Kompetisi layanan terbesar di jaringan Honda tahun ini melibatkan 9.449 peserta dari berbagai daerah di Indonesia. Setelah seleksi regional dan final nasional, Astra Honda Motor mengumumkan para pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2026.
Ajang ini menilai kemampuan tenaga layanan dealer dan bengkel resmi Honda, termasuk AHASS, dalam menghadirkan pengalaman bagi konsumen. Tujuh kategori dipertandingkan, mencakup enam kategori individu serta penghargaan untuk main dealer terbaik.
Final nasional di Jakarta
Para peserta terlebih dahulu mengikuti seleksi berjenjang di tingkat regional yang melibatkan 29 main dealer Honda. Final tingkat nasional kemudian berlangsung di Jakarta pada 13-16 Juli 2026.
Kontes Layanan Honda Nasional atau KLHN telah memasuki penyelenggaraan ke-17 pada tahun ini. Jumlah peserta 2026 disebut meningkat dibandingkan penyelenggaraan tahun sebelumnya.
AHM mengusung tema “Metamorforself” untuk kompetisi ini. Tema tersebut menekankan peningkatan kompetensi sumber daya manusia di seluruh jaringan layanan Honda.
Transformasi yang ditekankan tidak terbatas pada keterampilan teknis pekerjaan. Peserta juga didorong memperkuat pola pikir, kemampuan beradaptasi, serta pendekatan kepada konsumen.
Daftar pemenang tiap kategori
Posisi tiga besar dari setiap kategori individu diisi oleh perwakilan main dealer dan jaringan layanan dari sejumlah wilayah. Berikut hasil lengkap pemenang KLHN 2026 yang diumumkan AHM.
| Kategori | Juara 1 | Juara 2 | Juara 3 |
|---|---|---|---|
| Dealer/AHASS Head | Ogie Hanif T. Z. – HSO Bali | Moh Nasir – HSO NTB | Apri Arianto – TDM |
| Team Leader | Yanti Erlia A – Wahana | Ovi Puji A – HSO Bali | Isnu J. N – Trio Motor |
| Customer Retention Officer | Diyah Dwi Darmi – TDM | Chindy Fita Y. – HSO Jateng | Rista Sari N. – HSO Yogyakarta |
| Front Line People Sales | Merry Ratna Sari – MPM SBY | Aditya Pratama Putra – HSO Yogyakarta | Mei Gina Azaroh – ASP |
| Front Line People Non-Sales | Desy Fitriani – PIC Parts, Asia Surya Perkasa | Septiani Ekatri Suwardini – Kasir, HSO Yogyakarta | Siti Kiki M – Admin STNK/BPKB, HSO NTB |
| Delivery Man | Dimas Heriansyah – HSO Kalbar | Nurhuda – MPM Malang | Muhammad Yusuf – Trio Motor |
| Best Main Dealer | Astra Motor Bali | Astra Motor D.I. Yogyakarta | Tunas Dwipa Matra |
Astra Motor Bali menjadi peraih penghargaan Best Main Dealer pada kompetisi tersebut. Astra Motor D.I. Yogyakarta menempati posisi kedua, sementara Tunas Dwipa Matra berada di peringkat ketiga.
Di kategori Dealer/AHASS Head, Ogie Hanif T. Z. dari HSO Bali menempati posisi pertama. Dua posisi berikutnya diraih Moh Nasir dari HSO NTB dan Apri Arianto dari TDM.
Yanti Erlia A dari Wahana menjadi juara pertama kategori Team Leader. Ovi Puji A dari HSO Bali berada di posisi kedua, disusul Isnu J. N dari Trio Motor.
Kategori Customer Retention Officer dimenangi Diyah Dwi Darmi dari TDM. Chindy Fita Y. dari HSO Jateng dan Rista Sari N. dari HSO Yogyakarta melengkapi tiga besar.
Pada kategori Front Line People Sales, Merry Ratna Sari dari MPM SBY meraih posisi pertama. Aditya Pratama Putra dari HSO Yogyakarta dan Mei Gina Azaroh dari ASP menyusul di posisi kedua serta ketiga.
Desy Fitriani dari Asia Surya Perkasa menjadi pemenang Front Line People Non-Sales sebagai PIC Parts. Posisi kedua diraih Septiani Ekatri Suwardini dari HSO Yogyakarta, sedangkan Siti Kiki M dari HSO NTB berada di peringkat ketiga.
Kategori Delivery Man menempatkan Dimas Heriansyah dari HSO Kalbar sebagai juara pertama. Nurhuda dari MPM Malang dan Muhammad Yusuf dari Trio Motor masing-masing meraih posisi kedua serta ketiga.
Standar layanan jaringan Honda
General Manager Honda Customer Care Center AHM, Antok Yuniarso, menyatakan kompetisi ini menjadi bagian dari upaya menjaga standar layanan di jaringan dealer Honda. Menurutnya, pengembangan kemampuan para tenaga layanan perlu berjalan seiring perubahan kebutuhan konsumen dan perkembangan teknologi otomotif.
“Kami ingin bergerak bersama Honda People untuk terus berkembang, beradaptasi, dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai di setiap titik interaksi bersama konsumen,” kata Antok dalam keterangan resmi. AHM berharap para pemenang dapat menjadi acuan peningkatan kualitas layanan di seluruh jaringan dealer dan bengkel resmi Honda.
