X

Kebijakan Privasi

Kami, PT. Giosis dan afiliasinya (bersama-sama selanjutnya disebut "Perusahaan") menyediakan pangsa pasar untuk e-commerce dan mengatur transaksi online antara pembeli dan penjual. Kami memperlakukan informasi pribadi Anda secara serius dan menggunakan atau menjaganya sebagai rahasia. Untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami telah menetapkan Privacy Policy atau Kebijakan Privasi ("Kebijakan") ini sesuai dengan praktik terbaik dalam industri dan sejalan dengan Undang-Undang dan peraturan yang berlaku di Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda dalam layanan kami di situs web qoo10.co.id termasuksitus terkait, layanan, dan peralatan ("Situs Web").

Dengan menerima Kebijakan dan Perjanjian User pada saatregistrasi, Anda secara tegas menyetujui pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sebagaimana yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Kebijakan ini mulai berlaku pada tanggal 1 April 2011 untuk User saat ini, dan juga berlaku segera setelah diterima oleh User baru.

Collection
Anda dapat menelusuri situs kami tanpa memberitahu kami siapa pun Anda atau mengungkapkan informasi pribadi apa pun tentang diri Anda. Setelah Anda memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, Anda bukanlah orang yang tanpa nama bagi kami.Jika Anda memilih untuk memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda setuju pada pemindahtanganan dan penyimpanan informasi pada server kami yang terletak di Republik Korea dan negara-negara lain.
Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi berikut ini:
  • - alamat email, informasi kontak fisik, informasi tanggal lahir dan jenis kelamin, dan (tergantung pada layanan yang digunakan) kadang informasi keuangan, seperti nomor kartu kredit atau rekening bank;
  • - informasi transaksi berdasarkan aktivitas Anda di situs web (seperti pembelian, penjualan, penawaran, barang, dan konten yang Anda isikan atau yang berhubungan dengan akun Anda); (account);
  • - ongkos kirim, penagihan, dan informasi lainnya yang Anda berikan untuk membeli atau mengirimkan barang;
  • - pembahasan komunitas, obrolan (chatting), penyelesaian perselisihan, korespondensi melalui situs web kami, dan korespondensi yang dikirimkan kepada kami;
  • - informasi lain dari interaksi Anda dengan situs web, layanan, konten dan iklan kami, termasuk komputer dan informasi koneksi, statistik di tampilan halaman, lalu lintas ke dan dari situs web, data iklan, IP address, dan informasi log web standar;
  • - informasi tambahan, dimana kami meminta Anda untuk melakukan otentikasi diri sendiri atau jika kami mempunyai dugaan dan/atau keyakinan bahwa Anda melanggar kebijakan situs, kami akan meminta Anda untuk mengirimkan suatu ID atau tagihan untuk melakukan verifikasi alamat Anda, atau menjawab pertanyaan tambahan secara online (dalam jaringan) dalam rangka membantu melakukan verifikasi identitas atau kepemilikan barang yang Anda cantumkan dalam listing (daftar);
  • - informasi dari perusahaan lain, seperti data demografis dan navigasi; dan
  • - informasi tambahan lainnya dari pihak ketiga (sebagai contoh, jika Anda memiliki hutang kepada suatu Perusahaan, kami akan melakukan pemeriksaan kredit dengan meminta informasi tambahan tentang Anda dari badan keuangan setempat, sebagaimana yang diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku.
Pemasaran
Kami tidak menjual ataupun menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu. Kami dapat menggabungkan informasi Anda dengan informasi yang kami peroleh dari perusahaan lain dan menggunakannya untuk meningkatkan dan mempersonalisasikan performa layanan kami, termasuk konten, dan iklan. Jika Anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran dari kami atau berpartisipasi dalam program ad-customization (ad-kustomisasi) kami, cukup tunjukkan preferensi Anda melalui My Qoo10 atau dengan mengikuti petunjuk yang telah disediakan melalui komunikasi atau iklan.
