PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kembali menghadirkan program Suzuki Bengkel Siaga untuk mendukung kelancaran perjalanan mudik pada tahun 2026. Program ini menghadirkan 71 titik bengkel resmi di berbagai jalur utama mudik nasional, mulai dari Sumatra hingga Sulawesi, yang siap melayani pemudik pada periode arus mudik dan balik.
Program Bengkel Siaga berlangsung dari tanggal 18 hingga 25 Maret 2026, tepat saat puncak arus mudik dan balik Lebaran. Layanan ini bertujuan memastikan kendaraan para pelanggan tetap dalam kondisi optimal agar perjalanan jarak jauh lebih aman dan nyaman.
Sebaran Bengkel dan Jam Operasional
Dari total 71 bengkel yang disiapkan, sebanyak 33 outlet beroperasi 24 jam nonstop untuk memenuhi kebutuhan darurat di perjalanan. Sebanyak 28 outlet lainnya membuka layanan selama 12 jam mulai pukul 08.00 hingga 20.00. Selain itu, ada 10 outlet khusus sepeda motor yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 21.00.
Setiap bengkel memberikan layanan general check-up 23 item sesuai standar Suzuki. Pemeriksaan mencakup sistem pengereman, kondisi ban, oli serta cairan kendaraan, sistem pendingin, hingga keadaan aki dan komponen keselamatan lainnya. Bila ditemukan kendala, teknisi akan langsung memberikan penanganan maupun penggantian suku cadang resmi.
Dukungan Layanan Darurat dan Digital
Selain layanan di bengkel, Suzuki juga menyediakan dukungan darurat lewat layanan Halo Suzuki yang aktif 24 jam. Fasilitas ini termasuk Towing Car Assistance sebagai bagian dari Suzuki Emergency Road Assistance (SERA) untuk membantu pelanggan yang mengalami masalah kendaraan di jalan.
Pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi MySuzuki untuk mencari lokasi bengkel Siaga, mendapatkan informasi promo, dan memantau layanan selama periode mudik. Informasi juga diperbarui secara real-time melalui akun Instagram resmi @bengkelsiaga_suzuki agar pelanggan selalu mendapat update terbaru.
Promo Diskon Suku Cadang dan Fasilitas Pelanggan
Dalam rangka mendukung mudik 2026, Suzuki menghadirkan promo diskon suku cadang hingga 10 persen yang berlaku nasional sejak 25 Februari hingga 25 Maret. Promo ini mencakup kendaraan model Ertiga, XL7, All New Ertiga, dan APV dengan komponen penting seperti shock absorber, brake pad, brake shoe, wiper, hingga clutch kit.
Di sejumlah bengkel siaga, Suzuki juga menyediakan fasilitas tambahan untuk kenyamanan pelanggan. Fasilitas tersebut meliputi mushola, ruang istirahat, serta snack corner gratis untuk menunggu kendaraan selesai dicek atau diperbaiki.
Antisipasi Lonjakan Pemudik
Menurut survei Kementerian Perhubungan, diperkirakan sebanyak 143,91 juta orang akan melakukan perjalanan mudik pada Lebaran 2026. Dari jumlah tersebut, sekitar 76,24 juta orang diperkirakan menggunakan mobil pribadi dan 24,08 juta orang memilih sepeda motor. Puncak arus mudik diprediksi berlangsung pada 18 Maret, sedangkan puncak arus balik terjadi pada 24 Maret.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales, menyatakan bahwa program Bengkel Siaga merupakan salah satu langkah antisipatif dari Suzuki untuk menghadapi lonjakan pemudik. "Kami merekomendasikan pelanggan agar mempersiapkan kendaraan sebelum perjalanan agar lebih efisien dari segi waktu dan biaya," ucapnya.
Rekapitulasi Program Suzuki Bengkel Siaga 2026
- Jumlah bengkel siaga: 71 titik di jalur mudik utama nasional
- Jam operasional: 33 outlet 24 jam, 28 outlet 12 jam, 10 outlet khusus motor 13 jam
- Layanan: General check-up 23 item dan penanganan suku cadang resmi
- Dukungan darurat: Halo Suzuki 24 jam dan Towing Car Assistance
- Promo: Diskon hingga 10% untuk suku cadang tertentu
- Fasilitas tambahan: Mushola, ruang istirahat, snack corner gratis
Tahun sebelumnya, program Bengkel Siaga Suzuki telah melayani lebih dari 4.000 kendaraan selama periode mudik. Dengan bertambahnya jaringan layanan dan meningkatnya kesadaran pelanggan, tahun ini jumlah kendaraan yang dilayani diprediksi bertambah signifikan.
Program ini merupakan salah satu upaya Suzuki dalam memberikan keamanan dan kenyamanan untuk para pemudik selama perjalanan jauh. Persiapan kendaraan yang matang di bengkel resmi akan mengurangi risiko kerusakan dan gangguan teknis di jalan, sehingga perjalanan mudik dapat berlangsung lebih lancar dan menyenangkan.