Tim Cook dikenal sebagai wajah utama Apple selama hampir 15 tahun, tetapi gadget yang paling sering ia banggakan ternyata bukan iPhone. Dalam surat “Community Letter from Tim” yang terbit bersamaan dengan pengumuman pengunduran dirinya, Cook justru memberi sorotan khusus pada Apple Watch sebagai perangkat yang paling dekat dengan dirinya.
Cook menulis bahwa ia hampir setiap pagi selama 15 tahun terakhir memulai hari dengan cara yang sama, yakni membuka email dan membaca pesan dari pengguna Apple di seluruh dunia. Dari pesan-pesan itulah ia melihat bagaimana perangkat Apple hadir dalam momen penting kehidupan banyak orang, dan Apple Watch muncul sebagai cerita pertama yang ia sebutkan.
Apple Watch jadi perangkat yang paling menonjol
Dalam surat tersebut, Cook mengangkat kisah tentang pengguna yang merasa diselamatkan oleh Apple Watch. Ia juga menyinggung cerita lain yang lebih personal, seperti momen ketika ibu seseorang terbantu oleh Apple Watch-nya, lalu pengalaman foto swafoto di puncak gunung yang sulit didaki.
Dari semua perangkat yang disebutkan, Apple Watch muncul lebih dulu dibanding yang lain. Mac juga ikut disebut Cook, terutama saat ia menyinggung bagaimana komputer Apple itu mengubah cara orang bekerja, tetapi iPhone tidak disebut secara eksplisit dalam bagian yang menonjol tersebut.
Pilihan Cook ini menarik perhatian karena iPhone selama ini identik sebagai produk paling ikonik Apple. Namun, dalam nada yang ia sampaikan, Apple Watch justru terlihat lebih kuat mewakili sisi emosional dan manfaat langsung bagi pengguna.
Kisah keselamatan yang membuat Cook percaya diri
Cook tidak hanya menyebut Apple Watch dalam surat. Ia juga pernah menegaskan kebanggaannya terhadap perangkat itu dalam forum internal perusahaan setelah pengumuman suksesi CEO.
Dalam pertemuan besar perusahaan atau town hall, Cook mengatakan bahwa ia bangga dengan banyak hal di Apple, tetapi Apple Watch tetap berada di posisi teratas baginya. Ia menyoroti fitur kesehatan yang dimiliki jam tangan pintar tersebut dan menyebut pengalaman menerima pesan dari pengguna yang mengatakan Apple Watch menyelamatkan hidup mereka.
Pernyataan itu memperlihatkan bagaimana Cook memandang Apple Watch bukan sekadar aksesori teknologi. Perangkat ini ia posisikan sebagai alat yang punya dampak nyata pada keselamatan dan kesehatan pengguna.
Mengapa bukan iPhone
Apple memang memiliki banyak lini produk di bawah kepemimpinan Cook, mulai dari iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, AirTag, hingga Apple Vision Pro. Di antara jajaran itu, iPhone kerap dianggap sebagai produk paling terkenal dan paling berpengaruh secara bisnis.
Namun, dari cara Cook berbicara, Apple Watch justru tampak memiliki nilai emosional yang lebih kuat. Perangkat itu dikaitkan dengan cerita penyelamatan nyawa, momen keluarga, aktivitas harian, hingga pengalaman pribadi yang sulit dilakukan tanpa bantuan teknologi.
Pilihan Cook juga memperlihatkan fokus Apple pada kesehatan sebagai salah satu nilai jual utama. Saat banyak orang menilai Apple dari kecanggihan iPhone atau kekuatan Mac, Cook mengarah ke perangkat yang lebih kecil di pergelangan tangan, tetapi menurutnya membawa makna yang jauh lebih besar.
Hubungan Cook dengan Apple di masa transisi
Pengunduran diri Cook menandai akhir dari satu era kepemimpinan panjang di Apple. Posisi CEO kemudian digantikan oleh John Ternus, kepala divisi hardware Apple, dalam transisi yang disebut sebagai langkah penting bagi perusahaan.
Di tengah perubahan itu, isi surat Cook memberi gambaran tentang nilai yang paling ia pegang selama memimpin Apple. Apple Watch menjadi simbol yang menunjukkan bagaimana Apple tidak hanya menjual perangkat, tetapi juga membangun hubungan personal dengan penggunanya melalui teknologi yang terasa dekat dalam kehidupan sehari-hari.
Sorotan Cook terhadap Apple Watch juga memperkuat citra bahwa perangkat kecil itu punya tempat istimewa di dalam ekosistem Apple. Dari pesan pengguna, cerita penyelamatan hidup, hingga pengalaman sederhana yang membantu aktivitas harian, jam tangan pintar tersebut terlihat sebagai gadget yang paling membanggakan bagi orang yang lama memimpin Apple.