Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) telah mengambil langkah serius guna menjamin kestabilan layanan telekomunikasi selama periode mudik Lebaran 2026. Perusahaan ini mengerahkan sebanyak 2.500 teknisi yang siap berjaga 24 jam penuh untuk menjaga performa jaringan tetap optimal. Langkah tersebut untuk mengantisipasi lonjakan trafik yang diperkirakan signifikan.
SVP Head of Network Operations Indosat, Raden Tofan, menyebutkan bahwa pemerintah memperkirakan sekitar 150 juta pemudik akan melakukan perjalanan mudik nasional. Dari jumlah tersebut, sekitar 14 hingga 15 juta pelanggan Indosat diperkirakan turut melakukan perjalanan, sehingga kesiapan jaringan menjadi hal krusial.
Antisipasi Lonjakan Trafik Data yang Signifikan
Indosat memproyeksikan kenaikan penggunaan data mencapai 18% pada periode puncak Idul Fitri. Menariknya, puncak pemakaian jaringan tidak terjadi saat hari Lebaran, melainkan pada H+1 hingga H+2. Tofan menjelaskan bahwa masyarakat lebih banyak beribadah dan bersilaturahmi pada hari H, baru kemudian mengunggah foto dan video secara masif setelahnya.
Untuk mengantisipasi kebutuhan tersebut, Indosat menyiapkan jaringan agar tetap stabil dan cepat ketika masyarakat mulai aktif berbagi momen digital ini. Hal ini menunjukkan komitmen Indosat dalam mendukung kelancaran komunikasi di momen penting tersebut.
Pemanfaatan Teknologi Artificial Intelligence untuk Optimalisasi Jaringan
Indosat menggunakan teknologi Artificial Intelligence (AI) dalam mengelola jaringan. Teknologi ini mengolah data pola penggunaan selama lima tahun terakhir untuk prediksi kebutuhan kapasitas yang lebih akurat. Raden Tofan menyatakan bahwa akurasi prediksi naik dari sekitar 70% menggunakan metode konvensional menjadi lebih dari 95% dengan bantuan AI.
Penggunaan AI ini memungkinkan Indosat melakukan penyesuaian kapasitas jaringan secara presisi dan efisien. Dengan demikian, kejadian penurunan performa dan gangguan layanan dapat diminimalisasi selama periode trafik tinggi.
Fokus Jaringan di Titik Keramaian dan Jalur Transportasi
Indosat telah memetakan 797 titik strategis sebagai pusat keramaian selama mudik Lebaran. Lokasi yang menjadi fokus antara lain Bogor, Garut, Jabodetabek, hingga Lampung Tengah. Dalam memperkuat jaringan di titik-titik ini, Indosat menambah hampir 1.500 site baru dalam satu tahun terakhir.
Terkait jalur mudik darat, Indosat menyiapkan kapabilitas jaringan sepanjang 8.000 kilometer meliputi 77 rute utama jalan tol dan non-tol. Infrastruktur ini juga mencakup jalur kereta api antarprovinsi. Tujuannya agar pemudik bisa tetap terhubung dengan jaringan yang stabil dan memiliki kapasitas memadai di sepanjang perjalanan.
Kesiapan Operasional dan Dukungan Posko Siaga
Untuk memastikan jaringan selalu dalam kondisi siap, Indosat menyiagakan 2.500 teknisi dalam sistem shift selama 24 jam nonstop di seluruh wilayah operasi. Selain itu, perusahaan bekerja sama dengan pemerintah membangun 16 posko siaga bersama yang berfungsi untuk memantau jaringan secara real-time.
Posko-posko ini juga memudahkan koordinasi penanganan gangguan dan respons cepat terhadap kondisi lapangan. Raden Tofan mengungkapkan ada pula “Ekspedisi Andal” sebagai bagian dari upaya memastikan standar kualitas layanan tetap terjaga selama masa mudik.
Secara keseluruhan, Indosat Ooredoo Hutchison menunjukkan komitmen tinggi dalam menjaga kenyamanan dan keamanan pelanggan selama momen perjalanan mudik Lebaran. Upaya strategis dan teknologi canggih yang diterapkan menegaskan posisi Indosat sebagai penyedia layanan telekomunikasi andal di tengah lonjakan kebutuhan komunikasi nasional.
-
-
-
-
