Jamaah haji kini punya lebih banyak pilihan untuk tetap terhubung selama berada di Tanah Suci. Telkomsel menghadirkan Paket RoaMAX Haji 2026 sebagai dukungan komunikasi agar jemaah bisa beribadah dengan lebih tenang, sekaligus tetap mudah menghubungi keluarga dan mengakses bantuan saat dibutuhkan.
Layanan ini tidak berdiri sendiri. Telkomsel juga menyiapkan akses jaringan 5G di Arab Saudi, GraPARI Makkah, Posko Haji Telkomsel di 17 embarkasi, serta layanan pelanggan 24 jam tanpa biaya lewat Call Center, Asisten Virtual Veronika, dan fitur Haji Corner di MyTelkomsel.
Kuota besar untuk kebutuhan komunikasi jemaah
Paket RoaMAX Haji 2026 ditawarkan dengan kuota hingga 42 GB dan masa aktif hingga 60 hari. Telkomsel menyebut paket ini dirancang agar jemaah bisa memakai layanan roaming dengan lebih nyaman selama menjalankan rangkaian ibadah.
VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto, mengatakan bahwa paket ini hadir dengan kuota lebih besar, akses jaringan roaming yang andal, dan dukungan 5G berkecepatan tinggi. Ia menegaskan tujuan utama layanan ini adalah membuat jemaah tetap nyaman berkomunikasi dan bisa fokus menjalani ibadah dengan tenang.
Selain kuota utama, pelanggan juga mendapat kuota transit 1 GB yang bisa dipakai di 13 negara. Negara yang tercantum meliputi Qatar, Uni Emirat Arab, Palestina, Turki, Mesir, Yordania, Oman, Singapura, Malaysia, Australia, India, dan Sri Lanka.
Ada juga kuota domestik 2 GB yang bisa digunakan saat proses embarkasi di Indonesia. Fitur ini memudahkan jemaah saat masih berada di tanah air sebelum terbang menuju Arab Saudi.
Pilihan paket yang bisa disesuaikan kebutuhan
Telkomsel menyediakan beberapa opsi RoaMAX Haji 2026 yang sudah termasuk pajak. Pilihan ini memberi ruang bagi pelanggan untuk menyesuaikan paket dengan kebutuhan komunikasi masing-masing.
- Internet RoaMAX Haji, kuota 17–42 GB, masa aktif 20–60 hari, mulai Rp500.000.
- Combo RoaMAX Haji, kuota 17–42 GB, hingga 150 menit telepon dan 150 SMS, mulai Rp610.000.
- Talkmania, 15–250 menit telepon, masa aktif 1–45 hari, mulai Rp50.000.
Paket kombinasi menjadi opsi penting bagi jemaah yang tidak hanya membutuhkan internet, tetapi juga komunikasi suara dan pesan singkat. Sementara itu, layanan Talkmania cocok untuk kebutuhan telepon dalam durasi tertentu dengan biaya awal yang lebih terjangkau.
Dukungan jaringan dan layanan tambahan di Tanah Suci
Keuntungan lain dari paket ini adalah akses jaringan 5G hingga 100 Mbps, selama cakupan tersedia di lokasi setempat. Telkomsel juga menyertakan dukungan VoLTE agar kualitas panggilan suara lebih jernih dan stabil.
Pelanggan juga mendapat bebas biaya langganan aplikasi Qara’a, platform belajar Al Qur’an berbasis AI. Fasilitas ini menambah nilai layanan karena tidak hanya fokus pada konektivitas, tetapi juga mendukung kebutuhan ibadah digital.
Di Arab Saudi, jemaah dapat mencari bantuan di GraPARI Makkah yang berlokasi di Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait atau Zam-Zam Tower. Layanan ini buka setiap hari pukul 07:00–21:00 WSA.
Telkomsel juga menyiapkan Posko Haji di Makkah serta dua posko di Madinah. Posko di Makkah berada di Hotel Al Wahda Al Mutamayyiz, sedangkan di Madinah tersedia di Hotel Karam Al Khair dan Hotel Karam Al Madina.
Bantuan sebelum berangkat dari Indonesia
Sebelum tiba di Tanah Suci, pelanggan bisa memanfaatkan 17 Posko Haji Telkomsel yang tersebar di berbagai embarkasi di Indonesia. Posko ini beroperasi selama periode 21 April–21 Mei 2026, dengan jam layanan menyesuaikan jadwal masing-masing embarkasi.
Lokasinya mencakup Banda Aceh, Medan, Batam, Padang, Palembang, Lampung, Pondok Gede, Bekasi, Cipondoh, Indramayu, Surabaya, Solo, Yogyakarta, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar. Melalui posko ini, jemaah bisa mengurus aktivasi paket RoaMAX Haji, penggantian kartu, isi ulang, konsultasi layanan, hingga penukaran poin.
Telkomsel juga mengingatkan pelanggan untuk melakukan aktivasi roaming hingga 90 hari sebelum berangkat melalui MyTelkomsel, UMB *266#, situs resmi telkomsel.com, mitra e-commerce, mitra outlet, atau GraPARI di Indonesia.
Layanan pelanggan 24 jam tanpa biaya
Untuk menjaga kenyamanan selama perjalanan ibadah, Telkomsel menyediakan bantuan bebas biaya selama 24 jam setiap hari. Saluran yang tersedia meliputi Call Center Roaming +628110000333, Asisten Virtual Veronika, dan Haji Corner di MyTelkomsel.
Melalui Haji Corner, pelanggan dapat membeli paket, mengecek kuota, serta mengakses fitur pendukung seperti informasi seputar haji, bacaan haji dan zikir, cek kiblat, dan layanan lain yang relevan bagi jemaah. Dukungan ini membuat Paket RoaMAX Haji 2026 bukan hanya soal internet, tetapi juga solusi komunikasi yang lebih lengkap selama berada di Tanah Suci.