Penggunaan
Tujuan utama kami mengumpulkan informasi pribadi adalah untuk memberikan kepada Anda sebuah praktek transaksi yang aman, lancar, efisien dan disesuaikan. Dengan kebijaka ini, Anda telah setuju dan memberikan otorisasi bahwa kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
  • - Menyediakan layanan dan dukungan konsumen yang Anda minta;
  • - Menyelesaikan perselisihan, menagih biaya, dan memecahkan permasalahan;
  • - Mencegah aktivitas yang berpotensi dilarang atau ilegal, dan menegakkan Perjanjian Pengguna;
  • - Menyesuaikan, mengukur, dan meningkatkan layanan, konten, dan iklan kami;
  • - Memberitahukan Anda tentang layanan kami dan layanan-layanan anak perusahaan kami;
  • - Mengirimkan kepada Anda rencana pemasaran, update (pembaruan) layanan, dan penawaran promosi; dan
  • - Membandingkan informasi demi akurasi, dan melakukan verifikasi dengan pihak ketiga.
Pengungkapan Informasi Anda
Kami diperbolehkan atau dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk merespons persyaratan hukum, menegakkan kebijakan kami, menangani klaim bahwa listing (daftar) atau konten lainnya melanggar hak pihak lain, atau melindungi hak, milik, atau keselamatan siapa pun. Informasi tersebut akan diungkapkan sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
Membagikan Informasi Anda
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan:
  • - penyedia layanan pihak ketiga berdasarkan kontrak yang membantu operasi bisnis kami: Kami mempekerjakan perusahaan dan individu lain untuk melakukan fungsi tersebut atas nama kami. contohnya termasuk memenuhi order, mengirim paket, pengiriman surat pos dan e-mail, menghapus informasi berulang-ulang dari daftar konsumen, menganalisis data, memberikan bantuan pemasaran, memberikan hasil pencarian (search) dan link (termasuk listing dan link berbayar), memproses pembayaran kartu kredit, menyelidiki penipuan, dan menyediakan layanan konsumen lainnya. Dalam hal ini pihak ketiga tersebut memiliki akses ke informasi pribadi yang diperlukan untuk melaksanakan fungsinya, tetapi tidak diperkenankan menggunakannya untuk tujuan lain.
  • - Pihak ketiga yang memberikan penawaran promosi: kami akan mengirimkan penawaran bisnis lain dari kelompok-kelompok yang terpilih kepada user kami. Ketika kami melakukan ini, kami tidak memberikan nama dan alamat Anda kepada perusahaan itu. Jika Anda tidak ingin menerima penawaran tersebut, silahkan sesuaikan preferensi komunikasi Anda melalui My Qoo10.
  • - Pihak ketiga lainnya dimana Anda meminta secara eksplisit agar kami mengirimkan informasi Anda kepadanya, dan Anda telah menyetujui kapan menggunakan layanan tertentu tersebut specific service).
  • - Penegak hukum atau pejabat pemerintah lainnya, untuk menanggapi permintaan verifikasi yang terkait dengan penyelidikan kriminal atau dugaan aktivitas ilegal. Dalam hal ini, kami akan mengungkapkan informasi yang terkait dengan penyelidikan, seperti nama, kota, kode pos, nomor telepon, alamat email, riwayat User ID, IP address keluhan cpenipuan, dan riwayat pembelian dan listing (daftar);
  • - Peserta Program Perlindungan Merek di bawah perjanjian kerahasiaan, berdasarkan kebijakan dan keyakinan kami sendiri tentang perlu dan/atau sesuai terkait denganpenyelidikan Penipuan, pelanggaran kekayaan intelektual, pembajakan, , atau kegiatan melanggar hukum lainnya. Dalam hal tersebut, kami akan mengungkapkan nama, alamat jalan, kota, kode pos,negara, nomor telepon, alamat email dan nama perusahaan; dan
  • - badan usaha lainnya, dalam hal rencana Perusahaan untuk melakukan merger (Penggabungan) atau diakuisisi oleh atau dengan badan usaha tersebut. Jika merger atau akuisisi tersebut terjadi, kami akan mewajibkan badan gabungan baru mematuhi policy privasi (kebijakan privasi) ini khususnya terkait dengan informasi pribadi Anda. Jika informasi pribadi Anda akan digunakan secara bertentangan dengan kebijakan ini, Anda akan menerima pemberitahuan sebelumnya.)
