ASUS semakin menegaskan posisinya sebagai brand No.1 Quality & Service di Indonesia dengan membuktikan langsung ketangguhan produknya kepada publik. Dalam kampanye “Tested Tough, Protects Better,” ASUS mengundang peserta untuk menguji produk secara ekstrem, mulai dari berdiri di atas laptop hingga simulasi tumpahan air di keyboard. Demonstrasi tersebut membuktikan kualitas bahan sasis dan ketahanan komponen internal bukan sekadar klaim marketing.
Semua lini produk ASUS seperti Zenbook, Vivobook, ROG, dan TUF Gaming masuk dalam cakupan kampanye ini, menunjukkan komitmen menyeluruh terhadap kualitas dan layanan purna jual kepada berbagai segmen pengguna dari pelajar hingga gamer profesional. Ini bukan hanya soal performa, tetapi juga durabilitas jangka panjang.
Standar Militer MIL-STD 810H untuk Ketahanan Ekstrem
ASUS memakai standar militer US Military Grade MIL-STD 810H sebagai patokan pengujian keras terhadap produknya. Ada 26 uji tahan banting yang dilakukan untuk memastikan laptop sanggup melalui berbagai kondisi ekstrem. Berikut beberapa pengujian penting:
-
Tes Guncangan (Shock Test)
Produk diuji mampu menahan benturan hingga 40G dan lolos dari 18 kali jatuh dari ketinggian 80 cm. Ini menjamin komponen internal tetap terlindungi meski terkena benturan keras. -
Tes Getaran (Vibration Test)
Pengujian frekuensi 5–500Hz dengan intensitas 1.08G selama 60 menit mensimulasikan pengaruh transportasi berat, menjaga baut dan konektor tidak mudah lepas. -
Tes Suhu Tinggi
Laptop diuji tahan suhu hingga 71°C agar sasis tidak melengkung dan baterai aman meski terkena panas ekstrem seperti tertinggal di mobil tertutup. -
Tes Suhu Rendah
Pada suhu -25°C sampai -33°C selama 7 hari, ASUS membuktikan bodi tetap kuat tidak retak dan layar model Lumina OLED bebas ghosting. -
Tes Tekanan (Pressure Test)
Memastikan sasis laptop kuat menahan beban berat, melindungi layar serta komponen internal dari risiko kerusakan fisik. - Keyboard Spill-Resistant
Desain keyboard anti-tumpahan cairan yang mengalirkan air menjauh dari bagian vital, meningkatkan ketahanan terhadap kecelakaan pengguna sehari-hari.
Uji ketat ini memperkokoh reputasi ASUS sebagai brand pilihan utama yang mengutamakan kualitas produk dan pelayanan bagi pelanggan beragam aktivitas dan kebutuhan.
Garansi Premium dan Perlindungan Accidental Damage
Dalam meningkatkan layanan purna jual, ASUS memperkenalkan program garansi upgrade terbaru yang berlaku mulai tahun ini. Garansi ini berbeda untuk tiap seri produk:
| Seri Produk | Garansi Internasional | Accidental Damage Protection (ADP) |
|---|---|---|
| Zenbook, Vivobook S, Flip, ProArt | 3 Tahun | 3 Tahun |
| ROG, TUF Gaming, Vivobook Classic | 2 Tahun | 2 Tahun |
| Desktop ROG | 3 Tahun On-Site | 1 Tahun |
| Desktop TUF, AiO | 2 Tahun On-Site | 1 Tahun |
Program ADP melindungi pengguna dari kerusakan akibat kelalaian seperti tumpahan cairan atau layar pecah. Klaim dilakukan tanpa biaya tambahan sesuai ketentuan, meningkatkan rasa aman bagi konsumen dalam penggunaan sehari-hari.
Jaringan Service Center Luas dan Layanan Premium
ASUS telah membangun 141 service center di seluruh Indonesia yang didukung teknisi bersertifikasi dan penggunaan suku cadang asli. Selain itu, ada layanan internasional di 113 negara untuk memastikan layanan purna jual global bagi pelanggan.
Pengguna seri high-end seperti ROG, Zenbook, dan ProArt mendapatkan layanan premium eksklusif, meliputi:
- Pengiriman dua arah gratis
- Perawatan profesional Laptop Spa (refresh dan cleaning)
- FastLane Priority Handling untuk perbaikan prioritas
Layanan ini memberikan pengalaman purna jual berbeda yang profesional dan efisien bagi segmen pengguna khusus yang menginginkan kualitas ekstra.
Standar Baru di Industri Laptop Indonesia
Menurut Lenny Lin, Country Manager ASUS Indonesia, kepercayaan konsumen selama lebih dari satu dekade mendorong ASUS untuk terus menghadirkan produk dan layanan terbaik. Kombinasi uji ketahanan militer, garansi internasional dengan proteksi ADP penuh, serta jaringan layanan luas menjadi bukti nyata ASUS bukan hanya sekadar menjual laptop, melainkan juga memberikan ketenangan dan nilai tambah jangka panjang.
Klaim ASUS sebagai Brand No.1 Quality & Service di Indonesia didukung data uji ketat dan layanan aftersales premium, menjadikannya standar baru yang patut diikuti industri laptop nasional. Pengguna kini dapat menikmati produk dengan kualitas tertinggi dan dukungan servis terbaik yang meminimalkan risiko kerusakan serta biaya perbaikan.
