PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) memperkuat layanan untuk armada niaga di Daerah Istimewa Yogyakarta dengan mengubah dealer PT Duta Cemerlang Motors (DCM) menjadi fasilitas terpadu Sales, Service, dan Spare Parts atau 3S. Langkah ini ditujukan untuk memperluas akses layanan purna jual sekaligus menjaga operasional pelanggan tetap berjalan optimal.
Penguatan jaringan di Yogyakarta menjadi penting karena dealer tersebut berada di jalur distribusi utama. Posisi itu membuat proses servis dan perawatan kendaraan bisa berjalan lebih cepat, sehingga waktu henti armada dapat ditekan.
Dealer DCM yang berlokasi di Jl. Yogyakarta–Wates No. Km 7, Kabupaten Sleman, kini didukung empat bay servis standar Hino dan 10 mekanik tersertifikasi. Fasilitas ini juga dilengkapi perlengkapan bengkel yang lengkap untuk menunjang perawatan dan perbaikan kendaraan niaga.
Fokus pada efisiensi operasional
Marketing Director HMSI, Tomoki Hattori, menyebut peningkatan fasilitas dealer dilakukan agar layanan lebih dekat dengan pelanggan. Ia menegaskan bahwa jaringan yang lebih luas dan fasilitas yang lebih lengkap diharapkan membuat kendaraan pelanggan tetap beroperasi dengan optimal.
HMSI juga menempatkan ketersediaan suku cadang sebagai bagian penting dari layanan baru ini. Dengan akses servis yang lebih cepat, perusahaan berharap pelanggan bisa meminimalkan downtime kendaraan dan menjaga kelancaran bisnis.
Dealer ini berdiri di atas lahan seluas 1.734 meter persegi dengan luas bangunan 1.082 meter persegi. Luas area tersebut mendukung kehadiran layanan servis sekaligus ruang kerja bengkel yang lebih siap untuk kebutuhan operasional pelanggan.
Selain layanan reguler, dealer DCM juga menyediakan mobile service dan standby on call. Kedua layanan ini disiapkan untuk membantu kebutuhan darurat pelanggan di lapangan ketika kendaraan membutuhkan penanganan segera.
Dukungan untuk pelanggan di lapangan
Jam operasional dealer dibuat cukup panjang untuk mengakomodasi kebutuhan pengguna kendaraan niaga. Layanan dibuka Senin hingga Kamis pukul 08.30–16.30, Jumat hingga pukul 17.00, Sabtu sampai pukul 13.30, dan tetap beroperasi pada Minggu pukul 12.00–17.00.
Direktur Utama DCM, Christian Hemasurya, mengatakan pihaknya siap memperkuat layanan purna jual Hino di Yogyakarta melalui fasilitas 3S yang telah ditingkatkan. Ia menilai kehadiran dealer tersebut akan memberi nilai tambah bagi pelanggan, terutama dalam meningkatkan efisiensi operasional.
Hemasurya juga menekankan dukungan tim mekanik profesional dan ketersediaan suku cadang sebagai kekuatan utama fasilitas baru itu. Kombinasi tersebut diharapkan membantu pelanggan memperoleh layanan yang lebih cepat dan lebih terarah.
Dengan penambahan fasilitas di Yogyakarta ini, jaringan layanan Hino kini mencapai 158 outlet di seluruh Indonesia. HMSI menyatakan akan terus memperluas jaringan layanan dan menyesuaikan dukungan operasional dengan kebutuhan pelanggan di berbagai wilayah.
