Anker, sebuah merek terkemuka dalam produk aksesori elektronik, baru-baru ini mengumumkan penarikan massal terhadap power bank model A1263, PowerCore 10000. Penarikan ini didasarkan pada risiko yang dapat menyebabkan kebakaran, setelah laporan dari Komisi Keamanan Produk Konsumen Amerika Serikat (USCPSC) yang mengkhawatirkan. Antara 1 Juni 2016 dan 31 Desember 2022, sekitar 1,15 juta unit perangkat tersebut telah beredar, terdistribusi melalui platform populer seperti Amazon dan eBay, serta melalui toko resmi Anker.
Masalah ini diidentifikasi ketika Anker mendapati adanya cacat pada baterai lithium-ion di dalam power bank tersebut. Hal ini berpotensi menyebabkan perangkat menjadi terlalu panas, meleleh, mengeluarkan asap, bahkan terbakar. Hingga saat ini, USCPSC mencatat 19 insiden terkait, termasuk dua kasus luka bakar ringan serta kerugian material yang ditaksir mencapai lebih dari US$ 60.700 atau sekitar Rp 1 miliar.
Pentingnya Memeriksa Power Bank Anda
Pengguna diharapkan melakukan pemeriksaan mandiri terhadap perangkat mereka. Untuk memeriksa apakah power bank yang dimiliki termasuk dalam kategori berisiko, ikuti langkah-langkah berikut:
- Balikkan power bank dan cari nomor model di bagian bawah.
- Jika tertera A1263, berarti perangkat tersebut berisiko.
- Kunjungi situs resmi Anker untuk menggunakan fitur verifikasi nomor seri.
- Jika nomor seri telah pudar, segera hubungi layanan pelanggan Anker.
Kompensasi untuk Pengguna
Apabila power bank Anda termasuk dalam daftar penarikan, sangat penting untuk tidak menggunakannya lagi. Anker menawarkan kompensasi bagi pemilik perangkat yang terpengaruh, yang meliputi:
- Voucer senilai US$ 30.
- Unit pengganti secara gratis.
Untuk mendapatkan kompensasi tersebut, pengguna hanya perlu mengikuti beberapa langkah mudah:
- Ambil foto power bank bersama kertas yang bertuliskan nama, kontak, kata “Recall”, dan tanggal.
- Jika tidak memiliki bukti pembelian, tuliskan “Recall” dan tanggal langsung di bodi power bank menggunakan spidol permanen.
- Ambil foto kedua yang menunjukkan nomor model dan nomor seri.
- Unggah kedua foto tersebut ke situs resmi Anker untuk mengajukan klaim.
Pentingnya Daur Ulang Baterai
Sebagai catatan, power bank yang ditarik tidak seharusnya dibuang ke tempat sampah biasa atau fasilitas daur ulang umum, karena ini dapat memicu risiko kebakaran. Pengguna diminta untuk menggunakan fasilitas daur ulang khusus untuk baterai lithium-ion, yang dapat ditemukan melalui situs Environmental Protection Agency (EPA) atau dinas lingkungan setempat.
Imbauan untuk Pengguna
Anker sangat mengimbau semua pengguna untuk segera memeriksa perangkat mereka demi keselamatan bersama. Hal ini diperlukan untuk mencegah insiden yang lebih serius di kemudian hari. Jika Anda adalah pemilik power bank ini, segera lakukan langkah-langkah verifikasi dan klaim kompensasi jika perangkat Anda terpengaruh. Keselamatan menjadi prioritas utama, dan pengguna diingatkan untuk tidak menunda-nunda tindakan perbaikan yang diperlukan.
Dengan adanya panggilan untuk senantiasa memeriksa perangkat yang digunakan, Anker menunjukkan tanggung jawab perusahaan dalam menjaga keselamatan konsumennya. Pastikan Anda memperhatikan pengumuman resmi dari Anker dan melakukan tindakan yang diinstruksikan.
