YouTube mengalami gangguan besar pada pagi hari Kamis (16/10/2025), di mana banyak pengguna mengeluhkan tidak bisa menonton video maupun mendengarkan musik lewat platform tersebut. Data dari situs pemantau layanan Downdetector mencatat ribuan laporan pengguna yang tidak dapat mengakses layanan YouTube, YouTube Music, dan YouTube TV sejak sekitar pukul 06.00 WIB.
Menurut pantauan Bisnis.com pada pukul 06.58 WIB, halaman muka youtube.com masih dapat dibuka, tetapi saat mencoba memutar video, muncul pesan error “Anda sedang offline.” Seorang pengguna, Fahmi, menyatakan bahwa dia sudah tidak bisa mengakses layanan YouTube sejak pukul 06.00 WIB. Keluhan serupa juga datang dari pengguna lainnya di berbagai wilayah.
Data Laporan Gangguan YouTube
Downdetector mencatat adanya lonjakan laporan yang signifikan terkait gangguan YouTube pada pagi itu. Berikut adalah rangkuman jumlah laporan per platform:
- YouTube: Lebih dari 300.000 laporan sejak pukul 06.00 WIB
- YouTube Music: Lebih dari 4.800 laporan pengguna mengalami kendala
- YouTube TV: Sekitar 2.300 laporan pengguna menghadapi masalah
Secara total, lebih dari 200.000 laporan gangguan tercatat dalam beberapa jam pertama pagi hari, menunjukkan masalah yang meluas dan berdampak pada jutaan pengguna di berbagai negara.
Wilayah Terdampak Gangguan
Sebagian besar laporan gangguan berasal dari Amerika Serikat, dengan kota-kota besar seperti Seattle, San Francisco, Los Angeles, Phoenix, Chicago, New York, Washington, dan Detroit sebagai pusat-pusat masalah utama. Di Indonesia, mayoritas laporan gangguan tersebar di pulau Jawa dan sejumlah wilayah di Sumatra Utara.
Respons dan Saran dari YouTube
Hingga saat ini, YouTube belum mengeluarkan pernyataan resmi yang menjelaskan penyebab gangguan besar tersebut. Namun, akun dukungan resmi YouTube di platform X (dulu Twitter) aktif merespons keluhan pengguna dengan memberikan beberapa langkah mitigasi sementara. Mereka menyarankan agar pengguna mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi, serta melakukan restart pada perangkat yang digunakan.
Pesan dari akun @TeamYouTube berbunyi, “Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi ini, cobalah ini: hapus dan instal ulang, dan jangan lupa untuk menyalakan ulang perangkat Anda! Semoga ini bisa mengatasi masalah Anda. Jika tidak, beri tahu kami!”
Dampak bagi Pengguna
Gangguan ini menyebabkan frustrasi bagi para pengguna yang biasa mengakses konten hiburan dan edukasi melalui YouTube. Baik video biasa maupun layanan streaming musik ikut terdampak, sehingga aktivitas menonton dan mendengarkan musik secara online menjadi terganggu.
Para pengguna di berbagai daerah melaporkan keluhan di media sosial dan forum-forum digital tentang ketidakmampuan mereka untuk membuka video maupun memutar lagu. Hal ini menandakan bahwa outage tersebut tidak hanya bersifat teknis, tetapi juga berdampak pada pengalaman pengguna secara luas.
Konteks Layanan YouTube
YouTube merupakan platform video terbesar di dunia dengan miliaran pengguna aktif setiap bulannya. Selain menyediakan video biasa, YouTube juga mengoperasikan layanan musik dan televisi streaming yang banyak digunakan untuk hiburan sehari-hari. Masalah ini menimbulkan dampak signifikan tidak hanya bagi pengguna individu tetapi juga bagi pembuat konten, pengiklan, dan berbagai pihak yang bergantung pada kelancaran layanan YouTube.
Pengguna disarankan untuk selalu memantau akun resmi YouTube dan situs Downdetector untuk mendapatkan update terbaru mengenai kondisi layanan. Selain itu, menjaga aplikasi dan sistem perangkat dalam versi terbaru bisa membantu mengurangi potensi gangguan lokal pada sisi pengguna.
Gangguan masif seperti ini meskipun jarang terjadi, menunjukkan tantangan besar dalam menjaga stabilitas layanan online dengan jutaan pengguna global yang mengakses secara bersamaan setiap hari. Hingga berita ini diturunkan, perbaikan masih terus dilakukan oleh tim teknis YouTube untuk memulihkan layanan secepat mungkin.
Source: teknologi.bisnis.com
