Solusi Motor Mbrebet, Pertamina Patra Niaga Hadirkan Layanan Gratis di Bengkel-bengkel Jatim
Motor mbrebet sering jadi masalah yang mengganggu pengendara di Jawa Timur. PT Pertamina Patra Niaga merespons keluhan ini dengan menyediakan layanan servis gratis di bengkel rekanan di berbagai wilayah Jatim.
Menurut Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, pelanggan yang mengalami motor mbrebet setelah pengisian BBM jenis Pertalite dapat melapor di posko yang telah tersedia. Aduan ini penting untuk mendata jumlah pengguna yang terdampak.
Pelanggan diminta mengisi formulir laporan di posko atau bengkel rekanan. Selain itu, mereka wajib membawa dokumen seperti fotokopi KTP, bukti pengisian Pertalite, sampel BBM dari motor, dan nota asli biaya perbaikan.
Pertamina kemudian mengganti BBM di kendaraan yang bermasalah dengan Pertamax sesuai jumlah pembelian. Biaya servis motor juga diganti setelah pelanggan menyerahkan nota perbaikan resmi.
Untuk melayani keluhan ini, Pertamina Patra Niaga telah menunjuk 14 bengkel motor dan 7 bengkel mobil di wilayah Jawa Timur. Bengkel-bengkel tersebut tersebar di Surabaya, Sidoarjo, Bojonegoro, Tuban, Lamongan, dan Gresik.
Hanya kendaraan dengan bukti kuat bahwa kerusakan akibat BBM bermasalah yang dapat memperoleh layanan gratis. Pelanggan wajib mengisi formulir resmi dan menunjukkan lokasi SPBU tempat pengisian bahan bakar.
Jika mekanik bengkel menemukan indikasi BBM tidak sesuai standar, pelanggan berhak mendapatkan servis gratis dan penggantian BBM. Mekanik akan memeriksa komponen seperti busi dan tangki bensin.
Menurut Suwandi, pemilik bengkel rekanan di Kebonsari, biaya perbaikan ditanggung Pertamina hingga Rp150 ribu per kendaraan. Jika biaya lebih tinggi, pelanggan hanya perlu membayar selisihnya.
Langkah pemeriksaan juga meliputi pengurasan tangki dan penggantian bahan bakar dengan Pertamax. Hal ini karena komponen tersebut paling rentan terkena efek dari BBM Pertalite yang diduga jadi pemicu motor mbrebet.
Program ini diharapkan membantu menyelesaikan masalah motor mbrebet secara cepat dan tuntas. Pertamina terus memberikan informasi kepada masyarakat agar tetap waspada terhadap BBM yang digunakan.
Pelanggan bisa mengakses layanan ini di bengkel rekanan yang telah ditunjuk secara resmi oleh Pertamina di berbagai kota Jatim. Layanan ini merupakan bagian dari komitmen Pertamina menjaga kualitas produk dan pelayanan kepada konsumen.
Kehadiran layanan servis gratis ini menjadi solusi konkret dan responsif untuk menjaga kenyamanan pengguna motor akibat isu BBM Pertalite. Pendataan dan pengawasan BBM juga dilakukan secara ketat untuk mencegah masalah serupa di masa mendatang.
Baca selengkapnya di: mediaindonesia.com-
-
-
-
