Amazon secara mengejutkan membatalkan semua pemesanan (pre-order) untuk Resident Evil Requiem Deluxe Edition hanya beberapa minggu sebelum tanggal rilis resmi. Keputusan ini membuat banyak kolektor dan penggemar Capcom yang sudah menantikan game survival horror tersebut menjadi kecewa dan kebingungan. Para pembeli melaporkan bahwa mereka tiba-tiba kehilangan status pre-order tanpa opsi menunggu ketersediaan stok terbaru.
Resident Evil Requiem Deluxe Edition dirilis dalam bentuk fisik untuk platform PS5, Xbox Series X, dan Switch 2. Paket eksklusif ini termasuk disc fisik atau Game-Key Card, sebuah kartu lenticular edisi terbatas, serta item bonus seperti kostum dan skin senjata. Keseluruhan paket dikemas dalam steelbook yang tahan lama, sehingga dianggap koleksi premium oleh penggemar.
Pembatalan dan penundaan pengiriman
Banyak pembeli melaporkan bahwa Amazon membatalkan pre-order mereka tanpa pemberitahuan yang jelas atau solusi pengganti. Beberapa yang keberatan bahkan tidak diberikan opsi untuk menunggu stok baru, sementara yang lain mengalami penundaan pengiriman hingga pertengahan Maret, padahal tanggal rilis game sudah lewat berminggu-minggu. Di Amerika Serikat, hampir seluruh toko pesaing pun kehabisan stok produk ini.
Untuk mengurangi kekecewaan, Amazon kemudian menghadirkan edisi eksklusif dengan bonus poster yang dijual dengan harga $69,99. Namun, versi Deluxe Edition tetap sulit diperoleh langsung dari retailer besar ini.
Masalah stok dan praktik penjualan di Amazon
Keluhan terkait pembatalan pre-order tidak kali ini saja terjadi di Amazon. Komunitas di Reddit menyebut bahwa Amazon sering menerima pemesanan fisik lebih banyak daripada ketersediaan barang yang sebenarnya. Bahkan mereka sempat melakukan restock untuk Deluxe Edition Resident Evil Requiem, walau pemesanan awal belum terpenuhi sepenuhnya.
Selain itu, scalpers atau penjual sekunder turut memperburuk masalah stok. Penelusuran di eBay menunjukkan Deluxe Edition dijual kembali dengan harga mencapai $190, jauh dari harga asli $89,99. Scalpers menggunakan bot untuk memantau dan membeli langsung begitu barang tersedia. Mereka juga menggunakan berbagai trik agar bisa melewati batas pembelian yang ditetapkan toko.
Permintaan tinggi dan pengaruh terhadap Capcom
Terlepas dari gangguan distribusi, Resident Evil Requiem mencatat permintaan yang sangat tinggi. Game ini bahkan melampaui ekspektasi penjualan retailer, memberikan dampak positif terhadap nilai saham Capcom. Kembalinya karakter populer, Leon Kennedy, yang membagi waktu gameplay dengan Grace Ashcroft, sangat menarik perhatian fans lama maupun baru.
Satu lagi faktor penunjang penjualan adalah perilisan game pada hari pertama di konsol Nintendo terbaru. Hal ini berbeda dengan perilisan Resident Evil Village sebelumnya yang tidak langsung muncul di platform tersebut. Penerimaan pasar yang besar ini mendorong Capcom untuk terus berinovasi dan merilis konten berkualitas tinggi.
Dampak pembatalan pre-order pada kolektor dan gamer
Para kolektor yang sangat mengincar Deluxe Edition kini harus menghadapi pilihan sulit: mencari melalui pasar sekunder dengan harga tinggi atau menunggu ketersediaan berikutnya yang tidak pasti. Situasi ini semakin menimbulkan frustrasi karena sebagian pemain merasa dirugikan oleh penjualan yang kurang transparan dari retailer besar.
Amazon sendiri mendapat sorotan sebagai retailer yang sulit diandalkan untuk pembelian game edisi terbatas. Hal ini mengingat praktik menerima pre-order melebihi stok dan keterlambatan pengiriman yang berulang. Pembeli disarankan untuk mengecek opsi lain atau toko resmi Capcom jika ingin mendapatkan edisi khusus dengan risiko sekecil mungkin.
Informasi penting seputar Resident Evil Requiem Deluxe Edition
- Harga resmi Deluxe Edition adalah $89,99.
- Paket berisi disc fisik/Game-Key Card, kartu lenticular, item bonus tambahan, dan kemasan steelbook.
- Pre-order di Amazon mengalami pembatalan massal tanpa pemberitahuan solusi.
- Penundaan pengiriman tersedia bagi sebagian pembeli yang beruntung hingga pertengahan Maret.
- Versi eksklusif dengan poster dilepas dengan harga $69,99 oleh Amazon sebagai alternatif.
- Scalpers menjual kembali produk dengan harga hingga $190 melalui platform lain.
Kondisi ini menggambarkan tingginya permintaan sekaligus tantangan distribusi game berformat fisik dari Capcom di pasar global. Sementara itu, penggemar Resident Evil diharapkan terus mengikuti update resmi dari Capcom dan retailer terpercaya untuk memperoleh informasi stok serta ketersediaan produk terbaru.
