Bharat Taxi kini resmi hadir sebagai layanan taksi yang didukung oleh pemerintah India. Diluncurkan oleh Menteri Serikat Kerjasama Amit Shah, aplikasi ini menggunakan model koperasi yang memungkinkan pengemudi menjadi pemilik bersama. Keunikan model ini adalah pengemudi tidak dikenakan komisi per perjalanan, melainkan membayar biaya tetap harian sebesar Rs 30 untuk mengakses aplikasi.
Saat ini, Bharat Taxi sudah bisa digunakan oleh masyarakat di wilayah Delhi-NCR dan Gujarat. Rencana pengembangannya adalah meluncurkan layanan ini ke seluruh India dalam tiga tahun ke depan, dari Kashmir hingga Kanniyakumari dan dari Dwarka hingga Kamakhya. Hal ini menunjukkan ambisi besar agar Bharat Taxi menjadi solusi transportasi andalan di seluruh negara.
Model Koperasi dan Dampaknya pada Tarif
Salah satu daya tarik utama Bharat Taxi adalah janjinya menghadirkan tarif lebih murah bagi penumpang. Karena setiap pengemudi memegang lima saham dalam koperasi, mereka berstatus sebagai pemilik aplikasi sehingga tidak perlu membayar potongan komisi seperti yang berlaku di platform swasta lain seperti Ola, Uber, dan Rapido. Dalam teori, struktur ini memungkinkan harga ride yang lebih bersaing.
Namun, pengamatan awal menunjukkan bahwa tarif Bharat Taxi saat ini masih sebanding dengan aplikasi sejenis. Sebagai contoh, perjalanan dari Noida 18 ke R K Puram di Delhi menunjukkan harga berikut:
- Uber: Uber Go Rp329, Premier Rp379
- Ola: Mini Rp367, Prime Rp371
- Rapido: Economy Rp361, Premium Rp432
- Bharat Taxi: Economy Rp389, Sedan Rp448
Data ini mengindikasikan bahwa saat ini, Bharat Taxi belum mampu menawarkan harga yang secara signifikan lebih murah. Hal ini kemungkinan disebabkan oleh strategi kompetitif dari perusahaan swasta yang berupaya mempertahankan pangsa pasar dengan subsidi sementara.
Fitur dan Penggunaan Aplikasi Bharat Taxi
Pengguna dapat mengunduh aplikasi Bharat Taxi melalui Google Play Store untuk Android dan Apple App Store untuk iPhone. Setelah instalasi, aplikasi menyambut pengguna dengan empat slide pengantar yang menampilkan nilai-nilai seperti “Swadeshi,” “Sahakar,” “Suraksha,” dan “Seva.” Verifikasi nomor telepon melalui OTP wajib dilakukan sebelum bisa memesan perjalanan.
Fitur utama aplikasi mencakup:
- Pembelian tiket kereta metro
- Pemesanan taksi sesuai permintaan
- Penyewaan taksi dengan durasi maksimum 12 jam
- Pemesanan perjalanan antarkota
Pilihan kendaraan tersedia beragam, mulai dari taksi AC, non-AC, kendaraan XL, hingga kendaraaan seperti oto dan sepeda motor. Tampilan antar-muka aplikasi juga dirancang modern dan mudah digunakan, menyesuaikan standar industri ride-hailing saat ini.
Keamanan dan Verifikasi Pengemudi
Bharat Taxi menempatkan aspek keselamatan penumpang sebagai prioritas. Semua pengemudi menjalani proses verifikasi guna memastikan keamanan selama perjalanan. Di wilayah Delhi, fitur keselamatan didukung oleh kerja sama dengan polisi setempat, termasuk tersedianya layanan helpline khusus saat perjalanan. Namun, populasi pengemudi lebih banyak menggunakan aplikasi lain, sehingga layanan ini bersaing mengambil sumber pengemudi yang sama dengan platform swasta.
Perbedaan Pengalaman Pengguna
Salah satu kelemahan yang ditemukan dalam aplikasi Bharat Taxi adalah tidak adanya informasi estimasi waktu tunggu kendaraan yang biasanya ditampilkan oleh Ola dan Uber. Meskipun estimasi waktu tunggu tersebut tidak selalu akurat, kehadirannya penting bagi kenyamanan pengguna dalam merencanakan perjalanan.
Sebagai layanan baru yang diinisiasi oleh pemerintah, Bharat Taxi menawarkan pendekatan berbeda di pasar transportasi daring yang sudah didominasi oleh perusahaan swasta. Keberhasilan aplikasi ini akan tergantung pada kemampuannya menjaga keseimbangan antara keuntungan pengemudi, tarif yang kompetitif, dan pengalaman pengguna yang efektif.
Perkembangan tarif dan layanan Bharat Taxi akan terus dipantau dalam beberapa bulan mendatang, sehingga masyarakat bisa menilai efektivitas dan keunggulan layanan ini secara lebih komprehensif. Implementasi yang berhasil berpotensi menjadikan Bharat Taxi sebagai alternatif utama yang lebih ekonomis dan inklusif bagi jutaan warga India.
