Artis Aurel Hermansyah baru-baru ini mengalami insiden yang cukup mengejutkan saat mengantar putrinya, Ameena, ke sekolah. Melalui unggahan di Instagram Story, Aurel menceritakan pengalamannya yang kurang menyenangkan dengan salah satu petugas keamanan sekolah yang bersikap kasar terhadapnya dan suaminya, Atta Halilintar.
Kejadian tersebut terjadi pada saat Atta berhenti sejenak di depan lobi sekolah demi menghadiri acara putrinya. Namun, niat baik tersebut berubah menjadi pengalaman buruk ketika petugas keamanan tiba-tiba berteriak dengan nada tinggi. Aurel mengungkapkan, “Kaget banget, ada security yang tiba-tiba bentak saya sebagai orangtua murid.” Hal ini menunjukkan adanya ketidakprofesionalan dalam sikap petugas yang seharusnya memberikan rasa aman bagi orangtua dan anak-anak.
Dalam penjelasannya, Aurel menambahkan bahwa sang satpam bersikap arogan dan bahkan melotot ketika meneriaki mereka untuk minggir. “Minggir! Minggir! Bos saya mau lewat!” adalah kata-kata yang menyakitkan bagi Aurel, yang merasa tidak dihargai sebagai orang tua murid. Reaksi emosional Aurel setelah kejadian tersebut pun tidak mengherankan; ia mengaku merasa terguncang, lemas, dan hampir menangis akibat perlakuan tersebut. “Sebelum Ameena pindah enggak pernah begini,” ungkapnya yang menunjukkan betapa keluhan ini bukan merupakan hal sepele baginya.
Meskipun Aurel memuji kualitas pendidikan di sekolah tersebut, insiden ini membuatnya mempertimbangkan untuk memindahkan Ameena ke sekolah lain. “Sedih banget, padahal sekolah ini bagus banget. Tapi kenapa ya kok bisa ada yang kasar begini ke orangtua murid,” kata Aurel, menegaskan dilema yang dihadapinya antara kualitas pendidikan dan lingkungan yang tidak bersahabat.
Unggahan Aurel di media sosial memicu reaksi beragam dari netizen. Banyak yang memberikan dukungan dan menyayangkan sikap tidak profesional dari petugas keamanan tersebut. Hal ini menandakan bahwa kualitas pelayanan di institusi pendidikan seharusnya menjadi perhatian serius, terutama dalam membangun komunikasi yang baik antara staff sekolah dan orangtua murid.
Sampai saat ini, tidak ada pernyataan resmi dari pihak sekolah terkait insiden ini. Hal ini menimbulkan pertanyaan mengenai bagaimana institusi pendidikan dapat memperbaiki masalah yang berhubungan dengan kelas pelayanan mereka, khususnya mengenai interaksi dengan orang tua. Pada akhirnya, insiden ini menyoroti pentingnya stigma positif yang harus dibangun di lingkungan pendidikan, bukan hanya dari segi akademis tetapi juga dari sikap dan pelayanan kepada orangtua siswa.
Ke depan, diharapkan pihak sekolah dapat lebih memperhatikan pelatihan bagi petugas keamanan agar kejadian serupa tidak terulang. Tindakan cepat dan tegas dari pihak berwenang sangat diperlukan untuk menjaga suasana saling menghormati dalam proses belajar mengajar, serta menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi semua pihak.
Dengan latar belakang kejadian ini, masyarakat juga diingatkan untuk selalu bersuara jika melihat adanya perlakuan tidak adil, khususnya di tempat-tempat yang berfungsi untuk pendidikan anak bangsa. Insiden ini menjadi pelajaran bagi semua pihak untuk mengedepankan sikap saling menghargai dan profesionalisme.
