Menjelang periode libur panjang Idulfitri 1447 H, Lintasarta telah menyiapkan infrastruktur digital dan ekosistem Artificial Intelligence (AI) secara optimal. Persiapan ini bertujuan menghadapi lonjakan trafik digital yang diperkirakan naik sebesar 8–10% dalam rentang 18 sampai 25 Maret 2026.
Lonjakan trafik tersebut dipicu oleh meningkatnya aktivitas transaksi finansial, mobilitas masyarakat saat mudik, serta tingginya kebutuhan layanan teknologi di penghujung Ramadan. Momen Idulfitri menjadi saat dengan intensitas aktivitas digital tertinggi di Indonesia sehingga kesiapan infrastruktur sangat krusial.
Beyond Infrastructure: Fokus pada Keandalan dan Keamanan
Lintasarta, sebagai bagian dari Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) Group, mengusung konsep Beyond Infrastructure. Artinya, perusahaan tidak hanya menyajikan konektivitas, tetapi membangun fondasi digital yang aman, handal, dan patuh pada regulasi ketat.
Zulfi Hadi, Director & Chief Telco Services Officer Lintasarta, menggarisbawahi pentingnya keandalan layanan digital agar sektor perbankan, transportasi, dan layanan publik tetap berjalan lancar saat Lebaran. Ia menyatakan, “Kami berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan melalui sistem monitoring terintegrasi dan tim operasional yang bersiaga penuh.”
Operasi 24/7 dan Pengawasan Real-Time di NOC
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama libur panjang, Lintasarta mengoperasikan Network Operation Center (NOC) nonstop selama 24 jam setiap hari. Tim ahli secara aktif memantau lalu lintas jaringan secara real-time untuk mendeteksi dan mengatasi potensi gangguan sejak dini.
Saat menemukan anomali, tim akan segera mengambil tindakan mitigasi terkoordinasi agar tidak mengganggu pengguna akhir. Selain itu, perusahaan juga melakukan optimasi kapasitas jaringan untuk menghindari bottleneck di titik-titik kepadatan tinggi selama puncak mudik dan balik.
Strategi 4C untuk Mendukung Transformasi Digital
Lintasarta menerapkan integrasi solusi 4C: Connectivity, Cloud, Cybersecurity, dan Collaboration, guna mendukung transformasi digital pelanggan secara menyeluruh. Berikut ini implementasi masing-masing elemen:
- Connectivity: Menyediakan jaringan luas dan stabil di seluruh Indonesia.
- Cloud: Menawarkan infrastruktur penyimpanan data fleksibel dan tangguh.
- Cybersecurity: Melindungi sistem dengan perlindungan berlapis dari ancaman siber, terutama di masa rentan libur nasional.
- Collaboration: Memudahkan komunikasi digital bagi koordinasi bisnis dari mana saja.
Model 4C memastikan bisnis pelanggan tetap efisien dan berkelanjutan meski kantor fisik sebagian beroperasi terbatas selama liburan.
Layanan Pelanggan Responsif Selama Libur Lebaran
Lintasarta juga menyiapkan Contact Center dengan nomor 14052 yang siap melayani pelanggan selama 24 jam. Selain itu, Virtual Assistant bernama Talita dapat diakses melalui situs resmi untuk memberikan informasi serta bantuan teknis secara cepat.
Peran Lintasarta sebagai mitra strategis dalam transformasi digital nasional terus diperkuat. Infrastruktur AI yang canggih dan sistem monitoring terpadu diharapkan menjadikan Idulfitri 1447 H sebagai momen digital yang stabil dan tanpa kendala.
Dengan kesiapan yang matang, Lintasarta mengantisipasi puncak aktivitas digital selama Lebaran, memastikan layanan digital berjalan lancar, aman, dan optimal di seluruh sektor strategis di Indonesia.
Source: id.mashable.com-
-
-
-
