Menjelang Ramadan dan Lebaran, perusahaan telekomunikasi menghadapi tantangan besar dalam menjaga stabilitas jaringan. XLSMART telah mempersiapkan berbagai langkah strategis untuk memastikan layanan tetap optimal di momen dengan lonjakan trafik digital signifikan ini.
Lonjakan trafik data selama periode Ramadan dan Lebaran diperkirakan meningkat antara 20 hingga 30 persen. Peningkatan ini dipicu oleh tingginya penggunaan layanan streaming, media sosial, dan komunikasi digital di kalangan masyarakat. Oleh sebab itu, kesiapan jaringan menjadi kebutuhan utama agar pelanggan tidak mengalami gangguan layanan.
Penguatan Kapasitas Jaringan di Lokasi Strategis
XLSMART melakukan peningkatan kapasitas jaringan pada sejumlah titik penting, terutama di jalur mudik dan kawasan wisata yang sering menjadi pusat mobilitas masyarakat selama Lebaran. Langkah ini menjadi bagian dari integrasi jaringan yang sedang berjalan guna memenuhi kebutuhan pelanggan. Direktur dan Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menegaskan bahwa persiapan infrastruktur ini adalah kunci agar pelanggan tetap dapat menikmati pengalaman digital tanpa hambatan.
Pengoperasian lebih dari 100 Mobile Base Transceiver Station (MBTS) dilakukan di berbagai wilayah strategis. Dari jumlah tersebut, sekitar 60 MBTS telah mendukung teknologi 5G. Wilayah Pulau Jawa menjadi fokus utama pemasangan MBTS karena tingginya aktivitas digital dan mobilitas masyarakat di sana.
Layanan 5G yang Meluas
Di momen Ramadan dan Lebaran, layanan 5G dari XLSMART telah tersedia di 33 kota dan kabupaten. Keberadaan layanan ini mendukung kebutuhan konsumsi konten digital seperti streaming video dan media sosial dengan koneksi yang lebih cepat dan stabil. Kota-kota besar di Jawa Tengah dan Jawa Timur diprediksi menjadi kontributor terbesar lonjakan trafik data. Di jalur mudik dan destinasi wisata, kapasitas jaringan diperkirakan termanfaatkan hingga 60-70 persen.
Selain penguatan jaringan, XLSMART turut memperhatikan tren penggunaan platform digital populer seperti TikTok dan YouTube. Perkembangan infrastruktur jalan tol baru pun menjadi sorotan, mengingat pengaruhnya terhadap mobilitas masyarakat di masa libur Lebaran sekaligus meningkatkan kebutuhan konektivitas.
Pemanfaatan Teknologi AI untuk Stabilitas Jaringan
Salah satu keunggulan yang digunakan XLSMART adalah penerapan jaringan yang sudah AI-Ready. Sistem berbasis kecerdasan buatan ini mampu mendeteksi lonjakan trafik secara real-time. Dengan teknologi AI, beban jaringan dapat diseimbangkan secara otomatis sehingga kualitas layanan tetap terjaga meskipun terjadi peningkatan pengguna secara signifikan.
Teknologi ini menjadikan jaringan tidak hanya responsif terhadap peningkatan trafik, tetapi juga proaktif dalam mencegah penurunan kualitas layanan. Hal ini sejalan dengan tuntutan pelanggan terhadap koneksi yang cepat, stabil, dan andal di tengah momen penting seperti perayaan Lebaran.
Operasional 24 Jam untuk Monitoring dan Optimisasi
Selama masa Ramadan dan Lebaran, Network Operations Center (NOC) XLSMART beroperasi 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Tim pemeliharaan dan optimisasi jaringan ditempatkan dalam status siaga penuh demi menjaga kestabilan layanan. Monitoring dilakukan secara ketat juga melalui Customer Experience & Service Operation Center (CESOC) yang berlokasi di kantor pusat.
Selain dari sisi internal, XLSMART menjalin koordinasi intens dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (KOMDIGI) serta pemangku kepentingan lainnya. Kerja sama ini ditujukan untuk mendukung kelancaran komunikasi nasional selama momen krusial, sekaligus memastikan keseluruhan ekosistem telekomunikasi Indonesia berjalan optimal.
Fokus pada Pengalaman Digital Pelanggan di Momen Spesial
Dengan berbagai persiapan tersebut, XLSMART menargetkan agar pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang stabil dan tanpa hambatan sepanjang Ramadan hingga libur panjang Lebaran. Koneksi internet yang handal sangat penting, terutama di saat masyarakat memanfaatkan waktu untuk berkomunikasi, berbagi konten, dan mengakses layanan digital sehari-hari.
Penerapan teknologi 5G dan AI menjadi pondasi utama dalam menghadapi lonjakan trafik data yang signifikan. Hal ini memungkinkan XLSMART menjaga kualitas layanan, sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat di masa puncak aktivitas digital. Persiapan menyeluruh ini juga mencerminkan pentingnya inovasi teknologi dalam menunjang infrastruktur digital nasional.
Langkah Strategis XLSMART Menjelang Lebaran
- Peningkatan kapasitas jaringan di titik-titik strategis sepanjang jalur mudik dan kawasan wisata.
- Pengoperasian lebih dari 100 MBTS dengan dukungan teknologi 5G di 33 kota/kabupaten.
- Pemanfaatan infrastruktur 5G untuk layanan streaming dan media sosial yang cepat dan stabil.
- Sistem AI-Ready untuk deteksi dan penyeimbangan trafik secara real-time.
- Pengoperasian NOC 24/7 dengan tim pemeliharaan siaga penuh selama periode mudik.
- Koordinasi intensif dengan Kementerian Komunikasi dan Digital serta pemangku kepentingan lainnya.
Persiapan yang matang pada aspek teknologi dan operasional ini sekaligus memastikan bahwa pengguna XL SMART dapat tetap terhubung dengan baik. Kualitas layanan yang optimal juga menjadi bagian penting dalam mendukung kelancaran interaksi digital masyarakat selama momen Lebaran yang penuh makna dan aktivitas.
