Mazda menyiapkan layanan Bengkel Siaga untuk mendukung pemudik yang menggunakan mobil selama Lebaran. Program ini hadir agar pelanggan bisa tetap melaju dengan lebih aman dan tenang saat menghadapi kepadatan arus mudik serta perjalanan jarak jauh.
Eurokars Motor Indonesia menempatkan Bengkel Siaga Mazda di sejumlah titik strategis jalur mudik utama, dari Lampung hingga Bali. Layanan ini beroperasi selama 9 hari, mulai 18 hingga 26 Maret 2026, dengan dukungan pengecekan kendaraan, perbaikan ringan, dan penanganan darurat.
Dukungan teknis untuk perjalanan mudik
Mazda menegaskan bahwa layanan ini disiapkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang melakukan perjalanan ke kampung halaman. Marketing & Communications General Manager PT EMI, Viya Arsawireja, menyebut kehadiran Bengkel Siaga bertujuan memberi rasa aman selama masa lebaran agar pelanggan bisa sampai tujuan dengan selamat.
“Perjalanan mudik merupakan momen yang dinantikan banyak keluarga setiap tahunnya. Karena itu, kami ingin memastikan pelanggan Mazda dapat menjalani perjalanan dengan lebih tenang, melalui dukungan Bengkel Siaga yang siap membantu apabila dibutuhkan,” ujar Viya.
Pernyataan itu menunjukkan bahwa Mazda tidak hanya menyiapkan layanan servis rutin, tetapi juga memperkuat aspek kesiapsiagaan di jalur perjalanan yang ramai. Pendekatan semacam ini penting karena mudik sering menuntut kendaraan bekerja lebih berat dari biasanya.
Lokasi Bengkel Siaga Mazda
Berikut daftar bengkel yang masuk dalam program Bengkel Siaga Mazda:
- Mazda Pagar Alam, Lampung
- Mazda Sunter, Jakarta
- Mazda Padjajaran, Bogor
- Mazda Sultan Agung, Bekasi
- Mazda Asia Afrika, Bandung
- Mazda Solo
- Mazda Yogyakarta
- Mazda Semarang
- Mazda Adityawarman, Surabaya
- Mazda Kuta, Bali
Pemilihan lokasi ini memudahkan pelanggan yang melintas di jalur utama mudik. Kehadiran titik layanan dari barat hingga timur juga membuat akses bantuan teknis menjadi lebih merata di sepanjang rute perjalanan.
Layanan yang tersedia selama 24 jam
Selama masa operasional, Bengkel Siaga Mazda melayani pelanggan selama 24 jam. Artinya, pengendara bisa datang untuk pengecekan kapan saja saat membutuhkan bantuan, termasuk pada jam-jam perjalanan malam.
Selain pengecekan dan perbaikan ringan, bengkel juga menyediakan fasilitas ruang tunggu yang nyaman. Fasilitas ini memberi kesempatan bagi pelanggan untuk beristirahat sejenak sebelum kembali melanjutkan perjalanan.
Mazda juga menyiapkan Emergency Roadside Assistance atau ERA yang aktif 24 jam. Layanan ini menjadi opsi penting bagi pengendara yang mengalami kendala di jalan dan membutuhkan bantuan cepat tanpa harus mencari bengkel terdekat secara mandiri.
Cara mengakses bantuan darurat
Untuk mendapatkan dukungan ERA, pelanggan dapat menghubungi hotline 14051 Ext. 1. Jalur ini membantu mempercepat koordinasi bantuan teknis saat kendaraan mengalami masalah di perjalanan.
Informasi ini relevan bagi pemudik yang ingin mengurangi risiko berhenti lama di jalan akibat gangguan teknis. Dengan akses bantuan yang sudah disiapkan, pelanggan Mazda bisa lebih fokus pada perjalanan dan mengantisipasi kondisi darurat dengan lebih baik.
Hal yang perlu diperhatikan sebelum berangkat
Agar manfaat Bengkel Siaga bisa optimal, pemeriksaan kendaraan tetap perlu dilakukan sebelum berangkat mudik. Beberapa komponen penting yang layak dicek mencakup kondisi ban, tekanan angin, sistem pengereman, oli mesin, air radiator, lampu, dan wiper.
Pengecekan awal ini membantu mengurangi potensi gangguan di jalan, terutama saat jarak tempuh panjang dan waktu tempuh lebih padat dari biasanya. Jika ditemukan gejala tidak normal pada kendaraan, kunjungan ke Bengkel Siaga bisa menjadi langkah cepat untuk mendapatkan penanganan yang tepat.
Dengan jaringan layanan yang tersebar di titik strategis dan dukungan ERA 24 jam, Mazda memberi kemudahan tambahan bagi pelanggan yang menempuh perjalanan mudik. Bagi pengguna Mazda yang melewati jalur Lampung, Jabodetabek, Bandung, Solo, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, hingga Bali, informasi ini bisa menjadi rujukan penting sebelum memulai perjalanan lebaran.
-
-
-
-
