan bahwa selama Ramadan dan Lebaran, tren penggunaan data meningkat drastis, khususnya untuk video streaming dan aktivitas di media sosial. Lonjakan ini diperkirakan mencapai 20% – 30% dibanding hari biasa. Oleh karena itu, XLSMART fokus memastikan jaringan tetap stabil dan layanan tetap lancar di saat momen penting tersebut.
Strategi Infrastruktur untuk Mendukung Lonjakan Trafik
XLSMART telah mengoperasikan lebih dari 100 Mobile Base Transceiver Station (MBTS) di beberapa region strategis di Indonesia. Sebagian besar MBTS tersebut berada di Pulau Jawa, wilayah yang biasanya menjadi pusat aktivitas mudik serta puncak penggunaan layanan digital. Dari total MBTS yang dioperasikan, sebanyak 60 merupakan Base Station dengan teknologi 5G.
Pelanggan dapat menikmati jaringan 5G XLSMART di lebih dari 33 kota dan kabupaten selama Ramadan dan Lebaran. Hal ini menjadi nilai tambah yang meningkatkan kualitas pengalaman pengguna, terutama dalam hal kecepatan akses dan respons jaringan saat trafik memuncak. Pada area tujuan mudik, tingkat utilisasi jaringan diperkirakan mencapai 60% – 70%, sehingga kesiapan dari sisi kapasitas dan performance jaringan menjadi sangat krusial.
Pemanfaatan Teknologi AI-Ready untuk Optimalisasi Jaringan
Sebagai bagian dari inovasi teknologi, jaringan XLSMART sudah dilengkapi dengan fitur AI-Ready yang memungkinkan pemantauan trafik secara real-time. Sistem ini dapat mengidentifikasi lonjakan penggunaan data secara cepat dan otomatis melakukan penyesuaian atau re-balancing trafik agar distribusi beban lebih merata. Pendekatan ini membantu mencegah kemacetan jaringan yang bisa mengganggu kenyamanan pelanggan pada saat puncak penggunaan.
Kesiapan teknologi ini menjadi salah satu keunggulan utama pasca merger, karena menggabungkan sumber daya dan teknologi terbaru untuk memberikan layanan yang lebih stabil dan andal. Hal ini sesuai dengan dinamika penggunaan yang semakin kompleks dan kebutuhan pelanggan yang terus meningkat setiap tahunnya.
Layanan Operasional 24 Jam dan Siaga Lapangan
Selain aspek teknologi dan infrastruktur, kesiapan operasional juga menjadi fokus utama XLSMART. Network Operations Center (NOC) akan beroperasi secara penuh selama 24 jam setiap hari guna memantau kondisi jaringan di seluruh wilayah Indonesia. Upaya ini dilakukan untuk mendeteksi gangguan secara cepat dan mengambil langkah perbaikan tanpa menunggu keluhan pelanggan.
Selain tim NOC, tim teknis dan lapangan juga disiagakan secara khusus selama periode mudik dan arus balik Lebaran. Mereka bertugas merespons gangguan jaringan dalam waktu singkat sebelum berdampak luas. Kesiapan ini menunjukkan komitmen XLSMART dalam menjamin kenyamanan pelanggan pada periode kritis yang penuh tantangan.
Rangkuman Kesiapan XLSMART Hadapi Ramadan dan Lebaran
- Mengoperasikan lebih dari 100 MBTS, termasuk 60 MBTS 5G, dengan fokus di wilayah Jawa.
- Menyediakan layanan 5G di 33 lebih kota dan kabupaten selama Ramadan dan Lebaran.
- Prediksi lonjakan trafik sebesar 20% sampai 30% serta utilisasi 60 – 70% di area mudik.
- Memperkuat jaringan dengan teknologi AI-Ready untuk pengelolaan trafik real-time.
- Menyiagakan NOC dan tim teknis lapangan dengan dukungan operasional 24 jam.
- Fokus menjaga stabilitas dan kualitas layanan dari sisi infrastruktur dan operasional.
Kesiapan ini menunjukkan bagaimana merger telah memperkuat XLSMART dalam memberikan layanan dengan kapasitas yang lebih besar dan teknologi yang lebih maju. Terutama pada momen Ramadan dan Lebaran, operator ini ingin memastikan semua pelanggan dapat menikmati akses digital tanpa hambatan. Pendekatan terintegrasi antara pengembangan infrastruktur, inovasi teknologi, dan kesiapan operasional menjadi landasan utama untuk menghadapi tantangan lonjakan trafik selama periode tersebut.
Peningkatan kualitas jaringan dan layanan ini tidak hanya memenuhi ekspektasi pelanggan saat ini, tetapi juga menyiapkan basis yang kuat untuk pertumbuhan XLsmart di masa depan. Dengan segala persiapan yang matang ini, XLSMART siap bertempur dan memberikan pengalaman terbaik di Ramadan pertama pasca merger, memastikan komunikasi dan akses digital tetap lancar dan tanpa gangguan.
Baca selengkapnya di: gadgetsquad.id
