ChatGPT mengalami gangguan massal pada Rabu pagi dan membuat banyak pengguna kesulitan mengakses layanan. Di desktop, platform AI milik OpenAI itu bahkan sempat tidak bisa dibuka sama sekali dan hanya menampilkan pesan galat teknis.
Masalah ini langsung terasa bagi pengguna yang bergantung pada ChatGPT untuk aktivitas harian. Sementara itu, versi mobile masih bisa diakses, tetapi prosesnya berjalan lambat dan muncul keterangan bahwa permintaan membutuhkan waktu lama.
Gangguan Di Desktop, Mobile Masih Bisa Dibuka
Berdasarkan penelusuran yang dilakukan, akses ChatGPT versi desktop atau PC menampilkan pesan “upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: connection termination“. Pesan itu menandakan ada kegagalan koneksi pada sisi layanan sehingga halaman tidak dapat dimuat normal.
Di ponsel pintar, kondisi yang muncul sedikit berbeda. ChatGPT mobile masih dapat dibuka, tetapi pengguna menerima notifikasi bahwa “permintaan ini butuh waktu lama” saat mengirim perintah atau menunggu jawaban.
| Platform | Kondisi | Gejala yang Muncul |
|---|---|---|
| Desktop/PC | Tidak bisa dibuka | Pesan galat upstream connect error atau disconnect/reset |
| Mobile | Masih dapat diakses | Respons lambat, muncul keterangan permintaan butuh waktu lama |
Keluhan Pengguna Ramai Di X
Gangguan ini juga memicu banyak laporan di media sosial X. Sejumlah pengguna membagikan pengalaman mereka saat mendapati ChatGPT bermasalah pada pagi hari itu.
Akun @zantruly menyebut ChatGPT sedang mengalami gangguan dan baru menyadarinya saat hendak membuat meme. Akun @atsvisuals_ juga menanyakan apakah ChatGPT benar-benar sedang down, sementara @DarkWebInformer melaporkan bahwa banyak pengguna menemui kegagalan koneksi hulu dan waktu koneksi habis saat membuka situs resminya.
Downdetector Catat Laporan Masuk
Data dari situs pemantau digital Downdetector turut memperkuat laporan tersebut. Untuk versi desktop ChatGPT, tercatat 68 laporan masalah dari pengguna.
Angka itu menunjukkan gangguan yang dirasakan bukan kasus perorangan, melainkan berdampak pada banyak orang dalam waktu yang hampir bersamaan. Kondisi seperti ini biasanya menjadi sinyal bahwa layanan sedang mengalami masalah teknis yang lebih luas.
OpenAI Akui Ada Masalah Sistem
OpenAI akhirnya memberikan konfirmasi resmi melalui laman status layanannya. Dikutip The Verge, perusahaan membenarkan adanya lonjakan error yang memengaruhi platform mereka.
OpenAI juga menyatakan bahwa pihaknya tengah menyelidiki masalah kegagalan log masuk serta gangguan intermiten yang sedang berdampak pada pengguna ChatGPT. Hingga informasi itu disampaikan, penyebab pasti gangguan belum dijelaskan lebih jauh oleh perusahaan.
Dengan kondisi ini, pengguna yang mengandalkan ChatGPT untuk kerja, ide kreatif, atau tugas harian perlu bersiap menghadapi akses yang belum sepenuhnya stabil. Layanan masih menunjukkan tanda bisa diakses dari perangkat mobile, tetapi responsnya tetap tersendat dan belum sepenuhnya normal.
