Samsung menghadirkan fitur gratis yang berpotensi memangkas biaya tagihan ponsel bulanan hingga puluhan dolar. Fitur itu bernama Direct Voicemail, dan untuk sebagian pengguna Galaxy, fungsinya bisa menggantikan layanan visual voicemail berbayar dari operator.
Biaya Visual Voicemail dari operator umumnya berada di kisaran $3 hingga $5 per line per bulan. Pada paket keluarga, totalnya bisa membengkak menjadi sekitar $30 sampai $40 per bulan hanya untuk fitur yang kini bisa ditangani langsung oleh ponsel Samsung.
Fitur ini tersedia di One UI 8.5, pembaruan yang meluncur bersama seri Galaxy S26. Samsung juga mulai menggulirkan pembaruan itu ke ponsel Galaxy di seluruh dunia pada Mei, sehingga pengguna model lama perlu menunggu sampai update tersedia di perangkat mereka.
Apa yang membuat Direct Voicemail menarik
Direct Voicemail bekerja dengan cara yang berbeda dari voicemail operator. Ponsel akan menjawab panggilan masuk, lalu Galaxy AI akan menangani penelepon dan membuat transkripsi percakapan secara real-time.
Sistem ini menggunakan suara otomatis untuk memberi tahu penelepon bahwa pemilik ponsel sedang tidak tersedia. Setelah itu, isi pesan langsung ditampilkan di layar dalam bentuk teks saat penelepon berbicara.
Keunggulan utamanya ada pada kendali yang lebih cepat. Pengguna masih bisa mengangkat panggilan kapan saja di tengah proses, sesuatu yang tidak ditawarkan voicemail tradisional.
Samsung juga menekankan aspek pemrosesan lokal. Panggilan dan transkripsi diproses di perangkat, bukan dikirim ke sistem voicemail operator, sehingga data tetap berada di ponsel.
Fitur ini turut dibekali penghapusan noise latar berbasis AI. Hasilnya, pesan suara bisa terdengar lebih jelas ketika diputar ulang.
Kapan fitur ini bisa menggantikan layanan operator
Direct Voicemail paling berguna saat ponsel aktif dan tersambung ke jaringan. Dalam kondisi itu, pengguna bisa mengandalkan fitur ini untuk menerima pesan suara tanpa perlu membayar Visual Voicemail dari operator.
Namun penggantian ini tidak berlaku penuh dalam semua situasi. Jika ponsel mati atau tidak memiliki koneksi jaringan, panggilan tetap akan dialihkan ke sistem voicemail standar milik operator.
Batasan lain juga perlu diperhatikan. Direct Voicemail tidak bekerja saat pengguna sedang berada dalam panggilan lain karena ponsel harus menjawab panggilan masuk agar fitur ini berfungsi.
Samsung juga belum mendukung panggilan video untuk fitur tersebut. Selain itu, bisa ada pembatasan ketika pengguna bepergian ke negara lain.
Ada pula faktor penyimpanan internal ponsel. Meski demikian, transkripsi disebut hanya memakan ruang yang sangat kecil sehingga bagi kebanyakan pengguna hal ini tidak akan menjadi masalah besar.
Cara mengaktifkan Direct Voicemail
Pengguna bisa menemukan fitur ini lewat aplikasi Phone. Dari sana, buka menu tiga titik di kanan atas, masuk ke Settings, pilih Direct Voicemail, lalu aktifkan tombol toggle.
Setelah aktif, fitur ini belum langsung berjalan maksimal bila transkripsi otomatis belum dinyalakan. Dalam pengaturan Direct Voicemail, pengguna perlu masuk ke Transcript Assist dan mengaktifkan opsi “Auto transcribe recorded calls and Direct Voicemail”.
Langkah tambahan itu penting karena tanpa transkripsi otomatis, Direct Voicemail tetap akan menerima pesan tetapi tidak menampilkan teks real-time saat penelepon berbicara. Padahal, transkripsi langsung inilah yang menjadi salah satu nilai utama fitur tersebut.
Cara menggunakan saat ada panggilan masuk
Secara bawaan, panggilan akan dikirim ke Direct Voicemail setelah berdering selama 20 detik. Waktu ini bisa diubah lewat pengaturan Direct Voicemail sesuai kebutuhan pengguna.
Selain otomatis, panggilan juga bisa diarahkan secara manual. Saat ada panggilan masuk, pengguna cukup menekan More options di dialer atau notifikasi pop-up panggilan, lalu memilih Direct Voicemail.
Setelah itu, transkrip langsung akan muncul di layar ketika penelepon berbicara. Jika ternyata panggilan perlu dijawab, pengguna tinggal menekan tombol Answer untuk menghentikan proses voicemail dan langsung berbicara.
Cara melihat pesan dan transkrip yang tersimpan
Pesan Direct Voicemail biasanya bisa dibuka dari notifikasi. Jika notifikasi terhapus, pesan tetap dapat ditemukan lewat aplikasi Phone.
Masuk ke tab Recents di bilah navigasi bawah. Panggilan terbaru yang memiliki transkripsi akan menampilkan tombol “View recording and transcript”.
Dari halaman itu, pengguna bisa membaca isi transkrip atau memutar audionya. Samsung juga menyediakan tombol Galaxy AI di kanan bawah untuk membersihkan audio voicemail dan mengurangi gangguan suara latar.
Jika pesan sudah tidak diperlukan, pengguna bisa menghapusnya dari menu tiga titik di kanan atas dengan memilih “Delete transcription”. Dengan cara ini, pengelolaan voicemail berlangsung sepenuhnya dari aplikasi Phone tanpa bergantung pada layanan tambahan operator.
Bagi pengguna Galaxy yang selama ini membayar fitur visual voicemail terpisah, Direct Voicemail menawarkan alternatif yang lebih modern dan tanpa biaya tambahan. Selama ponsel aktif, tersambung ke jaringan, dan tidak sedang dipakai menelepon, fitur ini dapat mengambil alih tugas voicemail sekaligus memberi transkrip real-time langsung di layar.
