Chery terus memperkuat layanan globalnya dengan membekali teknisi dari 18 negara menggunakan teknologi Super Hybrid. Program pelatihan teknis global ini diadakan secara terpusat dan melibatkan teknisi dari berbagai benua, mulai dari Asia, Eropa, hingga Amerika Latin. Inisiatif ini bertujuan memastikan bahwa kemajuan teknologi kendaraan listrik Chery didukung oleh kompetensi teknisi yang handal di seluruh dunia.
Pelatihan selama tiga hari ini fokus pada penguasaan teknologi Chery Super Hybrid (CSH). Para teknisi mendapatkan pengetahuan mendalam mengenai sistem kendaraan energi baru (NEV) untuk menghadapi perkembangan pesat pasar otomotif global. Langkah ini sekaligus menjawab kebutuhan layanan purna jual yang menjamin pengalaman terbaik bagi konsumen di berbagai negara.
Komponen Pelatihan Teknologi Super Hybrid Chery
Selama pelatihan, teknisi mempelajari beberapa aspek krusial teknologi kendaraan listrik Chery secara detail, meliputi:
- Three-Electric System: Pembahasan mendalam tentang komponen inti dalam kendaraan elektrik yang memungkinkan performa optimal.
- Diagnosis Sistem Pengisian Daya: Prosedur tepat dan aman untuk menangani pengisian baterai, termasuk metode deteksi gangguan.
- Standar Baterai: Protokol ketat mengenai pembongkaran, pemasangan, serta pengujian baterai agar memenuhi standar kualitas dan keselamatan.
- Penanganan Real-Time: Simulasi situasi lapangan guna memastikan teknisi mampu bekerja efektif dalam kondisi nyata.
Pendekatan pelatihan menyeluruh ini sudah terbukti meningkatkan keterampilan teknisi agar dapat memberikan layanan yang cepat, tepat, dan berkualitas tinggi.
Filosofi "Chery Family Care" dalam Layanan Global
Pelatihan teknis ini juga mencerminkan filosofi "Chery Family Care". Filosofi tersebut menegaskan komitmen merek dari Tiongkok ini untuk memberikan layanan yang konsisten dan profesional kepada pelanggan di seluruh dunia. Dengan standar pelayanan yang seragam, pengguna Chery di Afrika, Eropa, dan benua lain mendapatkan pengalaman yang sama baiknya saat melakukan servis atau perawatan kendaraan.
Chery menempatkan pelanggan sebagai bagian dari “keluarga besar”, sehingga setiap sentuhan layanan harus dapat menciptakan kepercayaan dan kenyamanan. Pelatihan teknisi global ini menjadi salah satu pilar utama dalam mewujudkan visi tersebut.
Rencana Ekspansi Pusat Pelatihan Regional Tahun 2026
Tidak hanya berhenti pada pelatihan global, Chery juga menyiapkan ekspansi layanan purna jualnya melalui pembangunan empat pusat pelatihan regional baru pada 2026. Strategi ini mencerminkan prinsip "In somewhere, For somewhere, Be somewhere" yang menekankan lokalisasi layanan.
Pendekatan ini bertujuan:
- Meningkatkan akses pelatihan bagi teknisi lokal lebih cepat dan dekat dengan lokasi operasional.
- Memperkuat kemampuan teknisi lokal agar sesuai dengan standar Chery tanpa ketergantungan penuh pada pelatihan pusat.
- Memastikan kesiapan dukungan teknis yang memadai seiring bertambahnya jumlah kendaraan energi baru produksi Chery yang beredar di berbagai pasar global.
Pembangunan pusat pelatihan ini diharapkan dapat memperkuat jaringan layanan global sekaligus menyokong pertumbuhan pesat kendaraan hybrid dan listrik Chery secara berkelanjutan.
Mengantisipasi Tren Energi Baru dan Tantangan Layanan
Dengan pesatnya transisi industri otomotif ke kendaraan energi baru, termasuk hybrid dan listrik, keahlian teknisi menjadi faktor krusial. Chery menyadari hal ini dan secara proaktif mengambil langkah pelatihan intensif guna mencegah kesenjangan layanan. Program yang berfokus pada teknologi Super Hybrid menjadi contoh nyata integrasi inovasi produk dan layanan purna jual.
Di era kendaraan listrik, aspek keselamatan dan ketepatan perawatan baterai sangat vital. Pelatihan yang mencakup standar baterai, diagnosis, dan simulasi kondisi nyata membantu teknisi mengantisipasi berbagai masalah terdahulu dan memberikan solusi yang efektif. Hal ini juga mengurangi risiko downtime kendaraan dan memperpanjang usia pakai kendaraan.
Dengan pendekatan inovatif dan global terhadap pelatihan teknis, Chery menegaskan posisinya tidak hanya sebagai produsen kendaraan, tetapi juga sebagai pelopor layanan terbaik yang dapat diandalkan oleh pelanggan di seluruh dunia.
Program pelatihan dan rencana ekspansi pusat regional ini menjadi tanda bahwa layanan purna jual berkualitas tinggi merupakan prioritas utama bagi Chery seiring dengan target ekspansi globalnya. Upaya ini membuka peluang pemeliharaan kendaraan yang lebih mudah dan responsif, yang sangat penting dalam mendukung penetrasi kendaraan energi baru di pasar internasional.
