Pesan RTX 5090, Paket yang Datang Deterjen dan Refund Ditolak Amazon

Seorang pembeli di Amazon India dilaporkan menerima sebungkus deterjen alih-alih kartu grafis Nvidia GeForce RTX 5090 yang dibelinya seharga 299,995 rupees atau sekitar $3,200. Kasus ini memicu sorotan baru terhadap dugaan penipuan penjualan GPU premium di marketplace besar saat stok produk kelas atas sedang langka.

Informasi ini mencuat setelah unggahan di Reddit yang menyebut korban bernama Harsh Raj memesan RTX 5090 Windforce OC 32 GB melalui skema Fulfilled by Amazon. Saat paket dibuka, isi kotak disebut bukan kartu grafis, melainkan deterjen merek Ghari dengan berat sekitar 1 kilogram.

Kronologi paket RTX 5090 yang berisi deterjen

Menurut laporan referensi, paket datang dalam kondisi tersegel, tetapi segel pabrikan di dalamnya diduga telah dirusak. Pembeli juga menemukan barcode aftermarket palsu pada kemasan perangkat keras tersebut.

Bukti yang dibagikan memperlihatkan adanya kejanggalan pada bobot kiriman. Label pengiriman tercatat 1.56 kg, sementara bobot normal kartu grafis RTX 5090 umumnya berada di kisaran 2.5 hingga 3 kg.

Selisih berat itu menjadi salah satu petunjuk utama bahwa isi paket tidak sesuai dengan produk yang dipesan. Pembeli juga disebut memiliki rekaman video unboxing mentah untuk mendukung klaim bahwa isi paket sudah salah sejak diterima.

Namun, upaya pengembalian dana dilaporkan tidak berjalan mulus. Setelah investigasi selama delapan hari, tim relasi pelanggan Amazon disebut menolak klaim refund meski bukti video dan perbedaan berat sudah disampaikan.

Indikasi masalah pada penjual dan sistem verifikasi

Laporan Notebookcheck menyebut penjual yang terlibat tercantum dengan nama “Fab World Point”. Penjual itu disebut telah menipu beberapa pembeli lain pada pekan yang sama, dengan pola serupa berupa deterjen yang dikirim sebagai pengganti GPU.

Ulasan pada platform Amazon sendiri disebut menampilkan keluhan serupa dari pelanggan lain. Fakta ini menambah pertanyaan tentang efektivitas verifikasi penjual, kontrol gudang, dan pemeriksaan rantai distribusi untuk produk bernilai tinggi.

Kasus seperti ini sensitif karena transaksi dilakukan lewat label Fulfilled by Amazon. Bagi banyak konsumen, label tersebut biasanya memberi kesan bahwa proses penyimpanan, pengemasan, dan pengiriman memiliki lapisan pengawasan tambahan.

Mengapa RTX 5090 rawan jadi sasaran penipuan

GPU kelas atas seperti RTX 5090 berada dalam posisi yang sangat diburu pasar. Permintaan yang tinggi dan pasokan yang terbatas membuat harga naik tajam dan memperbesar insentif bagi pelaku penipuan.

Artikel referensi juga menyinggung krisis pasokan memori global yang berdampak pada produksi GPU papan atas. Kondisi itu menciptakan kombinasi berisiko: barang langka, harga mahal, dan pembeli yang cenderung berebut stok saat unit tersedia.

Dalam situasi seperti ini, pelaku bisa memanfaatkan celah pada listing pihak ketiga, kemasan yang dimanipulasi, atau pengembalian barang palsu ke rantai distribusi. Konsumen lalu menjadi pihak yang menanggung risiko paling besar ketika verifikasi akhir tidak berjalan ketat.

Fakta penting dari kasus ini

1. Produk yang dipesan adalah RTX 5090 Windforce OC 32 GB.
2. Harga yang disebut mencapai 299,995 rupees atau sekitar $3,200.
3. Paket justru berisi deterjen Ghari 1 kilogram.
4. Berat kiriman tercatat 1.56 kg.
5. Bobot normal GPU disebut sekitar 2.5 hingga 3 kg.
6. Refund dilaporkan ditolak setelah investigasi delapan hari.
7. Penjual yang disebut dalam laporan adalah “Fab World Point”.

Reaksi publik di Reddit menunjukkan tingkat ketidakpercayaan yang tinggi terhadap kejadian ini. Sejumlah pengguna mendorong korban untuk menempuh jalur hukum melalui pengadilan konsumen dan menekan perusahaan lewat media sosial.

Korban dan rekannya juga dilaporkan mengangkat kasus ini ke X dan LinkedIn. Langkah itu dilakukan untuk memperluas perhatian publik dan mendorong respons lebih serius dari platform.

Langkah yang bisa dilakukan pembeli barang elektronik mahal

Kasus ini kembali menegaskan pentingnya prosedur kehati-hatian saat membeli komponen PC premium. Untuk meminimalkan risiko, pembeli biasanya disarankan melakukan beberapa langkah berikut:

1. Rekam video unboxing tanpa jeda sejak paket masih tersegel.
2. Periksa label berat kiriman sebelum membuka paket.
3. Cocokkan nama penjual dan baca ulasan terbaru secara detail.
4. Dokumentasikan segel, barcode, dan nomor seri produk.
5. Simpan semua bukti percakapan dengan layanan pelanggan.
6. Ajukan komplain secepat mungkin setelah menemukan kejanggalan.

Untuk marketplace besar, kasus ini juga menjadi pengingat bahwa reputasi platform tidak otomatis menghapus risiko penipuan dari penjual pihak ketiga. Saat produk seperti RTX 5090 dijual dengan harga sangat tinggi dan stok sangat terbatas, pengawasan terhadap penjual, validasi isi paket, dan penanganan sengketa menjadi faktor yang semakin menentukan kepercayaan konsumen.