Carl Pei menilai era aplikasi di ponsel pintar mulai mendekati ujungnya. CEO Nothing itu memprediksi model penggunaan ponsel yang bertumpu pada deretan ikon aplikasi akan digantikan oleh agen AI yang bekerja berdasarkan perintah dan tujuan pengguna.
Pernyataan itu disampaikan Pei dalam ajang SXSW di Austin, seperti dilaporkan TechCrunch dan dikutip kembali oleh Android Central. Intinya jelas, pengguna tidak lagi perlu membuka banyak aplikasi untuk menyelesaikan satu kebutuhan karena sistem AI akan mengurus proses dari awal sampai akhir.
Selama lebih dari satu dekade, aplikasi menjadi fondasi utama pengalaman smartphone modern. Namun, menurut Pei, model itu kini terasa penuh, terpecah, dan tidak lagi efisien untuk kebutuhan digital yang makin kompleks.
Masalah utamanya ada pada fragmentasi pengalaman. Untuk memesan kendaraan, membeli barang, memesan makanan, hingga mengirim pesan, pengguna harus berpindah dari satu aplikasi ke aplikasi lain dengan antarmuka, login, dan alur yang berbeda.
Pei menilai pola itu sudah terlalu lama dipertahankan. Meski teknologi AI berkembang cepat di balik layar, cara manusia berinteraksi dengan perangkat bergerak masih banyak bergantung pada grid aplikasi dan layar sentuh yang nyaris tidak berubah secara mendasar.
Dari aplikasi ke komputasi berbasis niat
Gagasan yang dibawa Nothing adalah peralihan dari sistem “app-centric” ke “intent-centric computing”. Dalam pendekatan ini, pengguna cukup menyampaikan tujuan, lalu agen AI memilih layanan, membandingkan opsi, dan menuntaskan tugas secara otomatis.
Contoh paling sederhana adalah layanan transportasi online. Alih-alih membuka aplikasi ride-hailing, memeriksa tarif, lalu melakukan pemesanan manual, pengguna cukup mengatakan, “antar pulang,” dan sistem akan memilih opsi terbaik lalu mengonfirmasi pesanan.
Model yang sama juga bisa diterapkan untuk banyak aktivitas lain. Belanja, penjadwalan, komunikasi, dan reservasi disebut sebagai area yang berpotensi paling cepat diambil alih oleh agen AI.
Berikut gambaran perbedaannya:
- Model lama: pengguna membuka aplikasi satu per satu.
- Model baru: pengguna menyebut kebutuhan langsung.
- Agen AI: mencari layanan yang relevan.
- Sistem: membandingkan pilihan yang tersedia.
- Tugas: dieksekusi sampai selesai tanpa banyak campur tangan pengguna.
Pendekatan ini sebenarnya bukan konsep yang sepenuhnya baru. Saat ini sudah ada asisten AI yang bisa merangkum email, membantu membuat jadwal, atau mengotomatisasi tugas tertentu, tetapi fungsinya masih berada di atas ekosistem aplikasi, bukan menggantikannya.
Pei ingin melangkah lebih jauh dari sekadar asisten tambahan. Dalam visinya, AI bukan hanya membantu memakai aplikasi, melainkan menjadi lapisan utama yang mengendalikan pengalaman penggunaan perangkat.
Apa yang ingin dilakukan Nothing
Nothing belum memaparkan peta produk secara lengkap. Namun, Pei menegaskan perusahaannya sedang bergerak ke arah integrasi AI yang jauh lebih dalam di level perangkat dan sistem.
Artinya, AI tidak akan diposisikan hanya sebagai fitur tempelan. Nothing disebut ingin menjadikan AI sebagai pengalaman inti yang menghubungkan layanan, memahami konteks, dan mengeksekusi tugas dengan kontrol sistem yang lebih luas.
Jika visi itu terwujud, tampilan smartphone bisa berubah besar. Layar utama yang dipenuhi ikon aplikasi, toko aplikasi seperti yang dikenal sekarang, dan pola navigasi tradisional berpotensi kehilangan peran sentralnya.
Perubahan sebesar itu tentu tidak akan terjadi dalam waktu singkat. Ekosistem aplikasi sudah sangat kuat karena pengembang, bisnis digital, dan konsumen masih bergantung pada aplikasi sebagai saluran utama distribusi layanan.
Peluang dan risiko yang ikut muncul
Janji besar dari agen AI adalah efisiensi. Pengguna bisa menghemat waktu, mengurangi kebingungan akibat terlalu banyak aplikasi, dan mendapatkan pengalaman digital yang lebih ringkas serta kontekstual.
Namun, ada konsekuensi yang tidak kecil. Semakin besar peran AI dalam mengambil keputusan, semakin besar pula kebutuhan akan akurasi, transparansi, keamanan data, dan kendali pengguna terhadap hasil yang dipilih sistem.
Dalam skenario ini, AI akan mengetahui preferensi, riwayat perjalanan, pola belanja, hingga isi komunikasi pengguna. Karena itu, isu privasi dan akuntabilitas akan menjadi penentu apakah publik benar-benar siap meninggalkan model aplikasi tradisional.
Ada juga pertanyaan soal keterbukaan sistem. Ketika aplikasi terlihat jelas dan bisa dipilih manual, pengguna masih dapat membandingkan layanan secara langsung, sedangkan agen AI berpotensi menyederhanakan proses tetapi sekaligus menyembunyikan logika pemilihannya.
Bagi industri, pergeseran ini bisa mengubah banyak hal sekaligus. Pengembang mungkin tidak lagi hanya berlomba membuat aplikasi terbaik, tetapi juga memastikan layanan mereka dapat diakses, dipahami, dan diprioritaskan oleh agen AI.
Untuk saat ini, aplikasi masih akan tetap dominan karena infrastrukturnya sudah matang dan kebiasaan pengguna belum berubah drastis. Meski begitu, pandangan Carl Pei menunjukkan arah baru yang sedang dibidik industri, yaitu ponsel yang tidak lagi sekadar menjalankan aplikasi, melainkan memahami tujuan pengguna dan menyelesaikan pekerjaan lewat satu sistem AI yang bekerja di balik layar.
