PT Suzuki Indomobil Sales menjalankan program product quality update atau recall untuk Suzuki Burgman 125 EX di Indonesia. Langkah ini diambil setelah ditemukan potensi masalah pada komponen kabel rem belakang atau rear brake cable pada unit tertentu.
Total ada 2.595 unit Burgman 125 EX yang masuk daftar pemeriksaan. Motor yang terdampak diketahui merupakan hasil perakitan PT Suzuki Indomobil Motor di Tambun I, dengan periode produksi yang disebut berlangsung dari 12 Juni sampai 23 Februari.
Apa penyebab recall Burgman 125 EX
Masalah utama terletak pada jalur pemasangan rear brake cable yang berpotensi tidak sesuai standar. Suzuki menjelaskan bahwa pemeriksaan difokuskan pada verifikasi dan penataan ulang jalur kabel rem belakang agar performa komponen tidak menurun di kemudian hari.
Dalam kondisi tertentu, posisi kabel yang kurang optimal bisa membuatnya terjepit. Jika hal itu terjadi, lapisan pelindung kabel dapat mengelupas, lalu memicu korosi dan berisiko mengganggu kinerja sistem pengereman.
Langkah yang dilakukan Suzuki
Pemeriksaan dilakukan sebagai tindakan antisipatif, bukan semata-mata karena kerusakan yang sudah terjadi di seluruh unit. Suzuki menyebut proses ini sebagai bagian dari prosedur standar untuk menjaga kualitas produk di tangan konsumen.
Asst to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales, Hariadi, menegaskan bahwa langkah tersebut diambil agar konsumen bisa memastikan motornya tetap aman. Ia juga menyebut seluruh jaringan bengkel resmi sudah dibekali peralatan dan teknisi ahli untuk menangani unit pelanggan secara cepat dan tepat.
Berikut tahapan penanganan yang dijalankan Suzuki:
- Pemeriksaan menyeluruh terhadap jalur pemasangan rear brake cable.
- Penyesuaian ulang jalur kabel sesuai standar pabrikan.
- Penggantian komponen jika ditemukan ketidaksesuaian.
- Pengerjaan dilakukan di bengkel resmi Suzuki.
- Seluruh proses diberikan tanpa biaya kepada pelanggan.
Tidak ada biaya untuk pemilik motor
Suzuki menegaskan bahwa seluruh rangkaian pemeriksaan dan penanganan dilakukan gratis. Kebijakan ini menjadi bagian dari komitmen layanan purna jual perusahaan untuk menjaga kenyamanan dan keamanan berkendara.
Langkah recall seperti ini juga menjadi sinyal bahwa produsen menempatkan keselamatan konsumen sebagai prioritas. Pada kasus Burgman 125 EX, perhatian diarahkan pada sistem pengereman karena komponen tersebut memiliki fungsi vital dalam penggunaan harian.
Estimasi pengerjaan sekitar 90 menit
Pemeriksaan dan penggantian komponen rear brake cable diperkirakan memakan waktu sekitar 90 menit. Proses itu dilakukan oleh teknisi profesional di jaringan bengkel resmi Suzuki agar hasilnya sesuai standar yang ditetapkan pabrikan.
Pemilik unit yang masuk daftar pemeriksaan disarankan segera menjadwalkan kunjungan ke bengkel resmi Suzuki terdekat. Dengan begitu, pengecekan bisa dilakukan lebih cepat dan motor dapat dipastikan tetap aman dipakai di jalan.
Mengapa recall penting bagi konsumen
Recall sering kali dipersepsikan negatif, padahal langkah ini justru menunjukkan adanya kontrol kualitas yang berjalan. Saat potensi masalah terdeteksi lebih awal, pabrikan bisa mencegah risiko yang lebih besar sebelum memengaruhi banyak pengguna.
Dalam kasus Burgman 125 EX, masalah pada jalur rear brake cable tidak selalu langsung menimbulkan gangguan. Namun, potensi jepitan kabel, pengelupasan pelindung, hingga korosi cukup serius untuk ditangani lewat pemeriksaan resmi.
Pemilik Burgman 125 EX yang ingin memastikan unitnya termasuk dalam program ini dapat menghubungi jaringan bengkel resmi Suzuki. Pemeriksaan cepat dinilai penting karena area yang diperiksa berkaitan langsung dengan sistem pengereman, salah satu komponen paling krusial dalam keselamatan berkendara.
