Pengguna ponsel Pixel dan Samsung dilaporkan mengalami masalah koneksi Android Auto dalam beberapa pekan terakhir. Keluhan yang muncul menunjukkan ponsel gagal terhubung ke sistem mobil, atau sambungan putus tidak lama setelah proses koneksi dimulai.
Laporan pengguna ramai dibagikan di Reddit dan forum dukungan Google. Inti masalahnya serupa, yakni Android Auto tidak berjalan stabil saat dipakai untuk navigasi, musik, atau fungsi komunikasi selama perjalanan.
Keluhan muncul di banyak model ponsel
Berdasarkan laporan yang dirangkum dari unggahan pengguna dan disebut pula oleh Autoevolution, gangguan ini tidak terbatas pada satu model. Pengguna Pixel serta lini Samsung Galaxy seperti Galaxy S26, Galaxy S25, Galaxy S24, dan Galaxy S23 sama-sama melaporkan gejala serupa.
Sejumlah pengguna Motorola juga menyebut mengalami kendala yang mirip. Temuan ini mengindikasikan persoalan kemungkinan tidak hanya terkait satu merek perangkat, melainkan bisa berkaitan dengan perangkat lunak, kompatibilitas sistem, atau pengaturan koneksi tertentu.
Masalah terjadi pada koneksi kabel maupun nirkabel. Namun, sebagian besar keluhan mengarah pada koneksi kabel yang dinilai lebih sering tidak stabil.
Beberapa pengguna menyebut Android Auto sempat tersambung, tetapi lalu terputus dan tersambung lagi secara berulang. Pola putus-sambung ini membuat fitur navigasi dan kontrol media sulit digunakan dengan aman saat mobil sedang berjalan.
Dugaan pemicu setelah pembaruan sistem
Hingga kini belum ada konfirmasi resmi soal penyebab utama gangguan tersebut. Meski begitu, sebagian pengguna menduga masalah mulai muncul setelah pembaruan perangkat lunak terbaru di ponsel mereka.
Pengguna Pixel menjadi kelompok yang paling sering mengaitkan gangguan ini dengan pembaruan Android pada Maret. Setelah pembaruan itu, beberapa perangkat disebut mulai menunjukkan perilaku Android Auto yang tidak konsisten.
Ada pula dugaan bahwa fitur keamanan tertentu ikut memengaruhi proses koneksi. Salah satu teori yang banyak dibahas adalah kemungkinan fitur Advanced Protection di Android mengganggu komunikasi antara ponsel dan head unit mobil.
Selain itu, beberapa laporan menyebut Android Auto gagal berjalan normal saat ponsel masih dalam kondisi terkunci. Dalam skenario ini, akses USB yang dibatasi oleh sistem keamanan diduga bisa menjadi salah satu penyebab.
Pola masalah yang paling sering dilaporkan
Berikut beberapa gejala yang paling banyak disebut pengguna:
- Ponsel tidak terdeteksi sama sekali oleh sistem mobil.
- Android Auto tersambung, lalu langsung terputus.
- Koneksi kembali aktif, tetapi berulang kali putus-sambung.
- Android Auto lebih bermasalah saat memakai kabel USB.
- Fitur tidak berjalan normal ketika layar ponsel terkunci.
Gejala ini penting dicermati karena menunjukkan masalah tidak selalu identik pada setiap perangkat. Pada sebagian kasus, koneksi awal berhasil, tetapi kestabilannya tidak dapat dipertahankan selama penggunaan.
Langkah sementara yang dicoba pengguna
Karena belum ada perbaikan resmi, pengguna mencoba beberapa solusi sementara. Hasilnya bervariasi dan belum bisa dianggap sebagai perbaikan yang berlaku untuk semua perangkat.
Sebagian pengguna mengaku lebih berhasil saat membuka Android Auto langsung dari sistem infotainment mobil, bukan dari ponsel. Cara ini dilaporkan membantu pada beberapa unit, meski tidak selalu menyelesaikan masalah sepenuhnya.
Metode lain yang dicoba adalah mengatur ulang ponsel. Namun, hasil reset juga disebut tidak konsisten karena pada beberapa perangkat gangguan tetap muncul setelah proses tersebut.
Khusus pada sejumlah pengguna Samsung, aplikasi SmartThings ikut disebut sebagai kemungkinan sumber konflik. Dalam beberapa laporan, mematikan pengaturan yang berkaitan dengan koneksi di dalam aplikasi itu, atau menghapus aplikasinya, disebut dapat meningkatkan stabilitas Android Auto.
Berikut ringkasan langkah yang paling sering dicoba pengguna:
| Langkah sementara | Hasil yang dilaporkan |
|---|---|
| Membuka Android Auto dari head unit mobil | Membantu pada sebagian pengguna |
| Reset ponsel | Hasil campuran, tidak konsisten |
| Menonaktifkan pengaturan koneksi tertentu | Membantu pada beberapa kasus |
| Menghapus SmartThings di perangkat Samsung | Stabilitas membaik pada sebagian pengguna |
| Memeriksa pembatasan akses USB saat layar terkunci | Relevan pada beberapa laporan |
Belum ada pernyataan resmi
Sampai saat ini, Google maupun Samsung belum mengeluarkan pernyataan resmi terkait gelombang laporan tersebut. Belum ada pula detail resmi mengenai apakah masalah ini berkaitan langsung dengan pembaruan sistem, bug Android Auto, atau kombinasi dengan pengaturan keamanan perangkat.
Kondisi ini membuat pengguna masih mengandalkan forum komunitas dan laporan sesama pemilik perangkat untuk mencari solusi sementara. Jika jumlah keluhan terus bertambah, perhatian kemungkinan akan mengarah pada pembaruan perangkat lunak berikutnya sebagai jalur perbaikan yang paling realistis.
Bagi pengguna yang terdampak, langkah paling aman saat ini adalah memeriksa pembaruan aplikasi Android Auto, sistem Android, serta aplikasi pendukung seperti SmartThings, lalu menguji koneksi dengan kabel berbeda dan pengaturan keamanan USB yang relevan. Sampai ada penjelasan resmi dari Google atau Samsung, pola laporan pengguna tetap menjadi petunjuk utama untuk memahami gangguan Android Auto di perangkat Pixel dan Galaxy.
