Masalah garis vertikal hijau yang sebelumnya banyak dibicarakan pada layar ponsel kini dilaporkan muncul pada perangkat wearable Samsung. Sejumlah unggahan pengguna memperlihatkan gejala serupa pada Galaxy Watch 4 dan Galaxy Fit 3.
Laporan ini belum membuktikan adanya kerusakan massal atau cacat yang meluas di seluruh perangkat Samsung. Namun, kemunculan keluhan pada dua jenis wearable berbeda menambah kekhawatiran bagi pemilik perangkat lama yang layar AMOLED-nya mulai menunjukkan anomali.
Garis Muncul Setelah Pembaruan
Seorang pengguna Reddit dengan nama HKNworld mengunggah foto Galaxy Watch 4 miliknya yang menampilkan garis vertikal tipis berwarna hijau atau putih di sisi kanan layar. Dalam foto lain, layar jam tersebut juga terlihat mengalami masalah yang lebih berat, termasuk piksel mati.
Menurut unggahan pengguna itu, garis tersebut muncul tidak lama setelah pemasangan pembaruan One UI 8 Watch atau patch keamanan lanjutan. Hubungan waktu ini belum cukup untuk menyimpulkan bahwa pembaruan perangkat lunak menjadi penyebab langsung kerusakan layar.
GizmoChina melaporkan bahwa keluhan lain juga datang dari pemilik Galaxy Fit 3. Perangkat yang disebut berusia kurang dari dua tahun itu dilaporkan memperlihatkan garis hijau vertikal yang mirip pada panel layarnya.
| Perangkat | Masalah yang Dilaporkan | Konteks Keluhan |
|---|---|---|
| Galaxy Watch 4 | Garis vertikal hijau atau putih dan piksel mati | Muncul setelah pembaruan One UI 8 Watch atau patch keamanan |
| Galaxy Fit 3 | Garis vertikal hijau pada layar | Perangkat dilaporkan berusia kurang dari dua tahun |
Belum Ada Bukti Masalah Meluas
Dua laporan tersebut berasal dari unggahan terpisah di Reddit dan belum cukup untuk menentukan seberapa luas kasusnya. Belum ada informasi yang menunjukkan jumlah perangkat terdampak, pola penggunaan yang sama, atau model wearable lain yang mengalami kondisi serupa.
Meski begitu, kemunculan masalah pada Galaxy Watch 4 dan Galaxy Fit 3 menunjukkan bahwa keluhan tidak hanya terkonsentrasi pada satu kategori produk. Galaxy Watch 4 merupakan jam tangan pintar, sedangkan Galaxy Fit 3 berada di kategori gelang kebugaran.
Perbedaan kategori ini membuat laporan tersebut patut diperhatikan, walau belum bisa dipakai sebagai bukti bahwa terdapat masalah yang sama pada seluruh lini wearable. Pemilik perangkat tidak perlu menganggap garis pada layar sebagai dampak pasti dari pembaruan sebelum ada pemeriksaan teknis.
Mirip Keluhan Layar pada Ponsel Galaxy
Gejala ini mengingatkan pada laporan garis hijau dan merah muda yang sebelumnya dialami sejumlah pengguna ponsel Galaxy setelah pembaruan One UI besar. Pada kasus ponsel, masalah tersebut kerap dikaitkan dengan tekanan termal selama proses pembaruan yang diduga membebani panel AMOLED.
Kaitan tersebut belum dikonfirmasi untuk Galaxy Watch 4 maupun Galaxy Fit 3. Tidak ada pernyataan resmi yang menyebut panel wearable ini mengalami kerusakan akibat panas saat pembaruan atau karena faktor perangkat lunak tertentu.
Galaxy Watch 4 sendiri pertama kali hadir pada 2021, sehingga banyak unitnya kini telah melewati masa garansi. Kondisi itu dapat membuat biaya penggantian layar menjadi tanggungan pemilik apabila pusat servis menyatakan kerusakan tidak memenuhi ketentuan perbaikan gratis.
Model ini juga pernah dikaitkan dengan masalah lain yang dikenal sebagai Red Screen of Death. Kehadiran laporan garis vertikal pada layar menambah daftar alasan bagi pemilik perangkat lama untuk lebih cermat memantau kondisi jam tangan mereka.
Langkah yang Bisa Dilakukan Pemilik
Pemilik yang melihat garis hijau, putih, atau piksel mati sebaiknya mendokumentasikan kondisi layar dengan foto dan video yang jelas. Catat pula waktu kemunculan masalah serta pembaruan terakhir yang dipasang sebelum membawa perangkat ke pusat servis resmi.
Dokumentasi tersebut dapat membantu menjelaskan kronologi ketika perangkat diperiksa. Pemilik juga dapat meminta penilaian teknisi mengenai kemungkinan penggantian panel dan biaya yang diperlukan.
Samsung belum mengeluarkan pernyataan resmi mengenai laporan garis pada Galaxy Watch 4 atau Galaxy Fit 3. Bagi pengguna yang menghadapi kerusakan layar di luar garansi, pilihan yang tersedia pada akhirnya dapat berupa perbaikan berbayar atau mempertimbangkan perangkat yang lebih baru seperti seri Galaxy Watch 7 atau Galaxy Watch 8.