Untuk menghindari keraguan, Jika Perusahaan memiliki alasan dan keyakinan untuk percaya bahwa terdapat User yang telah melanggar salah satu dari ketentuan Perjanjian ini, Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, untuk bekerja sama secara penuh dengan pihak berwenang pemerintah, penyelidik swasta, semua pemilik yang sah, atau pemegang saham (para pemegang saham) dan / atau pihak ketiga yang dicederai/dirugikan dalam penyelidikan potensi pelanggaran atau tindak pidana atau perdata yang sedang berlangsung. Lebih lanjut, Perusahaan dapat mengungkapkan identitas dan informasi kontak User (Pengguna), atau data lain terkait transaksi tersebut, jika diminta oleh pemerintah atau badan penegak hukum, penyelidik swasta, pemilik atau pemegang kepentingan yang sah dan / atau pihak ketiga yang mengalami kerugian atau sebagai akibat surat panggilan pengadilan atau tindakan hukum lainnya, atau jika Perusahaan memandang, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, bahwa perusahaan melakukan hal tersebut demi kepentingan terbaiknya. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau hasil yang timbul dari pengungkapan tersebut, dan User (para User) setuju untuk tidak melakukan tindakan atau tuntutan terhadap Perusahaan atas pengungkapan tersebut.
Penggunaan Informasi dari situs web ini
Kami memungkinkan Anda untuk berbagi informasi pribadi dalam rangka menyelesaikan transaksi. Bila user terlibat dalam transaksi, user tersebut mungkin bisa memiliki akses ke tiap-tiap nama, user ID, alamat email, dan informasi kontak lainnya dan informasi biaya pengiriman satu sama lain.Dalam semua kasus, Anda harus mematuhi undang-undang yang terkait dengan perlindungan data, dan memberikan kesempatan kepada user lain untuk menghapus akun mereka sendiri dari database Anda dan kesempatan untuk melakukan review informasi apa yang telah Anda kumpulkan tentang mereka.
Anda setuju untuk menggunakan informasi User hanya untuk:
  • - memenuhi transaksi melalui situs web ini dan tujuan yang terkait dengan transaksi;
  • - menggunakan layanan yang ditawarkan melalui situs web ini (misalnya escrow, biaya kirim, dan keluhan penipuan); atau
  • - tujuan lain dimana User secara tegas telah memilih.
Cookies
Kami menggunakan "cookies" (file / berkas kecil yang ditempatkan pada hard drive / hard disk Anda) di laman tertentu untuk membantu menganalisis aliran laman web kami; menyesuaikan layanan, konten, dan iklan kami; mengukur efektivitas promosi, dan mempromosikan trust dan keamanan.
Beberapa hal penting yang harus Anda ketahui tentang cookies adalah bahwa:
  • - Kami menawarkan fitur tertentu yang hanya tersedia melalui penggunaan cookies.
  • - Kami menggunakan cookies untuk membantu mengidentifikasi Anda dan mempertahankan status sign-in (masuk) Anda.
  • - Kebanyakan cookies adalah "session cookies," yang berarti bahwa cookies tersebut secara otomatis dihapus dari hard drive (hard disk) Anda pada akhir sesi.
  • - Anda bebas untuk menolak cookie kami jika browser Anda memungkinkan, meskipun jika Anda melakukan hal tersebut dapat mengganggu penggunaan Anda pada sebagian situs atau layanan kami.
  • - Anda mungkin mendapatkan cookies dari pihak ketiga pada laman tertentu dari situs web yang tidak kami kontrol. (Sebagai contoh, jika Anda melihat laman web yang dibuat oleh user lain, dimungkinkan adanya cookies yang ditempatkan oleh laman web tersebut.)
