Mazda memang dikenal luas dengan mobil-mobil berdesain elegan, handal, dan menyenangkan untuk dikendarai. Namun, seperti semua produsen otomotif besar, Mazda juga memiliki sejumlah model yang menerima keluhan signifikan dari pemiliknya. Data dari basis keluhan konsumen National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) memberikan gambaran model mana saja yang paling bermasalah menurut pengaduan pelanggan.
Daftar Model Mazda dengan Keluhan Terbanyak
Berikut adalah 12 model Mazda paling bermasalah berdasarkan jumlah keluhan pemilik, mulai dari yang terendah:
-
2014 Mazda CX-5 (FWD/AWD) – 376 keluhan
Model ini adalah kendaraan terlaris Mazda dan menawarkan opsi mesin 2.0L 155 hp dan 2.5L 184 hp. Sebagian besar keluhan berkisar pada sistem kelistrikan, terutama tombol start/stop yang gagal mematikan mesin. Meski ada empat recall, masalah ini tidak termasuk. -
1997 Mazda 626 Sedan – 379 keluhan
Generasi kelima 626 ini memiliki masalah utama pada transmisi otomatis yang sering gagal. Keluhan mulai muncul sejak sekitar satu tahun penggunaan tapi tidak pernah diperbaiki lewat recall. -
2005 Mazda Tribute – 383 keluhan
SUV ini dilengkapi mesin 2.3L 153 hp dan 3.0L V6 200 hp. Masalah utama ditemukan pada struktur suspensi belakang yang mengalami karat parah hingga perforasi, menyebabkan suara knocking dan getaran. -
2009 Mazda 6 Sedan – 384 keluhan
Mazda 6 mengalami banyak permasalahan struktural seperti subframe belakang yang berkarat dan dashboard yang meleleh serta pad crash airbag yang rusak. Model ini pernah mengalami 10 recall, terutama terkait masalah airbag. -
2002 Mazda Tribute – 389 keluhan
Masalah yang sering dilaporkan meliputi sistem rem, termasuk modul ABS yang rusak dan reservoir cairan rem. Selain itu, mesin dan transmisi juga bermasalah dengan gejala stalling serta akselerasi mendadak. -
1998 Mazda 626 Sedan – 438 keluhan
Model ini paling bermasalah dengan transmisi otomatis, termasuk kerusakan pada torque converter dan kegagalan total. Keluhan ini jauh melebihi 626 tahun 1997. -
2016 Mazda CX-5 (FWD/AWD) – 488 keluhan
Setelah pembaruan tengah generasi, CX-5 tetap memiliki masalah kelistrikan, seperti error airbag, layar infotainment yang restart terus-menerus, dan lampu daytime running yang mati. Terdapat juga keluhan serius terkait kursi, termasuk suara berisik dan risiko kebakaran. -
2004 Mazda RX-8 – 513 keluhan
Model sport ini terkenal dengan mesin rotary 1.3L Renesis yang sering mengalami kegagalan kompresi dan overheat. Masalah airbag frontal adalah penyebab utama recall yang dilakukan sejumlah empat kali. -
1995 Mazda 626 Sedan – 518 keluhan
Ini adalah model paling tua dalam daftar. Transmisi otomatis menjadi keluhan utama, dengan laporan kegagalan serius dan perpindahan gigi kasar. Masalah airbag juga dilaporkan dan sempat memicu recall. -
2007 Mazda CX-7 (FWD/AWD) – 527 keluhan
Crossover pertama Mazda ini menggunakan mesin turbocharged 2.3L 244 hp dan transmisi enam percepatan otomatis. Keluhan utama meliputi joint suspensi yang mengancam kontrol kemudi serta beberapa masalah airbag dan mesin. -
2001 Mazda Tribute – 581 keluhan
Dengan total 15 recall, Tribute tahun 2001 merupakan model Mazda paling banyak ditarik ulang. Keluhannya sangat beragam, mulai dari kegagalan latch pintu, korosi rangka, hingga masalah serius pada ABS dan mesin yang berakselerasi sendiri. - 2010 Mazda 3 Sedan dan Hatchback (Tie) – 683 keluhan
Model ini mencatat keluhan terbanyak di antara semua Mazda dengan data cukup di NHTSA. Masalah paling menonjol adalah dashboard yang melunak dan retak, memicu pantulan cahaya yang mengganggu jarak pandang pengemudi.
Kesimpulan dari Data Keluhan
Mazda 626 mendominasi secara total karena kehadirannya di berbagai tahun model dengan keluhan serius pada transmisi otomatis dan masalah airbag. Sementara itu, Tribute juga menonjol sebagai crossover paling banyak dilaporkan bermasalah dan paling direcall dalam sejarah Mazda. Model CX-5 yang populer juga tidak luput dari keluhan, terutama terkait sistem kelistrikan dan fitur interior.
Data ini penting bagi konsumen yang mempertimbangkan mobil bekas Mazda, karena memberikan gambaran area potensial yang bermasalah. Meski Mazda terkenal akan keandalan dan desainnya, beberapa generasi mobil tertentu membutuhkan perhatian ekstra terkait perawatan dan pemeriksaan sebelum membeli.
Selain itu, tren keluhan menunjukkan bahwa beberapa permasalahan kritis, seperti transmisi dan sistem keamanan (airbag dan ABS), kadang tidak diatasi lewat recall, terutama pada model dengan usia lebih dari 15 tahun. Pemilihan model Mazda yang tepat dan inspeksi menyeluruh sangat dianjurkan untuk menghindari risiko kendala mekanis atau keselamatan.
-
-
-
-
