Layanan WhatsApp Web dilaporkan mengalami gangguan pada Jumat pagi, menghambat akses pengguna untuk menautkan akun WhatsApp dari ponsel ke browser komputer. Gangguan mulai terdeteksi sekitar pukul 08.00 WIB dan terus berlangsung hingga pukul 10.45 WIB dengan laporan yang masuk dari berbagai wilayah di Indonesia.
Menurut data dari Downdetector, ratusan laporan kegagalan akses dicatat dalam waktu kurang dari tiga jam. Grafik pemantauan menunjukkan lonjakan signifikan di pagi hari, menandakan gangguan berskala luas dan berdampak pada banyak pengguna.
Dampak Terbesar pada Pengguna iPhone
Mayoritas keluhan berasal dari pengguna yang mengoperasikan WhatsApp melalui iPhone. Mereka mengeluhkan kegagalan dalam proses pemindaian kode QR untuk menghubungkan akun WhatsApp dengan WhatsApp Web. Proses normal, yang biasanya cepat dan mulus, gagal berfungsi sehingga pengguna tidak dapat masuk ke WhatsApp Web.
Keluhan tersebut juga muncul secara aktif di platform media sosial seperti X (sebelumnya Twitter). Beberapa pengguna melaporkan masalah ini secara langsung, seperti akun @octlov yang mengatakan tidak bisa login menggunakan PC kantor dan menduga adanya ketidaksesuaian antara WhatsApp Web dengan iOS. Akun lain, @dwiaprtwi, mengonfirmasi bahwa layanan tidak dapat digunakan untuk menautkan akun ke laptop.
Penyebab dan Waktu Gangguan
Belum ada pernyataan resmi dari WhatsApp terkait penyebab gangguan ini. Namun, pola laporan dan gejala yang muncul menunjukkan adanya masalah teknis pada mekanisme pemindaian kode QR di perangkat iPhone. Gangguan ini tidak hanya mengganggu pengguna pribadi, tetapi juga memengaruhi aktivitas kerja yang mengandalkan WhatsApp Web via komputer.
Gangguan dimulai sejak pukul 08.00 dan laporan masih terus masuk hingga hampir dua setengah jam kemudian. Data ini menunjukkan bahwa masalah cukup serius dan membutuhkan penanganan segera dari pihak WhatsApp.
Rekomendasi untuk Pengguna yang Terdampak
Dalam situasi ini, pengguna khususnya pemilik iPhone dianjurkan untuk tetap menggunakan aplikasi WhatsApp di perangkat seluler sementara menunggu perbaikan. Pastikan aplikasi sudah diperbarui ke versi terbaru untuk meminimalisir masalah kompatibilitas. Selain itu, sesi WhatsApp Web yang sudah aktif dapat dipertahankan sampai gangguan benar-benar teratasi.
Ringkasan Informasi Penting
- Gangguan WhatsApp Web terdeteksi sejak pukul 08.00 WIB.
- Laporan kesalahan paling banyak dari pengguna iPhone.
- Kendala utama adalah kegagalan pemindaian kode QR.
- Laporan masuk dari berbagai wilayah Indonesia dalam waktu singkat.
- Pengguna disarankan tetap memakai WhatsApp di ponsel sementara.
- Belum ada pernyataan resmi dari WhatsApp atas gangguan ini.
Meski gangguan ini cukup mengganggu, biasanya pemulihan layanan dapat berlangsung dalam waktu singkat setelah tim teknis WhatsApp mengatasi penyebabnya. Pengguna disarankan memantau media sosial dan kanal resmi WhatsApp untuk pembaruan informasi terkini.