Tidak Ada Spam, Spyware, atau Spoofing
Kami dan user kami tidak memberikan toleransi pada adanya spam. Pastikan untuk mengatur preferensi komunikasi Anda melalui My Qoo10 sehingga kami dapat berkomunikasi dengan Anda seperti yang Anda inginkan. Anda tidak diizinkan untuk menambahkan user lain pada situs ini, bahkan User yang telah membeli barang dari Anda, ke mailing list / milis (email atau surat fisik) Anda tanpa persetujuan user lain tersebut. Untuk melaporkan spam atau spoof yang terkait dengan -Qoo10 email ke Qoo10, silakan kunjungi pusat Security & Resolution (Keamanan & Penyelesaian). Anda tidak boleh menggunakan tool (peralatan) komunikasi kami untuk mengirim spam atau mengirim konten yang akan melanggar Perjanjian User kami. Kami akan secara otomatis memindai dan secara manual menyaring pesan untuk memeriksa spam, virus, serangan phishing, dan aktivitas berbahaya lainnya atau konten yang ilegal atau dilarang, tetapi kami tidak secara permanen menyimpan pesan yang dikirim melalui tool ini. Kami juga tidak menyewakan atau menjual alamat email tersebut.
Perlindungan Akun
Password (Kata sandi) Anda merupakan sebuah kunci pada akun Anda. Gunakan angka dan huruf yang unik dan jangan memberikan Password Anda kepada siapa pun. Jika Anda berbagi password Anda atau informasi pribadi Anda dengan orang lain, ingat bahwa Andalah yang bertanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan atas nama akun Anda tersebut. Jika Anda kehilangan kontrol atas password Anda, Anda mungkin kehilangan kendali dasar atas informasi pribadi Anda dalam situs web kami dan mungkin akan terikat secara hukum pada tindakan atas nama Anda. Oleh karena itu, jika password Anda telah diganggu atas alasan apa pun, Anda harus segera memberitahukan kepada kami dan mengganti password Anda.
Kami tidak akan pernah menanyakan password Anda melalui telepon atau e-mail, jadi jika Anda menerima pertanyaan terkait password, laporkan kejadian tersebut ke pusat Security & Resolution (Keamanan & Penyelesaian) atau Compliance Team (Tim Kepatuhan).
Jika Anda mengakses situs kami dari komputer bersama atau komputer di sebuah warnet atau kafe internet, ruang PC atau perpustakaan, suatu informasi tentang Anda, seperti user ID Anda, kegiatan, atau pengingat dari situs web, juga dapat dilihat oleh orang lain yang menggunakan komputer itu setelah Anda. Untuk melindungi informasi atau komunikasi pribadi Anda dari pengungkapan oleh orang lain, Anda harus melakukan log out dan menutup web browser setelah menggunakan situs web kami
Mengakses, Melakukan Review, Mengubah, dan Menghapus Informasi Pribadi Anda
Anda dapat melihat, mereview, dan mengubah sebagian besar informasi pribadi Anda dengan melakukan sign in (masuk) ke situs web. Umumnya, kami secara manual tidak akan mengubah informasi pribadi Anda karena sangat sulit untuk melakukan verifikasi identitas Anda secara jarak jauh. Anda harus segera memperbarui informasi pribadi Anda jika informasi pribadi tersebut berubah atau tidak akurat. Setelah Anda melakukan posting publik, Anda mungkin tidak dapat mengubah atau menghapusnya. Atas permintaan Anda kepada layanan konsumen, kami akan mengakhiri dan menghapus informasi pribadi Anda dari tampilan sesegera mungkin, berdasarkan aktivitas akun Anda dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami tetap menyimpan informasi pribadi dari akun yang telah diakhiri dalam rangka untuk mematuhi hukum, mencegah penipuan, menagih biaya yang terutang, menyelesaikan perselisihan, memecahkan masalah, membantu penyelidikan apa pun, menegakkan Perjanjian User kami, dan mengambil tindakan lain apabila diperkenankan oleh undang-undang dan peraturan hukum yang berlaku.
