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※건강보조식품 구매시 유의사항 안내※ Seller 2017-01-24
★ 주문 전 공지사항 꼭 숙지해주세요 ★ Seller 2015-10-30
*** 관부가세 관련 공지(필!!독!!) *** Seller 2015-06-12
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※건강보조식품(녹차 파우더) 및 다이어트 상품의 통관 가능 갯수는 6개 까지 입니다.

다른 샵 상품 포함 구매수량이 6개 초과 시 초과 갯수에 대해 폐기처분의 대상이 될 수 있으므로 이 점 유의 바랍니다.

(녹차의 경우 관부가세 면세한도 초과시에는 500% 가 넘는 관부가세가 발생할 수 있음)

감사합니다.

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Seller

【정보변경】
주문 접수 이후 수취인 정보(이름/주소/연락처) 또는 옵션 변경 불가하오니 주문 취소 후 재주문 부탁 드립니다.
또한 [구매자변심]또는 [주문변경]으로 인한 주문 취소는 상품발송 이전, 상품 발송 예정일 안내 이전으로 제한됩니다.

【유/무료배송비 안내】
모든 상품은 다 국가 판매 중이며, 무료배송으로 표기가 되도, 주문국가에 따라 배송비가 붙을 수 있습니다.

【배송정보】
배송순서 : 주문접수-> 상품준비-> 1차발송-> JP물류센터(재포장)-> 2차발송-> JP한진/우체국택배-> 한국통관-> 국내배송시작-> 상품수취

【관부가세】
US 달러 150불 이상 구매시 관부가세 납부 하실 수 있습니다.
US$100이 넘는 상품 2개 이상 구매하시는 분들은 20일 정도 기간을 두고 구매하시길 권장합니다.
US$150미만 상품을 2개이상 구매하셔도, 통관일 일치할 경우 합산되어 $150초과시 관부가세가 부과될 수 있습니다.

【전기/가전제품 구입 시 유의사항】
당점에서 취급하는 상품은 일본 내수용(110V)으로 한국(220V)과 차이가 있으며 국내A/S가 불가능 할 수 있습니다.
프리볼트 상품이 아닐 경우, 변압기를 사용하셔야 합니다. 꼭! 확인 후 구매하시기 바라며, 상기 이유로 주문취소, 반품, 환불 불가합니다.
동일한 전자기기를 두 개 이상 구매하실 경우 세관에서 폐기될 수 있는 점 참고 바랍니다.

【교환/반품/환불】
당점의 제품들은 모두 해외배송 제품(일본직구) 이므로, [발송] 또는 [발송예정일 안내] 이후의 교환,반품,환불이 불 가능합니다.(오배송, 상품하자 제외)

« 위 정보는 공지 된 게시글에서 확인 가능하며, 공지사항 미숙지로 인해 발생한 문제에대해서 당점은 책임이 없음을 알려드립니다.»

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(큐텐 할인가 미적용)약 150 USD 초과 시 관부가세가 발생할 수 있습니다.(배송비 미포함)
또한 US$150 이하로 주문하셨더라도, 한국 관세청이 정한 관세 범위를 넘어가는 상품이라면
관,부가세가 발생할 수 있습니다. (의약품,주(酒)류,향수 60ml이상,기능성 화장품 등..)
관세청 관세율표 참고 : http://www.customs.go.kr/kcshome/getFastTableList.po

***관부가세 기준금액은 배송비 미포함 금액입니다.***
***카트쿠폰 할인 받기 전 금액 기준으로 부과됩니다***

US$150이 넘는 상품 2개 이상 구매하시는 분들은 7일 이상의 기간을 두고 구매하시면 좋습니다.
또한 개별 $150미만이더라도, 동일 통관 시 합산하였을때 $150이상일 경우 관부가세가 발생할 수 있습니다.
관부가세의 경우, 수취국가의 관세청에서 부과하는 금액이기 때문에 납부를 거부하실 수 없습니다.
또한 관부가세 납입으로 인한 취소, 반품, 환불은 불가합니다.
납부를 거부할 시, 연장되는 기간에 따라 추가 수수료가 발생하오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
국세이기 때문에 고객님이 꼭 내셔야 하는 부분 확인 바랍니다.
관부가세에 관한 자세한 사항은 판매자 또는 큐텐이 아닌, 관세사무소측에 문의하시기 바랍니다.

