Penipuan online dan lewat ponsel kini semakin sulit dibedakan dari komunikasi yang sah. Pew Research menyebut 73% orang dewasa di AS pernah menjadi korban berbagai jenis penipuan online, dan laporan CNET mencatat teknologi baru seperti voice cloning berbasis AI membuat upaya itu makin sering dan makin meyakinkan.
Yang membuat situasinya lebih berbahaya, penipu tidak lagi bergantung pada satu jalur. Banyak orang menerima panggilan, pesan teks, dan e-mail penipuan setidaknya setiap minggu, sementara pelaku bisa mengaku sebagai bank atau bahkan anggota keluarga untuk memancing respons cepat.
Langkah dasar yang paling efektif
Perlindungan paling sederhana sering kali justru yang paling ampuh, dan sebagian besar tidak berbiaya apa pun. Saat menerima panggilan dari nomor tak dikenal, jangan langsung mengangkat, lalu verifikasi sendiri dengan menelepon kembali nomor resmi yang sudah diketahui.
Prinsip yang sama berlaku untuk permintaan informasi pribadi. Jangan pernah memberikan data pribadi kepada penelepon atau lewat teks dan e-mail, karena informasi kecil sekalipun bisa dipakai penipu melalui social engineering untuk masuk ke akun keuangan.
Waspadai tautan dan situs palsu
Tautan mencurigakan tetap menjadi pintu masuk favorit penipu. Jika menerima link acak untuk melacak paket atau e-mail yang mengaku dari IRS soal pajak tertunggak, jangan diklik dan ketik sendiri alamat situs resmi yang ingin dicek.
Cara ini penting karena membantu memastikan pengguna benar-benar berada di situs asli. Jika memang ada tagihan yang belum dibayar, pemberitahuan resmi biasanya akan menyusul lewat jalur yang dapat diverifikasi.
Keamanan akun harus dibuat lebih kuat
Autentikasi dua faktor memberi lapisan perlindungan tambahan saat masuk ke akun. Saat layanan mengirim kode atau notifikasi ke ponsel, penipu jadi jauh lebih sulit memakai kata sandi yang mereka curi tanpa sepengetahuan pemilik akun.
Kata sandi dan kode akses juga perlu diperkuat. Passcode empat digit dinilai sudah tidak memadai, sehingga setidaknya enam digit disarankan untuk membuka perangkat dan akun penting, sementara kata sandi harus kuat dan tidak dipakai ulang.
Peran ponsel dalam perlindungan
Bagi pengguna perangkat Apple, aplikasi Apple Passwords bawaan kini menjadi opsi gratis untuk perangkat Apple yang masih digunakan saat ini. Di sisi lain, pengguna juga disarankan memanfaatkan fitur keamanan yang tersedia langsung di ponsel agar lapisan proteksi tidak bergantung pada kebiasaan manual saja.
T-Mobile menawarkan Scam Shield sebagai lapisan tambahan di jaringan selulernya. Layanan ini bekerja otomatis untuk mencegah panggilan dan teks penipuan masuk, sambil memberi peringatan atas situs berbahaya yang terdeteksi sedang memindai halaman phishing, malware, dan pelaku lain yang mencoba mencuri data pribadi.
Apa yang dilakukan Scam Shield
Scam Shield mengelompokkan pesan dan panggilan ke beberapa kategori seperti Scam Likely, Scam Block, pemblokiran nomor pribadi, dan Potential Spam. Jika pengguna menekan nomor yang ada dalam daftar potensi penipuan T-Mobile, fitur Callback Protection akan menampilkan peringatan bahwa nomor itu kemungkinan scam dan menyarankan untuk menutup telepon sebelum memberi informasi apa pun.
Pengguna juga bisa mengatur perlindungan lewat aplikasi T-Life pada ponsel T-Mobile yang memenuhi syarat. Opsi cepat lainnya adalah mengaktifkan Scam Block dengan menekan #662# dari ponsel T-Mobile atau menghubungi ahli seluler lewat 611.
Tambahan dari Scam Shield Premium
Scam Shield Premium menambah perlindungan yang lebih jauh. Untuk pelanggan Experience More dan Experience Beyond, layanan ini sudah termasuk tanpa biaya tambahan, sedangkan pengguna Essentials Choice 55 yang berusia 55 tahun ke atas juga mendapatkannya dalam paket dengan harga serendah $45 per bulan.
Pada paket lain, fitur tambahan ini dikenakan $4 per bulan per baris. Premium bisa mengirim panggilan telemarketing, survei, panggilan politik, hingga panggilan dengan ID tersembunyi langsung ke voicemail agar tidak mengganggu.
Fitur yang memudahkan penyaringan panggilan
Scam Shield Premium juga menyediakan transkripsi voicemail yang bisa dikirim lewat SMS, e-mail, atau ditampilkan di Visual Voicemail. Fitur ini bekerja untuk panggilan biasa maupun spam, sehingga pengguna bisa membaca ringkasan pesan tanpa harus mendengarkannya satu per satu.
Ada pula reverse phone lookup untuk melihat nomor yang masuk terhubung ke siapa atau bisnis apa. Daftar nomor yang diblokir juga tersimpan di jaringan, sehingga tetap terbawa saat pengguna mengganti ponsel baru.
Melindungi keluarga yang lebih rentan
T-Mobile menyebut perluasan ke paket keluarga dapat membantu melindungi anggota keluarga yang lebih rentan, termasuk orang tua. Dengan perlindungan tambahan ini, risiko tertipu panggilan yang mengaku dari IRS atau pesan soal tunggakan tol jalan raya bisa ditekan sejak awal.
Scam Shield bukan solusi tunggal, tetapi layanan ini membuat banyak langkah pencegahan jadi lebih mudah karena spam dan phishing bisa diblokir sebelum mencapai pengguna. Di tengah makin canggihnya penipuan digital, kombinasi kewaspadaan pribadi dan perlindungan di jaringan ponsel menjadi kunci utama.