Banyak pengguna TikTok melaporkan gangguan saat menggunakan aplikasi ini. Masalah ini mulai ramai dilaporkan pada pagi hari Minggu, tepat saat banyak orang di Amerika mengalami hari salju terbesar tahun ini.
Menurut situs DownDetector, laporan gangguan mencapai puncaknya dengan lebih dari 35.000 laporan pada malam sebelumnya. Kemudian, jumlah laporan menurun menjadi sekitar 4.600 pada siang hari Minggu. Pengguna mengeluhkan video yang tidak bisa dimuat dan tampilan hitungan tayangan (views) yang menunjukkan angka nol.
Hingga kini, TikTok belum memberikan komentar resmi terkait gangguan yang terjadi. Belum ada informasi pasti mengenai penyebab masalah dan jumlah pasti pengguna yang terdampak.
Detil Gangguan TikTok
- Laporan gangguan terbanyak berasal dari pengguna yang tidak bisa membuka video dengan sempurna.
- Beberapa pengguna juga mengalami masalah tampilan jumlah penonton yang tidak sesuai, yaitu tetap 0 views meskipun video sudah diputar.
- Gangguan ini terjadi bersamaan dengan kondisi cuaca salju yang membuat banyak orang menghabiskan waktu di rumah dan biasanya meningkatkan penggunaan aplikasi hiburan digital.
Menurut data dari DownDetector, jumlah laporan gangguan sempat menurun drastis dalam hitungan jam, menunjukkan bahwa tim teknis TikTok kemungkinan sedang bekerja memperbaiki masalah tersebut secara cepat.
Konteks Perusahaan TikTok
Gangguan ini terjadi beberapa hari setelah TikTok mengumumkan kesepakatan besar untuk membentuk entitas baru di Amerika Serikat. Kesepakatan ini dilakukan untuk menghindari potensi larangan operasi yang sudah dibicarakan selama bertahun-tahun di negara tersebut.
TikTok menandatangani perjanjian dengan investor besar seperti Oracle, Silver Lake, dan MGX guna membentuk usaha patungan baru yang sepenuhnya berbasis di AS. Ini menjadi langkah strategis yang penting untuk menjaga operasional TikTok di pasar AS.
Adam Presser, mantan kepala operasi dan kepala keamanan platform TikTok, ditunjuk sebagai CEO dari entitas baru tersebut. Ia akan memimpin bersama dewan direksi yang mayoritas anggotanya adalah warga negara Amerika, termasuk CEO TikTok saat ini, Shou Chew.
Dampak Gangguan dan Tanggapan Pengguna
Pengguna TikTok merasa frustrasi karena mereka tidak dapat menikmati konten dan fitur favorit mereka selama gangguan berlangsung. Padahal, waktu salju seperti ini biasanya menjadi momen puncak penggunaan aplikasi hiburan di kalangan masyarakat.
Belum ada informasi dari TikTok mengenai langkah selanjutnya atau estimasi waktu pemulihan penuh. Pengguna disarankan untuk memantau situs pelaporan gangguan seperti DownDetector untuk informasi terkini.
Fakta Penting
- Lebih dari 35.000 laporan gangguan dicatat pada puncak masalah.
- Gangguan meliputi kegagalan pemuatan video dan hitungan tampilan yang tidak tepat.
- TikTok sedang dalam proses membentuk entitas AS dengan dukungan investor utama.
- CEO baru entitas AS akan dipimpin oleh Adam Presser yang berpengalaman di TikTok.
Gangguan layanan adalah masalah yang sering menjadi perhatian pengguna aplikasi digital besar. Monitoring dari pihak ketiga seperti DownDetector menunjukkan transparansi data kondisi aplikasi yang terjadi secara real time. Sementara itu, pembentukan entitas baru TikTok di AS adalah langkah penting yang akan memengaruhi masa depan operasional platform ini, terutama dalam menghadapi regulasi dan isu keamanan data di Amerika.
Pengguna di Indonesia dan global diharapkan terus mengikuti perkembangan informasi dari sumber resmi untuk mendapatkan update terbaru terkait stabilitas TikTok dan fitur-fiturnya.
