PT Astra Honda Motor memastikan rangka enhanced Smart Architecture Frame atau eSAF pada New Honda Vario Evo 160 aman untuk penggunaan jangka panjang. Kepastian itu ditegaskan di tengah memori publik terhadap isu korosi dan keropos rangka yang sempat ramai beberapa tahun lalu.
Untuk menjawab kekhawatiran konsumen, AHM memberi garansi rangka selama lima tahun pada model tersebut. New Honda Vario Evo 160 sendiri resmi meluncur pada 24 Juni 2026 dan tetap memakai platform rangka eSAF.
Direktur Pemasaran PT Astra Honda Motor, Octavianus Dwi Putro, menyatakan konsumen tidak perlu lagi cemas soal kualitas rangka. Menurut dia, jaminan lima tahun menjadi bentuk keyakinan perusahaan terhadap durabilitas komponen itu.
Octavianus mengatakan, bila ada kendala pada rangka, AHM akan melakukan pengecekan. Ia juga menyebut keluhan terkait eSAF kini sudah sangat minim dibandingkan beberapa tahun sebelumnya.
Garansi dan pemeriksaan di bengkel resmi
AHM tidak hanya mengandalkan garansi tertulis untuk meredam kekhawatiran pasar. Perusahaan juga menyiapkan jaringan bengkel resmi AHASS untuk membantu pemeriksaan rangka secara berkala saat konsumen melakukan servis rutin.
Skema ini membuat pemilik motor tidak perlu menunggu sampai muncul gejala kerusakan untuk memeriksa kondisi rangka. Saat motor masuk servis, pengecekan dapat dilakukan sebagai bagian dari pemantauan berkala di jaringan resmi Honda.
Jika ditemukan indikasi masalah, konsumen diminta segera melapor melalui jaringan resmi Honda. AHM menyebut penanganan dilakukan secara kasus per kasus sambil terus mengevaluasi setiap laporan yang masuk.
Pendekatan itu menunjukkan fokus AHM bukan hanya pada penjualan model baru, tetapi juga pada penguatan layanan purna jual. Di segmen skutik yang sangat kompetitif, aspek rasa aman setelah pembelian menjadi faktor penting bagi konsumen.
Latar belakang sorotan terhadap eSAF
Rangka eSAF bukan komponen baru dalam lini produk Honda. Teknologi ini pertama kali diperkenalkan pada Honda Genio pada 2019, lalu dipakai juga pada Honda BeAT, BeAT Street, Scoopy, hingga Vario.
Sorotan besar terhadap eSAF muncul pada 2023 saat laporan korosi dan keropos pada sejumlah unit menjadi perhatian nasional. Kasus itu meluas karena menyangkut komponen utama yang berhubungan langsung dengan keamanan dan ketahanan kendaraan.
Isu tersebut bahkan menarik perhatian pemerintah dan Komisi Nasional Keselamatan Transportasi atau KNKT. Sejak saat itu, eSAF menjadi salah satu topik yang paling sering diperhatikan konsumen saat Honda meluncurkan model baru yang memakai rangka serupa.
Karena itu, keputusan AHM mempertahankan eSAF di New Honda Vario Evo 160 langsung memunculkan pertanyaan soal jaminan keamanan. Respons perusahaan kini diarahkan untuk menegaskan bahwa evaluasi telah dilakukan dan layanan pendukung sudah diperkuat.
Mengapa pernyataan AHM penting
Pernyataan AHM datang pada momen penting setelah peluncuran New Honda Vario Evo 160. Bagi calon pembeli, kejelasan soal rangka menjadi pertimbangan utama sebelum melihat aspek lain dari motor baru tersebut.
Garansi lima tahun menjadi sinyal bahwa AHM ingin mengembalikan dan menjaga kepercayaan konsumen. Di saat yang sama, perusahaan menekankan bahwa keluhan saat ini jauh berkurang dibanding periode ketika isu eSAF ramai diperbincangkan.
Langkah pemeriksaan gratis di bengkel resmi juga memperkuat pesan tersebut. Konsumen tidak hanya diberi janji perlindungan, tetapi juga akses pemeriksaan melalui infrastruktur layanan yang sudah tersedia.
Dengan skema itu, pemilik New Honda Vario Evo 160 dapat memanfaatkan servis rutin untuk memantau kondisi rangka. Jika ada tanda masalah, proses pelaporan dan pengecekan bisa langsung dilakukan melalui AHASS atau jaringan resmi Honda.
Bagi pasar, pesan utama AHM cukup jelas: eSAF pada New Honda Vario Evo 160 tetap dipakai dengan dukungan garansi lima tahun dan layanan pemeriksaan berkala. Penegasan ini menjadi bagian dari upaya perusahaan menjaga keyakinan konsumen setelah rangka tersebut sempat menjadi sorotan besar di Indonesia.
