Anggota GarudaMiles kini bisa menambah poin bukan hanya saat membeli tiket pesawat. Garuda Indonesia menggandeng TOP 1 agar pelanggan memperoleh miles ketika melakukan perawatan kendaraan dengan produk pelumas tersebut.
Kolaborasi lintas industri ini menandai perluasan fungsi program loyalitas dari sektor penerbangan ke kebutuhan harian. Bagi pengguna, manfaat GarudaMiles kini dibuat lebih dekat dengan aktivitas rutin yang sebelumnya tidak terkait langsung dengan perjalanan udara.
Program ini membuka kesempatan bagi anggota GarudaMiles untuk mendapatkan tambahan reward sebesar 150 GarudaMiles. Syaratnya, pelanggan melakukan perawatan kendaraan menggunakan produk TOP 1 di jaringan mitra layanan TOP 1 yang ikut serta dalam program.
Skema tersebut menunjukkan arah baru industri loyalitas pelanggan yang bergerak ke pendekatan berbasis ekosistem. Dalam model ini, sinergi antarindustri dipakai untuk memberi nilai tambah yang lebih luas, relevan, dan terintegrasi.
GarudaMiles Masuk Aktivitas Mobilitas Harian
Garuda Indonesia menyebut perluasan ekosistem loyalitas ini sebagai bagian dari upaya menghadirkan nilai tambah baru bagi pelanggan. Integrasi benefit dilakukan dengan aktivitas mobilitas harian, termasuk kebutuhan perawatan kendaraan.
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim, mengatakan pengembangan ekosistem GarudaMiles merupakan bagian penting dari strategi komersial perusahaan. Fokusnya adalah memperkuat engagement pelanggan melalui berbagai touchpoint yang lebih luas dan relevan dengan kebutuhan masyarakat saat ini.
Menurut Reza, kerja sama ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Garuda Indonesia untuk menghadirkan manfaat GarudaMiles yang semakin dekat dengan keseharian masyarakat. Perluasan opsi benefit di lintas sektor diharapkan membuat anggota GarudaMiles lebih mudah mengoptimalkan manfaat loyalitas lewat aktivitas rutin mereka.
Ia juga menegaskan bahwa GarudaMiles akan terus dikembangkan sebagai platform loyalitas berbasis gaya hidup. Pendekatan itu diarahkan agar manfaat GarudaMiles hadir lebih dekat, lebih relevan, dan semakin mudah diakses dalam beragam aktivitas pelanggan.
TOP 1 Bidik Manfaat yang Lebih Relevan
Dari pihak mitra, Komisaris Utama TOP 1 Rudi Hartono menyambut kerja sama ini sebagai langkah untuk menghadirkan pengalaman dan manfaat tambahan bagi konsumen. Ia berharap kolaborasi tersebut terus berkembang melalui berbagai inovasi yang memberi nilai tambah bagi pelanggan.
Pernyataan itu menegaskan bahwa kolaborasi ini bukan sekadar promosi sesaat. Ada upaya membangun keterhubungan antara kebutuhan perawatan kendaraan dengan sistem penghargaan yang selama ini identik dengan perjalanan udara.
Bagi TOP 1, kerja sama dengan Garuda Indonesia juga memperluas relevansi produk di mata konsumen. Perawatan kendaraan tidak lagi hanya diposisikan sebagai kebutuhan teknis, tetapi juga menjadi pintu masuk untuk memperoleh benefit loyalitas.
Cara Akses Program
Informasi mengenai program ini dapat diakses melalui website maupun aplikasi FlyGaruda. Pelanggan juga bisa memperoleh keterangan langsung di outlet dan jaringan mitra layanan TOP 1 yang berpartisipasi.
Kehadiran informasi di kanal digital Garuda dan titik layanan mitra TOP 1 memberi kemudahan bagi anggota untuk mengecek detail program. Langkah ini penting karena program hanya berlaku di jaringan layanan yang ikut serta.
Skema reward 150 GarudaMiles tersebut menjadi daya tarik utama kolaborasi ini. Nilai itu diberikan saat anggota GarudaMiles melakukan perawatan kendaraan menggunakan produk TOP 1 sesuai ketentuan program di mitra layanan terkait.
Arah Baru Program Loyalitas
Kerja sama antara maskapai dan merek pelumas ini memperlihatkan perubahan cara perusahaan membangun hubungan dengan pelanggan. Program loyalitas tidak lagi dibatasi oleh kategori bisnis utama, melainkan diperluas ke aktivitas yang lebih sering dilakukan masyarakat.
Dengan pola seperti ini, miles tidak hanya terkumpul dari perjalanan, tetapi juga dari kebutuhan mobilitas sehari-hari. Bagi pelanggan yang rutin merawat kendaraan, skema tersebut memberi alasan tambahan untuk tetap terhubung dengan ekosistem GarudaMiles.
Garuda Indonesia pada saat yang sama memperluas titik interaksi dengan pelanggan di luar bandara dan pembelian tiket. Sementara TOP 1 mendapatkan kanal baru untuk memperkuat engagement melalui manfaat yang terhubung dengan program loyalitas penerbangan.
Kolaborasi ini memperlihatkan bagaimana dua perusahaan dari bidang berbeda mencari titik temu lewat kebutuhan pengguna yang sama, yakni mobilitas. Hasilnya, anggota GarudaMiles kini punya cara baru menambah poin saat merawat kendaraan di jaringan mitra layanan TOP 1 yang ikut dalam program.
