Hyundai menghentikan sementara penjualan model 2026 Palisade Limited dan Calligraphy di Amerika Serikat dan Kanada. Langkah ini diambil menyusul penemuan masalah keselamatan terkait kursi belakang yang menggunakan pengaturan tenaga elektrik.
Masalah tersebut melibatkan kursi baris kedua dan ketiga yang dapat gagal mendeteksi adanya objek atau penumpang saat kursi dilipat secara otomatis. Hyundai sedang bekerja sama dengan National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) untuk merancang rencana penarikan kembali kendaraan atau recall.
Masalah Kursi Elektrik Pada Hyundai Palisade
Menurut Hyundai Motor North America, kendala muncul saat pengoperasian power-folding pada baris kedua dan ketiga. Fitur one-touch tilt-and-slide yang memudahkan akses ke baris belakang juga berpotensi mengalami masalah serupa.
Sistem deteksi kontak pada kursi ini seharusnya mencegah terjadinya kecelakaan saat kursi bergerak otomatis. Namun, sistem yang tidak berfungsi dengan baik dapat mengakibatkan risiko bagi penumpang, terutama anak-anak.
Insiden Tragis dan Respons Hyundai
Hyundai mengonfirmasi adanya sebuah insiden fatal dimana seorang anak meninggal dunia akibat kecelakaan yang diduga melibatkan kegagalan fungsi kursi ini. Perusahaan masih melakukan investigasi mendalam terkait penyebab pasti dan detail insiden tersebut.
Pihak Hyundai menyampaikan belasungkawa kepada keluarga korban serta mengimbau agar pemilik kendaraan Palisade berhati-hati dalam menggunakan fitur kursi elektrik. Pengguna disarankan memastikan kursi bebas dari penumpang atau benda sebelum mengaktifkan fungsi power seat.
Panduan Sementara untuk Pemilik
Hyundai memberikan rekomendasi penting bagi para pemilik kendaraan model ini:
- Pastikan tidak ada penumpang, khususnya anak-anak, di kursi atau area kursi saat mengoperasikan power seat.
- Hindari menekan tombol sandaran kursi ketika penumpang sedang naik atau turun dari baris ketiga.
- Periksa area kursi secara teliti sebelum menggunakan fitur lipat otomatis.
Langkah-langkah ini bertujuan mengurangi risiko hingga perbaikan resmi tersedia.
Jumlah Kendaraan yang Terkena Recall
Diperkirakan sekitar 68.500 unit Hyundai Palisade Limited dan Calligraphy model tahun 2026 akan terpengaruh oleh penarikan kembali ini. Dari jumlah tersebut, 60.515 unit berada di Amerika Serikat dan 7.967 unit di Kanada. Hyundai berjanji perbaikan akan dilakukan tanpa biaya untuk pemilik kendaraan.
Perbaikan Sementara Lewat Pembaruan Perangkat Lunak
Sebagai solusi sementara, Hyundai tengah mengembangkan pembaruan perangkat lunak over-the-air (OTA) yang dijadwalkan keluar pada akhir Maret. Pembaruan ini bertujuan meningkatkan kemampuan deteksi sistem dan menambahkan pengaman ekstra pada pengoperasian kursi.
Meskipun demikian, pembaruan ini hanya bersifat sementara dan tidak menggantikan proses recall resmi. Perbaikan lengkap akan diumumkan setelah selesai dikembangkan.
Komunikasi dengan Pemilik dan Dukungan Hyundai
Hyundai mengirimkan pemberitahuan kepada pemilik melalui email, sistem telematik kendaraan, panggilan telepon, dan pengumuman media. Informasi lebih lanjut akan disampaikan mengenai langkah-langkah perbaikan setelah tersedia.
Selain itu, dealer Hyundai juga menyediakan kendaraan sewaan bagi pelanggan yang membutuhkan selama perbaikan berlangsung. Pemilik kendaraan dapat menghubungi Hyundai Consumer Assistance Center melalui situs resmi Hyundai untuk mendapatkan bantuan.
Dengan penanganan ini, Hyundai berupaya menjaga keselamatan konsumen sambil memastikan kualitas produk tetap terjaga. Penghentian penjualan sementara dan recall merupakan langkah yang bertanggung jawab guna mengatasi potensi bahaya pada model Palisade 2026.