* 영문 이름과 전화번호를 정확히 기입하지 않으면 한국 통관시 문제가 될 수 있으며,
이로 인한 배송지연,교환,환불은 당점이 책임지지 않으니, 다시한번 확인 부탁드립니다.


* 평균배송 기간은 발송일로 부터 5일~10일 (주말,공휴일 제외) 소요됩니다.

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Q1. 오배송 되었어요!
A1. 주문하신 물건이 오배송 되었을 경우, 상품을 뜯지 마시고 문의글 남겨주시면 바로 답변 드리도록 하겠습니다.


Q2. 반품 할래요!

Q2. '교환/반품 정책'에 따라 단순변심에 의한 반품/교환은 받지 않습니다.
상품에 하자가 있을 경우 또는 오배송 되었을 경우에만 반품/교환을 실시하고 있습니다.
동일한 내용 상품 페이지에 안내하고 있으므로 확인 부탁 드립니다.

* 반품비용은 일본 왕복 EMS 비용을 지불하셔야 합니다 *
(반품시 한국사무실(고객부담)으로 보내주시면, 확인후, 일본으로 보내는 왕복 EMS 비용(고객부담)이 청구됩니다)

Q3. 주문취소 했는데 환불은 언제 되는거죠?

A3. 카드 결제시 환불처리 진행 했음에도 불구하고 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
결제 구매 문자는 발송되지만, 결제 취소 문자는 발송 안되는 케이스도 있습니다. (해당 카드사 확인)
카드 청구 주기에 따라 반영 기간이 상이하므로 고객 청구 주기에 따라
한달에 한번 결제가 되는 것을 익월 청구서에 반영 시에는 최대 한달까지 소요될 수 있습니다.
이는 해당 카드사에 문의 주시기 바랍니다.
페이팔 결제는 고객님의 계좌로 즉시 입금됩니다.

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*** 주문을 하고나면 정보 수정이 안됩니다. 주문 하실 때, 두 번, 세 번 신경써서 작성해주세요~

Q. 주소 수정은 어떻게 하죠?

A. 기본적으로 주문 이후 수정은 불가능합니다.
주소 또는 연락처를 잘못 적으셨다면, 배송준비 단계에서 발송예정일이 나오기 전에는 주문 취소 가능합니다.
만약 상품이 이미 배송 중이라면, 한국 한진택배 및 우체국에 접수되었을 때 직접 해당 관할 업소에 연락하시기 바랍니다.

* 영문 이름과 전화번호를 정확히 적지 않으면 한국 통관시 문제가 될 수 있으며,
이로 인한 배송지연,교환,환불은 당점이 책임지지 않으니, 다시한번 확인 부탁드립니다.


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Direct from Japan의 배송은 4단계로 이루어집니다. (총 배송기간 : 상품 1차 발송일로부터 약 5~10일)

1단계 (배송준비) : 주문 받은 상품을 준비합니다(포장/주문서발급) 발송예정일 안내. (2-3일) /배송추적 불가/
2단계 (1차 발송) : 준비된 상품을 일본물류센터로 배송하여 분류작업을 합니다. (1~3일) /배송추적 불가/
3단계 (2차 발송) : 일본물류센터에서 분류작업 후 -> 한진 택배(일본)으로 배송합니다. (1~3일) /배송추적 불가/
4단계 (3차 발송) : 한진 택배(일본)에서 -> 한진 택배(한국)으로 이동합니다. (2~4일) /배송추적 가능/

Q1. 배송은 얼마나 걸리나요?
A1. - 발송일로부터 5~10일 정도 소요

(현지 사정으로 3-5일 추가시간이 소요될 수 있습니다)

Q2. 배송 조회가 안되요!
A2. 배송 조회는 한진 택배로 접수되는 순간부터 가능합니다. 한진 택배(일본)로 물건이 접수되면,
813으로 시작하는 번호로 송장이 업데이트 됩니다. 이 때 부터 배송조회가 원활히 가능합니다.

Q3. 배송 조회는 어떻게 하나요?
A3. 한진 택배로 접수되면 바로 조회가 가능합니다. **한진택배 송장번호 : 예)81311111111**
http://www.hanjin.co.kr/Delivery_html/inquiry/personal_inquiry.jsp 접속하셔서 등기번호 입력 후 '확인'버튼을 클릭!

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