Citroën Indonesia meluncurkan program layanan purna jual khusus untuk mendukung persiapan mudik Lebaran 2026. Program ini bertujuan membantu pelanggan memastikan kondisi kendaraan dalam kondisi prima agar perjalanan pulang kampung lebih aman dan nyaman. Dukungan dari Citroën mencakup berbagai layanan lengkap, mulai dari pengecekan kendaraan hingga layanan bantuan darurat 24 jam.
Program Aftersales Ramadan 2026 dijalankan dalam dua fase utama. Fase pertama dinamakan Citroën Ramadan Comfort, yang berfokus pada persiapan kendaraan sebelum mudik. Pada tahap ini, pelanggan dapat melakukan pengecekan menyeluruh dengan potongan harga suku cadang hingga 25 persen. Pemeriksaan khusus difokuskan pada komponen vital seperti sistem pengereman dan suspensi agar kendaraan siap menghadapi perjalanan panjang.
Fase kedua disebut Citroën Comfort Continues, yang berlangsung setelah libur Lebaran. Program ini memberikan diskon suku cadang hingga 20 persen untuk perawatan rutin pasca-mudik. Layanan tersebut penting untuk memastikan kendaraan tetap dalam kondisi optimal setelah menempuh jarak jauh dan penggunaan intensif selama musim mudik.
Untuk menjamin kenyamanan pelanggan selama masa mudik, Citroën juga mendirikan 15 Bengkel Siaga yang siap beroperasi pada tanggal 19 hingga 24 Maret 2026, kecuali hari Idul Fitri. Bengkel-bengkel ini tersebar di berbagai lokasi strategis sepanjang jalur mudik utama di Indonesia.
Lokasi Bengkel Siaga Citroën
- Indomobil Trada Nasional – Halim
- Wahana Wirawan – TB Simatupang
- Indo Sentosa Trada – Soekarno-Hatta
- Wahana Sun Motor Semarang – Setiabudi
- Wahana Wirawan – Surabaya
- Wahana Wirawan – Denpasar
- Wahana Inti Nusa – Pontianak
- Wahana Wirawan – Palembang
- Wahana Persada – Lampung
- Indomobil Trada Nasional – Yasmin Bogor
- Wahana Sumber Baru Yogya – Bantul
- Wahana Megah Putra Makassar – Latimojong
- Wahana Sun Solo – Solo Baru
- Wahana Wirawan – Manado
- Wahana Trans Lestari Medan – Adam Malik
Bengkel Siaga ini menyediakan layanan cepat dan profesional untuk membantu pelanggan yang mengalami kendala teknis di perjalanan. Selain itu, Citroën juga menyediakan layanan darurat berupa Call Center dan Emergency Road Assistance yang aktif selama masa mudik, sehingga pelanggan dapat menghubungi kapan saja bila membutuhkan bantuan.
Ferdinan Hendra, Head of Sales & Marketing Citroën Indonesia, menyatakan bahwa kesiapan kendaraan dalam kondisi prima sangat penting karena mobilitas pelanggan mengalami peningkatan signifikan saat mudik. Ia menegaskan bahwa upaya Citroën ini adalah bagian dari komitmen mereka dalam memberikan pengalaman kepemilikan yang nyaman dan aman bagi para pelanggan.
Citroën juga memastikan ketersediaan suku cadang yang memadai selama periode Ramadan dan Lebaran. Hal ini menjawab kebutuhan perawatan dan perbaikan kendaraan yang mungkin dibutuhkan agar perjalanan tidak terganggu.
Pelanggan Citroën diimbau untuk memanfaatkan program yang telah disiapkan ini guna menjaga performa kendaraan, terutama menjelang dan selama periode mudik. Pemeliharaan yang tepat dapat mengurangi risiko kerusakan di jalan dan memastikan perjalanan pulang kampung berjalan lancar.
Dengan hadirnya Citroën Ramadan Comfort dan Citroën Comfort Continues, pelanggan mendapatkan kemudahan akses layanan aftersales yang lengkap dan andal. Program ini menjadi solusi bagi pemilik kendaraan Citroën untuk tetap fokus pada kebahagiaan dan keselamatan saat berkumpul dengan keluarga besar di kampung halaman.
Keseriusan Citroën dalam menghadirkan layanan ini sekaligus memperkuat posisi merek di pasar otomotif Indonesia. Pelayanan purna jual yang responsif dan inovatif menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan di segmen kendaraan roda empat.
Lewat program khusus ini, Citroën menunjukkan bahwa mereka memahami kebutuhan konsumen Indonesia selama musim mudik. Melalui berbagai inisiatif layanan dan dukungan bengkel, perjalanan mudik dapat menjadi pengalaman yang lebih menyenangkan dan minim risiko teknis.
Source: otomotif.katadata.co.id-
-
-
-