Keamanan
Informasi Anda disimpan dalam server kami yang berlokasi di Republik Korea dan negara-negara lain. Kami memperlakukan data sebagai aset yang harus dilindungi dan menggunakan banyak tool atau peralatan (encryption, password, keamanan fisik, dll) untuk melindungi informasi pribadi Anda terhadap akses dan pengungkapan yang tidak sah. Namun, sebagaimana yang mungkin Anda ketahui, pihak ketiga secara ilegal dapat memintas atau mengakses transmisi atau komunikasi pribadi, dan User lain mungkin menggunakan secara salah atau menyalahgunakan informasi pribadi Anda yang mereka kumpulkan dari situs. Oleh karena itu, meskipun kami bekerja dengan sangat keras untuk melindungi privasi Anda, kami tidak berjanji, dan Anda seharusnya tidak berharap, bahwa informasi pribadi Anda atau komunikasi pribadi akan selalu tetap bersifat pribadi/privat
Pihak ketiga
Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Kebijakan ini, dokumen ini hanya menunjukkan penggunaan dan pengungkapan informasi yang kami peroleh dari Anda. Jika Anda mengungkapkan informasi Anda kepada orang lain, baik orang lain tersebut merupakan pembeli atau penjual pada situs web kami ataupun situs lain di seluruh Internet, dimungkin berlaku aturan yang berbeda atas penggunaan atau pengungkapan informasi yang Anda ungkapkan kepada mereka. Kami tidak mengontrol policy privacy (kebijakan privasi) pihak ketiga, dan Anda tunduk pada policy privacy (kebijakan privasi) pihak-pihak ketiga yang berlaku. Kami menganjurkan Anda untuk mengajukan pertanyaan sebelum Anda mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada orang lain.
Tim kepatuhan
Tim Kepatuhan bertanggung jawab untuk melakukan usaha yang wajar untuk melindungi informasi user dan mencegah pengungkapan yang tidak sah. Tim Kepatuhan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau hilangnya informasi akibat kejadian tak terduga karena hacking (peretasan) atau risiko lainnya yang melekat pada jaringan yang mungkin terjadi meskipun telah terdapat pengamanan teknis. Tim Kepatuhan tidak bertanggung jawab atas semua perselisihan yang timbul terkait posting User. E-mail tim kepatuhan kami 'adalah Privacy@qoo10.com.
General
Kami dapat mengubah Kebijakan ini setiap saat dengan mem-posting perubahan ketentuan dalam situs web ini. Semua syarat yang telah diubah secara otomatis berlaku 14 hari sejak awal di-posting. Jika pertanyaan Anda tidak dijawab secara online, Anda dapat mengirimkan surat kepada kami ditujukan ke Tim Kepatuhan PT Giosis, Prudential Centre Kota Kasablanka, Lt. 18 EH, Jl. Casablanca, Kav. 88, Jakarta Selatan 12870 Indonesia atau menggunakan form Contact Us (Hubungi Kami).
Pembaruan (Update) Policy Privacy (Kebijakan Privasi) ini
5 Juli 2013: Kami merevisi dan menambahkan klarifikasi berikut ke bagian yang berjudul "Berbagi Informasi Anda" untuk mewujudkan kebijakan kami pada masalah khusus ini:
"Untuk menghindari keraguan, Jika Perusahaan memiliki alasan dan keyakinan untuk percaya bahwa terdapat User yang telah melanggar salah satu dari ketentuan Perjanjian ini, Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, untuk bekerja sama secara penuh dengan pihak berwenang pemerintah, penyelidik swasta, semua pemilik yang sah, atau pemegang saham (para pemegang saham) dan / atau pihak ketiga yang dicederai/dirugikan dalam penyelidikan potensi pelanggaran atau tindak pidana atau perdata yang sedang berlangsung. Lebih lanjut, Perusahaan dapat mengungkapkan identitas dan informasi kontak User (Pengguna), atau data lain terkait transaksi tersebut, jika diminta oleh pemerintah atau badan penegak hukum, penyelidik swasta, pemilik atau pemegang kepentingan yang sah dan / atau pihak ketiga yang mengalami kerugian atau sebagai akibat surat panggilan pengadilan atau tindakan hukum lainnya, atau jika Perusahaan memandang, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, bahwa perusahaan melakukan hal tersebut demi kepentingan terbaiknya. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau hasil yang timbul dari pengungkapan tersebut, dan User (para User) setuju untuk tidak melakukan tindakan atau tuntutan terhadap Perusahaan atas pengungkapan tersebut. "
Hukum dan Perundang-undangan
Kebijakan privasi ini dibuat sesuai dan tunduk pada undang-undang dan peraturan yang berlaku di Indonesia, termasuk tetapi tidak terbatas pada Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik, Undang-Undang Perlindungan Konsumen, Undang-Undang Perdagangan, Undang-Undang Industri, Undang-Undang Kesehatan, Undang-Undang Pornografi, termasuk peraturan pelaksanaannya.