Telkomsel Region Sulawesi memperkuat kolaborasi dengan Grab melalui penguatan branding pada 2.200 mitra driver roda dua di empat kota Sulawesi. Langkah ini diarahkan untuk meningkatkan eksposur merek sekaligus mendekatkan layanan Telkomsel kepada masyarakat yang memiliki mobilitas tinggi, terutama saat Ramadan.
Program tersebut diluncurkan di Kantor Telkomsel Branch Makassar pada Kamis. Dalam pelaksanaannya, Telkomsel menempatkan atribut branding berupa jaket untuk mitra driver di Makassar dan rompi untuk mitra driver di tiga kota lain.
Jangkauan program di empat kota
Kolaborasi ini mencakup Makassar, Kendari, Palu, dan Manado. Total mitra driver yang terlibat mencapai 2.200 orang dengan distribusi yang cukup besar di sejumlah kota utama di Sulawesi.
Berikut rincian jumlah mitra driver yang terlibat:
- Makassar: 200 mitra driver
- Kendari: 1.000 mitra driver
- Palu: 500 mitra driver
- Manado: 500 mitra driver
Atribut yang digunakan mitra driver menampilkan logo simPATI dan IndiHome. Pada desain jaket dan rompi itu juga disematkan QR Code yang memungkinkan pelanggan mengakses informasi produk dan layanan Telkomsel secara cepat.
Skema ini memberi fungsi ganda pada atribut mitra driver. Selain menjadi identitas visual di lapangan, atribut tersebut juga berperan sebagai media interaksi digital yang dapat menjangkau pelanggan secara langsung di ruang publik.
General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Sulawesi, Andrew Mamahit, menyebut kolaborasi dengan Grab memperkuat kedekatan perusahaan dengan masyarakat. Menurut dia, mitra driver memiliki peran penting dalam mobilitas harian sehingga kehadiran mereka efektif untuk memperluas jangkauan komunikasi brand.
“Kami berharap sinergi ini dapat memberikan manfaat yang saling menguatkan, baik bagi pelanggan maupun bagi para mitra driver,” ujar Andrew Mamahit. Pernyataan itu menegaskan bahwa program tidak hanya berfokus pada promosi, tetapi juga nilai tambah bagi ekosistem layanan.
Mengapa kolaborasi ini dinilai strategis
Ramadan biasanya mendorong peningkatan aktivitas perjalanan, layanan pesan antar, dan kebutuhan konektivitas digital. Dalam konteks itu, kehadiran mitra driver yang bergerak setiap hari di area perkotaan membuat branding lebih mudah terlihat oleh masyarakat.
Dari sisi industri, pola kolaborasi antara operator telekomunikasi dan platform transportasi digital juga menunjukkan perubahan strategi pemasaran. Brand tidak lagi hanya bertumpu pada kanal iklan konvensional, tetapi memanfaatkan titik interaksi yang dekat dengan aktivitas harian konsumen.
Grab juga menilai program ini sebagai kemitraan yang dipilih secara selektif. Grab Ads Manager Territory, Eko Sumarsono, mengatakan jaket atau rompi branding termasuk kategori premium visibility dalam ekosistem Grab.
Menurut Eko, Telkomsel termasuk brand yang dinilai memberi dampak positif bagi mitra driver maupun pengguna. Ia menjelaskan program ini melibatkan mitra driver terpilih dengan performa terbaik agar kolaborasi dapat memberi manfaat bersama dan menjaga citra positif kedua belah pihak.
Terhubung dengan program pelanggan lainnya
Penguatan kolaborasi di Sulawesi ini bukan satu-satunya kerja sama antara Telkomsel dan Grab. Sebelumnya, Telkomsel telah menghadirkan program RoaMAX x Grab sejak Juli, yang ditujukan bagi pelanggan yang membeli paket roaming tertentu.
Melalui program tersebut, pelanggan yang membeli Paket RoaMAX Thailand, Philippines, Vietnam, Malaysia, dan Singapore berkesempatan memperoleh voucher Tourist Pack Grab hingga Rp 1,6 juta. Voucher itu dapat dipakai di negara tujuan untuk layanan transportasi, makanan, dan kebutuhan mobilitas lain.
Pelanggan dapat membeli paket RoaMAX melalui beberapa kanal resmi. Kanal itu meliputi aplikasi MyTelkomsel, UMB *266#, e-commerce, dan laman resmi Telkomsel untuk layanan roaming.
Telkomsel menyebut transaksi pembelian paket RoaMAX dalam program itu masih dibuka hingga 31 Desember 2026. Informasi ini menunjukkan bahwa kerja sama kedua perusahaan tidak berhenti pada aktivasi branding lokal, tetapi juga menyentuh kebutuhan pelanggan saat bepergian ke luar negeri.
Dampak bagi mitra driver dan masyarakat
Pada momentum Ramadan, Telkomsel dan Grab juga menggelar pembagian takjil serta pemberian bingkisan Telkomsel bagi mitra driver. Aktivitas ini menjadi bentuk apresiasi kepada para pengemudi yang berperan besar dalam mendukung mobilitas masyarakat setiap hari.
Bagi mitra driver, kolaborasi semacam ini dapat menghadirkan dukungan tambahan di luar aktivitas operasional rutin. Sementara bagi masyarakat, pendekatan ini membuat akses terhadap informasi layanan Telkomsel menjadi lebih dekat, lebih mudah dikenali, dan hadir di tengah pergerakan harian di kota.
Telkomsel menyatakan akan terus menghadirkan program yang relevan, inklusif, dan berkelanjutan untuk memperkuat ekosistem digital Indonesia. Melalui sinergi yang makin erat dengan Grab di Makassar, Kendari, Palu, dan Manado, perusahaan menempatkan kolaborasi lapangan sebagai salah satu cara untuk memperluas jangkauan layanan komunikasi sekaligus menambah nilai bagi mitra dan pengguna.
