Suzuki Indonesia memulai program recall atau product quality update untuk Burgman 125 EX setelah menemukan potensi ketidaksesuaian pada jalur pemasangan kabel rem belakang. Program ini ditujukan untuk memastikan komponen pengereman tetap bekerja sesuai standar pabrikan dan menjaga keamanan pengguna di jalan.
Konsumen yang unitnya masuk dalam daftar pemeriksaan diminta datang ke bengkel resmi Suzuki untuk pengecekan gratis. Langkah ini juga menjadi bagian dari upaya purna jual Suzuki agar kualitas produk tetap terjaga setelah motor sampai ke tangan pelanggan.
Ribuan Unit Masuk Program Pemeriksaan
Program ini menyasar sekitar 2.595 unit Suzuki Burgman 125 EX yang diproduksi PT Suzuki Indomobil Motor di Tambun I. Unit yang terdampak berasal dari periode perakitan 12 Juni 2025 hingga 23 Februari 2026.
Pemeriksaan mencakup verifikasi jalur rear brake cable sekaligus penataan ulang bila ditemukan posisi yang tidak sesuai. Suzuki menyebut langkah ini sebagai tindakan antisipatif untuk mencegah gangguan performa komponen di kemudian hari.
Hariadi, asst. to aftersales department head of service PT Suzuki Indomobil Sales, mengatakan bahwa pemeriksaan ini merupakan prosedur standar perusahaan dalam menjaga kualitas produk di tangan konsumen. Dalam keterangan resminya, ia menyampaikan bahwa Suzuki ingin memastikan fungsi rear brake cable Burgman 125 EX tetap bekerja sesuai standar melalui langkah proaktif di jaringan resmi.
Risiko yang Ingin Dicegah Suzuki
Suzuki menjelaskan bahwa potensi masalah muncul jika jalur pemasangan rear brake cable tidak sesuai standar teknis. Dalam kondisi tertentu, posisi kabel yang kurang optimal dapat membuatnya terjepit dan memicu lapisan pelindung mengelupas.
Jika kondisi itu dibiarkan, kabel berisiko mengalami korosi dan dapat mengganggu kinerja sistem pengereman. Karena itu, pemeriksaan dilakukan lebih awal agar potensi masalah bisa ditangani sebelum berdampak pada kenyamanan dan keselamatan berkendara.
Pengerjaan Gratis dan Butuh Sekitar 90 Menit
Seluruh proses pemeriksaan dan penanganan diberikan tanpa biaya kepada pemilik kendaraan. Bila teknisi menemukan ketidaksesuaian, Suzuki akan menyesuaikan jalur kabel sesuai standar atau mengganti komponen jika memang diperlukan.
Berikut gambaran layanan yang diberikan Suzuki dalam program ini:
- Pengecekan jalur rear brake cable.
- Penataan ulang bila posisi pemasangan tidak sesuai.
- Penggantian komponen jika diperlukan.
- Pengerjaan gratis di bengkel resmi Suzuki.
- Estimasi waktu layanan sekitar 90 menit.
Suzuki menegaskan seluruh jaringan bengkel resminya telah dibekali peralatan dan teknisi ahli untuk menangani unit konsumen secara cepat dan tepat. Perusahaan juga meminta pemilik Burgman 125 EX yang masuk daftar pemeriksaan agar segera menjadwalkan kunjungan.
Cara Cek Unit dan Jadwal Servis
Agar proses lebih praktis, pelanggan disarankan memeriksa nomor identitas kendaraan atau Vehicle Identification Number di laman resmi Suzuki Indonesia. Setelah itu, konsumen dapat melakukan booking service terlebih dulu sebelum datang ke bengkel resmi.
Langkah ini penting agar jadwal layanan lebih pasti dan proses pemeriksaan berjalan lancar. Suzuki juga menyediakan akses informasi melalui Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 yang bebas pulsa selama 24 jam, serta WhatsApp Halo Suzuki di 0811-1993-0800.
Program recall ini menunjukkan bahwa Suzuki memilih menangani potensi masalah secara terbuka dan terukur. Bagi pemilik Burgman 125 EX, pemeriksaan di bengkel resmi menjadi cara paling aman untuk memastikan kabel rem belakang tetap berada dalam kondisi sesuai standar dan motor siap digunakan dengan nyaman.
