WhatsApp mulai menguji fitur baru bernama Guest Chats untuk pengguna beta terbatas di Android dan iOS. Fitur ini memungkinkan pengguna WhatsApp berbicara dengan orang yang tidak memiliki akun WhatsApp, tanpa meminta lawan bicara mengunduh aplikasi lebih dulu.
Informasi awal soal peluncuran uji coba ini pertama kali dilaporkan WABetaInfo dan kemudian ikut disorot Beebom. Berdasarkan laporan tersebut, fitur Guest Chats hadir pada WhatsApp beta versi 2.25.22.13 dan masih dirilis secara terbatas.
Apa itu WhatsApp Guest Chats?
Guest Chats adalah sistem percakapan berbasis tautan undangan. Pengguna WhatsApp dapat membuat link dari daftar kontak, lalu membagikannya kepada orang yang ingin diajak berbicara.
Saat penerima mengetuk tautan itu, prosesnya tidak mengarah ke toko aplikasi. Sebagai gantinya, penerima akan dibawa ke jendela browser yang membuka WhatsApp Web, lalu cukup memasukkan nama tampilan untuk mulai mengobrol.
Skema ini membuat WhatsApp lebih fleksibel untuk komunikasi cepat dengan orang di luar ekosistem aplikasinya. Dalam praktiknya, fitur ini bisa berguna untuk kebutuhan layanan pelanggan, koordinasi singkat, atau komunikasi satu kali dengan pihak yang belum memakai WhatsApp.
Cara kerja fitur ini
WhatsApp menerapkan alur yang cukup sederhana agar percakapan bisa langsung dimulai. Namun, akses tamu tetap dibatasi ketat agar fungsi utamanya hanya untuk obrolan dasar.
Berikut ringkasan mekanismenya:
- Pengguna WhatsApp membuat link undangan dari daftar kontak.
- Link dibagikan ke orang yang belum memakai WhatsApp.
- Penerima membuka link melalui browser.
- WhatsApp Web tampil tanpa perlu instal aplikasi.
- Penerima memasukkan display name.
- Obrolan satu lawan satu bisa dimulai.
Model ini menunjukkan bahwa WhatsApp sedang mencoba menurunkan hambatan masuk bagi pengguna baru. Di saat yang sama, perusahaan tetap menjaga agar fitur tersebut tidak langsung menggantikan pengalaman penuh bagi pengguna akun reguler.
Batasan yang perlu diketahui
Guest Chats belum menawarkan pengalaman komunikasi selengkap chat WhatsApp biasa. Menurut laporan referensi, sesi tamu hanya mendukung pesan teks.
Artinya, tamu tidak bisa mengirim media, melakukan panggilan, mengirim voice note, maupun memakai GIF. Fitur ini juga hanya mendukung percakapan satu lawan satu, bukan grup.
Ada batas waktu yang cukup penting dalam sistem ini. Chat akan kedaluwarsa otomatis setelah 10 hari tanpa aktivitas, sehingga pengguna perlu membuat link baru jika ingin melanjutkan percakapan dari awal.
Tabel sederhana berikut merangkum fitur yang tersedia:
| Elemen | Status di Guest Chats |
|---|---|
| Pesan teks | Tersedia |
| Kirim foto/video | Tidak tersedia |
| Panggilan suara/video | Tidak tersedia |
| Voice note | Tidak tersedia |
| GIF | Tidak tersedia |
| Chat grup | Tidak tersedia |
| Durasi sesi | Berakhir setelah 10 hari tidak aktif |
Keamanan dan risiko yang disorot WhatsApp
WhatsApp tetap membawa lapisan keamanan utama ke fitur ini. Laporan WABetaInfo menyebut percakapan Guest Chats tetap dilindungi enkripsi end-to-end.
Meski begitu, WhatsApp juga memberi peringatan bahwa identitas tamu tidak terverifikasi. Ini penting karena siapa pun yang mendapatkan tautan undangan secara publik berpotensi masuk ke percakapan tersebut.
Untuk mengurangi risiko, WhatsApp memberi label khusus pada akun tamu. Pihak yang membuat tautan juga memiliki kendali penuh untuk memblokir tamu jika dianggap mencurigakan atau mengganggu.
Pembatasan lain juga dibuat agar tamu tidak bisa bebas menghubungi banyak orang. Tamu hanya dapat mengirim pesan kepada pengguna spesifik yang membuat tautan undangan unik tersebut.
Mengapa fitur ini penting untuk WhatsApp
Langkah ini bisa dibaca sebagai upaya WhatsApp memperluas jangkauan komunikasi tanpa memaksa adopsi aplikasi di awal. Pendekatan serupa lazim dipakai layanan digital yang ingin mempermudah percakapan instan dengan pengguna baru, terutama lewat browser.
Bagi WhatsApp, fitur ini berpotensi menjadi pintu masuk menuju konversi pengguna tamu menjadi pengguna penuh. Jika pengalaman awal dirasa praktis, peluang orang untuk akhirnya membuat akun WhatsApp bisa ikut meningkat.
Namun, pembatasan yang ketat juga menunjukkan bahwa fitur ini masih berada pada tahap eksperimen. WhatsApp tampaknya ingin menguji kegunaan dasar, keamanan, dan potensi penyalahgunaan sebelum memperluas fungsi lebih jauh.
Kapan fitur ini tersedia luas?
Sampai saat ini, Guest Chats belum tersedia untuk semua pengguna. Uji coba baru bergulir ke sebagian kecil pengguna beta di Android dan iOS.
Jika pengujian berjalan lancar, fitur ini diperkirakan meluncur lebih luas dalam beberapa bulan ke depan. Untuk saat ini, detail paling penting yang sudah terkonfirmasi adalah dukungan pada WhatsApp beta versi 2.25.22.13, akses lewat browser tanpa instal aplikasi, enkripsi end-to-end, serta pembatasan ketat pada media, panggilan, dan durasi sesi obrolan.
