PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) resmi membuka kampanye Product Quality Update untuk Suzuki Burgman 125 EX di Indonesia. Program ini berbentuk recall dan menyasar ribuan unit yang perlu diperiksa karena dugaan ketidaksesuaian pada jalur pemasangan kabel rem belakang.
Fokus utama pemeriksaan ada pada rear brake cable yang berpotensi terjepit pada jalur tertentu. Jika kondisi ini dibiarkan, lapisan pelindung kabel bisa terkikis, lalu memicu korosi dan menurunkan performa pengereman secara bertahap.
Apa yang Menjadi Masalah pada Burgman 125 EX
Suzuki menjelaskan bahwa masalah ini muncul dari jalur pemasangan kabel rem belakang yang tidak sesuai standar teknis. Dalam kondisi tertentu, posisi kabel bisa membuat komponen tersebut mudah bergesekan atau terjepit saat motor digunakan.
Situasi itu membuat lapisan luar kabel rentan mengelupas. Saat lapisan pelindung rusak, kabel lebih mudah terkena air dan cuaca, sehingga risiko karat meningkat dan sistem pengereman bisa terdampak jika tidak segera diperiksa.
Jumlah Unit yang Masuk Daftar Recall
Program pemeriksaan ini berlaku untuk 2.595 unit Suzuki Burgman 125 EX. Unit yang terdampak berasal dari produksi PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) di Tambun I.
Menurut data yang diumumkan, motor yang masuk daftar recall merupakan unit dengan periode perakitan 12 Juni 2025 hingga 23 Februari 2026. Pemilik kendaraan dari rentang produksi tersebut disarankan memastikan status motornya melalui kanal resmi Suzuki.
Apa yang Dilakukan Bengkel Resmi
Suzuki menyiapkan pemeriksaan di jaringan bengkel resmi untuk memastikan jalur kabel rem belakang aman dan sesuai standar pabrikan. Jika ditemukan kondisi yang tidak sesuai, teknisi akan melakukan penataan ulang atau penggantian komponen bila diperlukan.
Estimasi waktu pengerjaan disebut sekitar 90 menit. Seluruh proses pemeriksaan hingga perbaikan dilakukan tanpa biaya, sehingga pemilik tidak perlu mengeluarkan dana tambahan untuk mengikuti program ini.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menegaskan bahwa langkah ini merupakan tindakan proaktif agar konsumen tetap aman saat berkendara. Ia juga menyebut jaringan bengkel resmi sudah dibekali teknisi untuk menangani unit dengan cepat dan tepat.
Langkah yang Disarankan untuk Pemilik Motor
Agar lebih mudah, berikut langkah yang bisa dilakukan pemilik Suzuki Burgman 125 EX yang ingin mengecek status kendaraannya:
- Masukkan nomor rangka atau VIN di situs resmi www.suzuki.co.id.
- Lakukan booking service ke diler resmi terdekat agar tidak perlu menunggu lama di bengkel.
- Hubungi Halo Suzuki di 0800-1100-800 atau WhatsApp 0811-1993-0800 untuk mendapatkan informasi tambahan.
Pengecekan ini penting dilakukan meski tidak semua unit pasti bermasalah. Suzuki menekankan bahwa pemilik kendaraan yang masuk dalam daftar sebaiknya segera datang ke bengkel resmi agar performa motor tetap optimal dan risiko gangguan pengereman bisa diantisipasi sejak awal.
Recall seperti ini juga menunjukkan bahwa pengawasan kualitas pada motor modern tidak berhenti saat unit dijual. Dalam kasus Burgman 125 EX, fokusnya bukan sekadar memperbaiki komponen, tetapi memastikan sistem pengereman tetap bekerja sesuai standar keselamatan yang ditetapkan pabrikan.
