Samsung menghadirkan perubahan besar pada layanan berlangganan smartphone mereka di Korea Selatan dengan menambah manfaat baru yang lebih lengkap. Kini, pelanggan tidak hanya mendapatkan fleksibilitas dalam memilih masa berlangganan, tetapi juga perlindungan yang lebih luas untuk perangkat dan keamanan finansial yang komprehensif.
Perubahan ini dilakukan menjelang peluncuran seri Galaxy S26, di mana pengguna bisa menikmati opsi langganan hingga tiga tahun. Program tersebut bernama New Galaxy AI Subscription Club dan menawarkan berbagai manfaat yang menguntungkan pengguna perangkat kelas atas Samsung di Korea Selatan.
Pilihan Paket dan Skema Pengembalian Nilai
Terdapat tiga pilihan masa langganan yang bisa dipilih, yakni satu tahun, dua tahun, dan tiga tahun. Untuk paket satu tahun dan dua tahun, biaya bulanan ditetapkan sebesar 6.900 KRW. Sementara itu, paket tiga tahun ditawarkan dengan biaya 8.900 KRW per bulan.
Sistem pengembalian nilai setelah masa langganan juga diperbarui. Berikut perbandingan nilai yang diterima jika pelanggan mengembalikan perangkat di akhir masa berlangganan:
- Satu tahun: 50% dari harga pembelian di Samsung.com.
- Dua tahun: 40% dari harga pembelian di Samsung.com.
- Tiga tahun: 25% dari harga pembelian di Samsung.com.
Skema ini memperlihatkan bahwa masa langganan yang lebih pendek memberikan persentase pengembalian yang lebih tinggi karena depresiasi perangkat yang lebih rendah.
Proteksi Lebih Lengkap: Perbaikan Gratis & Perlindungan Kehilangan
Manfaat utama yang kini ditambahkan adalah perlindungan menyeluruh dari Samsung Care+ yang mencakup proteksi terhadap kehilangan dan pencurian. Pelanggan akan mendapatkan kompensasi jika perangkat hilang atau dicuri, selain dari perlindungan terhadap kerusakan akibat kecelakaan.
Dalam masa langganan, pelanggan juga berhak atas layanan perbaikan gratis, termasuk penggantian baterai dan dukungan perbaikan di lokasi. Klaim untuk perlindungan kehilangan dan pencurian biasanya memiliki batasan jumlah klaim per tahun serta ketentuan biaya tertentu sesuai kebijakan yang berlaku.
Bagi pelanggan yang tetap menggunakan perangkat setelah langganan berakhir, manfaat dari Samsung Care+ dapat diperpanjang hingga empat tahun sejak tanggal pembelian, dengan biaya dan syarat tambahan yang berlaku.
Jaminan Keuangan dan Perlindungan Cyber
Samsung juga memperluas manfaat dengan perlindungan finansial untuk membantu pelanggan menghadapi risiko kejahatan dunia maya. Program berlangganan ini memberikan kompensasi hingga 3 juta KRW jika pelanggan menjadi korban penipuan digital, seperti phishing, smishing, hacking, maupun pharming.
Berikut ini gambaran perlindungan keuangan yang tersedia:
| Jenis Perlindungan | Maksimum Kompensasi |
|---|---|
| Kejahatan siber finansial | 3.000.000 KRW |
| Penipuan di marketplace/internet | 500.000 KRW |
Selain itu, pelanggan yang dirugikan akibat penipuan di marketplace atau penipuan belanja daring juga dapat memperoleh kompensasi hingga 500.000 KRW.
Manfaat Upgrade dan Bonus Khusus Pelanggan Loyal
Pelanggan setia yang telah membeli perangkat seri Galaxy S25 melalui program ini mendapatkan keistimewaan untuk meng-upgrade ke perangkat Galaxy generasi berikutnya. Pada periode promosi ini, pelanggan yang melakukan upgrade ke perangkat seperti Galaxy S26 akan dibebaskan dari biaya langganan selama tiga bulan pertama.
Selain itu, pelanggan juga akan menerima polis Samsung Fire 365 Travel Insurance selama satu tahun secara gratis sebagai bonus tambahan. Keuntungan ini menjadikan program langganan Samsung sebagai salah satu yang terlengkap dalam industri smartphone Korea.
Dengan adanya pilihan masa langganan yang lebih fleksibel, perlindungan perangkat dan finansial yang menyeluruh, serta manfaat loyalitas dan upgrade, program berlangganan Samsung kini hadir sebagai solusi kepemilikan smartphone premium yang menyeluruh. Pembaruan ini menandai komitmen Samsung dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna kelas atas di tengah persaingan kuat pasar smartphone global.
