Lincoln Navigator generasi kelima menghadirkan kenyamanan kelas atas namun sejumlah model tahun 2026 mengalami gangguan pada kursi pengemudi yang bergerak sendiri. Masalah ini terjadi pada 1.189 unit MY26 yang dirakit di pabrik Ford Kentucky antara 26 November hingga 16 Desember 2025.
Dalam penarikan kembali resmi, ditemukan bahwa kesalahan perangkat lunak pada logika deteksi penghalang kursi membuat kursi pengemudi bergeser ke belakang saat kendaraan berjalan di bawah kecepatan 3 mph (5 km/jam). Sistem kursi seharusnya berhenti dan mundur ketika mendeteksi adanya objek penghalang. Namun, perangkat lunak bisa keliru mengidentifikasi “halangan hantu” tersebut.
Akibatnya, kursi pengemudi bisa meluncur mundur lebih jauh dari yang diizinkan dan terus berusaha mundur berulang kali. Hal ini membuat posisi berkendara berubah secara tiba-tiba saat mobil melambat, misalnya ketika mendekati tanda berhenti, sehingga pengemudi dapat kehilangan posisi idealnya termasuk jarak ke pedal rem.
Ford mulai melakukan investigasi pada Januari setelah menerima laporan mengenai fenomena “bounce-back” kursi tersebut. Setelah ditemukan akar masalah pada modul perangkat lunak kursi pengemudi, recall resmi disetujui pada akhir Februari. Ford mencatat belum ada insiden kecelakaan, cedera, maupun kebakaran yang terkait masalah ini.
Cara Perbaikan dan Penanganan
Solusi atas masalah ini relatif mudah dan cepat. Dealer Lincoln akan melakukan pembaruan modul kursi menggunakan sistem diagnosa Ford. Prosedur ini menghilangkan logika pembalikan otomatis pada kursi sehingga mencegah pergerakan kursi yang tidak diinginkan. Waktu perbaikan diperkirakan sekitar 20 menit dan tidak diperlukan penggantian hardware.
Bahkan, teknisi Lincoln dapat melakukan kunjungan servis ke lokasi pelanggan agar tidak perlu datang ke dealer. Ini sekaligus meningkatkan kenyamanan pengguna dalam proses perbaikan masalah.
Fitur Kursi Lincoln Navigator Terbaru
Model Navigator baru ini dilengkapi dengan kursi pengemudi elektrik yang sangat canggih. Varian Reserve menawarkan pengaturan kursi 24 arah untuk kenyamanan optimal. Sedangkan varian Black Label melengkapi kursi dengan penyesuaian hingga 30 arah, termasuk dukungan paha yang dapat digerakkan sesuai kebutuhan pengemudi.
Kursi dengan fitur lengkap ini semakin menegaskan posisi Lincoln Navigator sebagai kendaraan premium yang mengutamakan kemewahan dan keamanan. Meski demikian, gangguan perangkat lunak seperti ini menunjukkan pentingnya pengujian yang teliti pada sistem elektronik dan software kendaraan modern.
Imbas Masalah Bagi Pengemudi dan Keselamatan
Ketika kursi tiba-tiba bergerak mundur saat mobil berjalan pelan, hal itu berpotensi mengganggu konsentrasi pengemudi. Posisi kaki yang berubah menjauh dari pedal rem tentu berisiko pada situasi mengharuskan pengereman cepat. Oleh sebab itu, recall penting untuk diikuti agar masalah tidak memengaruhi keselamatan berkendara.
Pengemudi Navigator yang mengalami pergerakan kursi aneh disarankan menghubungi dealer resmi Lincoln agar dilakukan pembaruan modul sesegera mungkin. Mencegah risiko melalui tindakan proaktif akan menjaga keamanan serta kenyamanan selama mengemudi.
Dengan langkah penanganan cepat ini, Lincoln berupaya mempertahankan standar kualitas dan kepuasan pelanggan di tengah kemajuan teknologi kendaraan. Pembaruan software menjadi solusi penting agar sistem canggih dalam mobil mewah dapat berfungsi optimal tanpa gangguan berarti.
